تخصيص عميل Cato

تشرح هذه المقالة كيفية تخصيص عميل Cato بشعار وتفاصيل الدعم التي تتماشى مع شركتك.

نظرة عامة

يمكنك تكوين عميل كاتو ليتماشى مع العلامة التجارية لشركتك وليس مع كاتو.

افتراضيًا، يتم وضع علامة العميل كاتو بشعار كاتو على صفحات الصفحة الرئيسية وحول. لتعزيز هوية شركتك وتحسين تجربة المستخدم، يمكنك استبدال شعار Cato بشعار شركتك.

أحياناً يجد المستخدمون مشاكل أثناء استخدام عميل Cato. لدعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها، اختر عرض رابط اتصل بالدعم وعرض تفاصيل جهة الاتصال لفريق الدعم لديك.

المتطلبات السابقة

• تغيير الشعار مدعوم فقط لعميل ويندوز

• هذه هي متطلبات ملف الشعار الذي تقوم بتحميله إلى تطبيق إدارة Cato

  • الحجم الأقصى للملف هو 200 كيلوبايت

  • الارتفاع الأدنى للشعار هو 40 نقطة

  • أنواع الملفات المدعومة: PNG, JPG, JPEG, GIF

  • الصورة شفافة

تخصيص الشعار على العميل

قم بتحميل ملف يحتوي على شعار شركتك إلى شاشة هوية العميل لتعريف الإعدادات العالمية لحسابك. كل العملاء المدعومين في مؤسستك يعرضون الشعار.

لتخصيص الشعار للعميل:

1. من قائمة التنقل، اضغط على الحساب > العميل.

2. في مربع شعار العميل، انقر على الشعار لاستخدام نافذة ملفات نظام التشغيل لتحديد موقع ملف الشعار.

3. انقر فوق حفظ.

4. لإعادة تعيين الشعار المخصص واستعادة شعار كاتو، اضغط على ثم اضغط على حفظ.

فهم تجربة المستخدم

بعد تحميل وحفظ شعار شركتك، سيتم استبدال شعار Cato بشعار شركتك في عميل Cato.

تخصيص الشعار لحسابات الموزعين

عند تخصيص الشعار لحساب الموزع، يتم تلقائيًا استخدام الشعار المخصص لجميع الحسابات المدارة للعملاء في حساباتها بشكل افتراضي. يمكن لكل حساب مدار اختيار تجاوز الشعار المخصص لحساب الموزع واستخدام شعار مختلف للعملاء المدعومين في الحساب المدارة. بعد تخصيص الشعار للحساب المدارة، لم يعد حساب الموزع يؤثر على الشعار للحساب المدارة. على سبيل المثال، عند إعادة تعيين الشعار المخصص لحساب الوكيل، يستمر الحساب المُدار في استخدام شعاره المخصص.

تخصيص تفاصيل الدعم

يمكنك اختيار عرض رابط أو زر، حسب نظام التشغيل، للاتصال بالدعم داخل عميل Cato. إذا قمت بعرض الرابط أو الزر، يمكنك تخصيص تفاصيل التواصل التي يتم عرضها للمستخدم.

لتخصيص تفاصيل دعم الاتصال:

1. من قائمة التنقل، اضغط على الحساب > العميل.

2. افحص خانة عرض زر "اتصل بالدعم" في تطبيق SDP.

3. في قسم محتوى دعم الاتصال، أضف تفاصيل جهة الاتصال لفريق الدعم الخاص بك.

4. انقر فوق حفظ.