تحديث عتاد مأخذ كاتو

تشرح هذه المقالة كيفية استبدال عتاد مأخذ كاتو كجزء من عملية تحديث العتاد.

للمزيد حول عملية التحديث ودورة حياة المنتج للمأخذ، راجع هذه المقالات:

• سياسة تحديث عتاد مأخذ كاتو

• إشعار دورة حياة المنتج - نهاية الدعم لعتاد مأخذ كاتو

جاهز لاستبدال Socket موجودة، يمكنك مشاهدة هذا الفيديو.

التصور

قد تقوم كاتو بتحديث نماذج عتاد مأخذ معينة عند اقترابها من نهاية الدعم. يمكن حدوث هذا لعدة أسباب مثل نضوج دورة حياة العتاد، الابتكار التكنولوجي، أو إدخال منصات بقدرات موسعة. تساعد عملية التحديث العملاء في التخطيط وإدارة استبدال العتاد بما يتماشى مع دورة خدمة كاتو المعتمدة.

يكون العملاء مؤهلين لتحديث المأخذ عند التجديد. قبل التجديد، يتم مراجعة قاعدة التركيب الحالية ضد سياسة نهاية الدعم الخاصة بكاتو، وعندما يتلقى حسابك عرضًا للتجديد، يقوم فريق تجربة العملاء في كاتو أيضًا بإبلاغ الأطراف التي تتلقى العرض بأي مأخذ يتطلب تحديث. إذا كانت هناك مثل هذه المآخذ، فعند التجديد تقوم كاتو تلقائيًا بتعيين مآخذ مخصصة لحسابك لعملية التحديث، بدون أي تكلفة إضافية. تظهر هذه المآخذ كطلب تحديث في تطبيق إدارة كاتو (CMA). بعد تقديم العميل لتفاصيل الشحن، تقوم كاتو بشحن مأخذ الاستبدال ويكون العميل مسؤولاً عن استبدال وتركيب عتاد المأخذ في الموقع.

تتوافق عادةً تاريخ بدء التحديث مع تاريخ تجديد الاشتراك الجديد. يتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني قبل بدء التاريخ ب30 يومًا.

لمزيد من المعلومات حول ملكية العتاد، جداول التحديث، التكاليف، نوافذ التحديث، والمعالم لنهاية الدعم، انظر سياسة تحديث عتاد مأخذ كاتو.

نماذج المآخذ المضمنة في التحديث

قائمة نماذج المآخذ التي تنطبق عليها عملية التحديث متاحة في هذه المقالة. للتأكد من أن حسابك يحتوي على عتاد قد يحتاج إلى تحديث، انظر إلى تلك المقالة ثم راجع المخزون الخاص بالمآخذ في حسابك في صفحة المآخذ والملحقات. تقدم الصفحة تفاصيل عن أنواع المآخذ ونماذج العتاد المحددة في حسابك. قارن نماذج الأجهزة في حسابك بالقائمة الموجودة في المقالة لتحديد ما إذا كان لديك أجهزة قد تحتاج إلى تحديث.

فهم عملية تحديث المآخذ

هذه هي سير العمل على مستوى عالي لاستبدال عتاد مأخذ الذي يتم تحديثه بسبب اقتراب نهاية الدعم. تظهر تفاصيل إضافية للإجراءات المطلوبة في الأقسام التالية.

1. كجزء من عملية التجديد، عندما يتلقى حسابك عرضًا للتجديد، يقوم فريق تجربة العملاء في كاتو أيضًا بإبلاغ الأطراف المتلقية للعرض أن واحد أو أكثر من المآخذ يتطلب تحديث.

2. عند التجديد، تقوم كاتو تلقائيًا بتعيين مآخذ مخصصة لحسابك لعملية التحديث. تظهر هذه المآخذ في علامة تبويب الحساب > المآخذ والملحقات > الشحن بنوع الطلب مثل تحديث.

3. بمجرد ظهور المآخذ لعملية التحديث في CMA، تقدم التفاصيل الخاصة بالشحن في علامة الحساب > المآخذ والملحقات > الشحن. إذا لم يقدم العميل تفاصيل الشحن، فإن كاتو لا يمكنها شحن المآخذ.

4. تستخدم كاتو عملية تنفيذ الطلب القياسية لشحن مأخذ الاستبدال.

5. قم بتركيب المأخذ وتكوينه في CMA كاستبدال للمأخذ الموجود في الموقع.

6. يبقى المأخذ السابق متاحًا للعودة للخلف لمدة 14 يومًا.

7. يتم تعطيل المأخذ السابق بعد فترة العودة للخلف.  يمكنك التخلص من المأخذ. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التخلص من المأخذ، اتصل بممثل كاتو الخاص بك.

تقديم تفاصيل الشحن للمآخذ للتحديث

تظهر مآخذ الاستبدال للتحديث في علامة تبويب الحساب > المآخذ والملحقات > الشحن. تتم وضع علامات على هذه المآخذ في عمود نوع الطلب كتحديث حتى يمكنك تمييزها عن مشتريات المآخذ العادية. في الصف الخاص بالمأخذ الجديد، أكمل تفاصيل الشحن كما تفعل في أي طلب مأخذ جديد. تستخدم كاتو هذه المعلومات لشحن العتاد البديل إلى الموقع الصحيح. لمزيد من المعلومات حول تقديم تفاصيل الشحن، راجع مراقبة شحن المآخذ.

لتقديم تفاصيل الشحن لمأخذ التحديث:

1. من القائمة التنقلية، اختر الحساب > المآخذ والملحقات.

2. اختر علامة تبويب الشحن.

3. انقر في صف طلب مأخذ التحديث.

4. أدخل تفاصيل الشحن المطلوبة. لمزيد من المعلومات حول معلومات الشحن، راجع مراقبة شحن المآخذ.

5. انقر حفظ.

استبدال المأخذ الحالي

تعتمد عملية الاستبدال على ما إذا كنت تستبدل مأخذ واحد أو مأخذين في تكوين عالي التوافر (HA)، وما إذا كانت مواقع المآخذ تستخدم بطاقات إضافية. الإجراءات أدناه تتعلق بهذه السيناريوهات المختلفة.

تشحن كاتو المآخذ البديلة مع محرك فلاش USB ليستخدم كجزء من عملية الاستبدال. يحتوي هذا المحرك على برامج تنسخ تلقائيًا إعدادات الاتصال من المأخذ الموجود إلى المأخذ البديل. يتيح هذا للمأخذ البديل الاتصال بالإنترنت واستلام تكوينه من كاتو. بعد أن تتصل المأخذ بكتو، في CMA، قم بإجراء عملية الاستبدال لإلغاء تخصيص المأخذ الحالي تلقائيًا من الموقع وتعيين البديل.

شاهد هذا الفيديو للحصول على إرشادات حول كيفية استبدال مقبس:

المتطلبات السابقة

• تحقق من أن المأخذ الحالي متصل بكتو ويعمل على إصدار المأخذ 26.0 أو أعلى.

  • للتحقق من اتصال المأخذ بكتو وللتأكد من إصدار المأخذ، في CMA، انتقل إلى الشبكة > المواقع > [اسم الموقع] > مأخذ.
     

• حدد الأرقام التسلسلية للمأخذ الحالي والمأخذ البديل قبل بدء إجراء الاستبدال.

  • يتم طباعة الرقم التسلسلي على ملصق على الجهاز المادي نفسه، عادة على اللوحة الخلفية أو الجانب السفلي من الوحدة. تظهر الصورة التالية أمثلة لملصق الرقم التسلسلي.
     
    مهم! إذا لم تكن تعرف الأرقام التسلسلية للمأخذ الحالي والمأخذ البديل، فقد تستبدل المأخذ الخاطئ أو تخصص المأخذ البديل إلى الموقع الخاطئ.
    

القيود المعروفة

• يدعم مأخذ X1500C فقط وضع التفاوض التلقائي لتفاوض الروابط. لمزيد من المعلومات، انظر دليل نشر مأخذ X1500.

استبدال مأخذ موجود ببديل مأخذ

استخدم هذا الإجراء لاستبدال مأخذ موقع موجود بمأخذ تحديث البديل.

إذا كان المأخذ الحالي يستخدم بطاقة إضافية، انظر أدناه إلى استبدال مأخذ X1700A ببطاقة إضافية.

إذا كنت تستبدل مآخذ لموقع عالي التوافر (HA)، انظر أدناه إلى استبدال مأخذ في موقع HA.

ملاحظة: لموقع مأخذ واحد، فإن وقت توقف هذا الإجراء يصل إلى 30 دقيقة. بالنسبة لمواقع HA، من المتوقع حدوث تجاوز أثناء العملية ولا يُتوقع توقف.

لاستبدال مأخذ موجود بمأخذ البديل:

1. فتح علبة المأخذ البديل. إذا كانت هناك حاجة لتركيب الرفوف، انظر الدليل المناسب لنشر المآخذ.

2. قم بتوصيل مصدر الطاقة وتشغيل المأخذ البديل. انتظر 3 دقائق حتى يتم إقلاع المأخذ.
    

3. أدخل محرك فلاش USB المشحون مع البديل في أحد منافذ USB على المأخذ الحالي. انظر الصور أدناه لتحديد مواقع منافذ USB.
   ملاحظة: يجب أن يكون المأخذ الحالي متصلًا بكتو. انظر أعلاه المتطلبات السابقة.
    

4. انتظر 3 دقائق. يتم نسخ إعدادات الاتصال إلى محرك الأقراص USB.

5. قم بإزالة محرك فلاش USB.

6. أدخل محرك فلاش USB في أحد منافذ USB على المأخذ البديل. انظر الصور أدناه لتحديد مواقع منافذ USB.
    

7. انتظر 3 دقائق. يتم نسخ إعدادات الاتصال إلى المأخذ البديل.

8. قم بإزالة محرك فلاش USB.

9. انقل كل كبل شبكة (LAN وWAN) من المأخذ الحالي إلى المنفذ المقابل على المأخذ البديل.
   ملاحظة: لتجنب المشاكل المحتملة، استخدم نفس كابلات الإنترنت التي كانت متصلة بالمأخذ الحالي.
   تظهر الصور التالية تكوينات الكابلات النموذجية. قد يختلف تكوينك.
    
   

10. انتظر حتى يتصل المأخذ بسحابة كاتو ويكمل أي تحديث إصدار مطلوب وتكوين. عند اكتمال هذه العملية، يظهر إشعار في منطقة الإشعارات في CMA (انظر الصورة التالية). قد تستغرق هذه العملية حتى 20 دقيقة. إذا لم يظهر أي إشعار في CMA بعد 30 دقيقة، فاتصل بالدعم.
     

11. في صفحة الحساب > المآخذ والملحقات > تخصيص المأخذ، حدد صف المأخذ البديل بناءً على الرقم التسلسلي.
     

12. في صفحة الحساب > المآخذ والملحقات > تخصيص المأخذ، في صف المأخذ البديل، انقر فوق تخصيص.
     

13. في نافذة تخصيص المأخذ، اختر الموقع للمأخذ.
     

14. اختر استبدال المأخذ الحالي.

15. انقر فوق موافق. يتم إلغاء تخصيص المأخذ الحالي من الموقع ويتم تخصيص البديل له. يعرض المأخذ البديل في صفحة الشبكة > المواقع > [اسم الموقع] > مأخذ كمتصل.
    ملاحظة: بالنسبة للمآخذ مع إضافات، فإن عملية استبدال المأخذ الحالي تقوم تلقائيًا بتكوين نوع الإضافة في CMA ليطابق بطاقة الإضافة في المأخذ البديل.

استبدال مأخذ X1700A ببطاقة إضافية

تصف هذه القسم الإجراء لاستبدال مأخذ X1700A ببطاقة إضافية.

فهم استبدالات إضافات X1700C

عندما تشحن كاتو مأخذ X1700C بديل لمأخذ X1700A مع إضافة، تتضمن الشحنة بطاقة إضافة جديدة لتستخدم في المأخذ البديل. قد لا تكون هذه البطاقة البديلة مماثلة للبطاقة الإضافية الحالية. تشحن كاتو بطاقة إضافة X1700C المدعومة التي توفر اتصال مكافئ أو موسع.

قد تنطبق التغييرات التالية:

• إضافة مواضع النحاس ذات المنفذين الحالية تُستبدل بإضافات مواضع نحاسية ذات أربعة منافذ

• إضافات النحاس ذات أربعة منافذ الحالية تُستبدل بإضافات الألياف، وتشمل كاتو وصلات SFP نحاسية للحفاظ على الاتصال النحاسي

• إضافات المدار المدعم 4x10G الحالية تُستبدل بنوع إضافة مكافئ

استخدم الإضافة الجديدة عند تركيب المأخذ البديل X1700C.

لاستبدال مأخذ X1700 بإضافة:

1. افتح علبة المأخذ البديل، ومع الطاقة المغلقة، تركيب بطاقة الإضافة المشحونة مع المأخذ. يجب تركيب بطاقة الإضافة في نفس الفتحة مثل الإضافة في المأخذ الحالي.

2. قم بتوصيل مصدر الطاقة وتشغيل المأخذ البديل. انتظر لمدة 3 دقائق حتى يتم إقلاع المأخذ.

3. تابع مع الخطوة 3 في الإجراء أعلاه في القسم استبدال مأخذ بالبديل البديل.

استبدال مأخذ في موقع عالي التوافر

بالنسبة لمواقع HA، حدد أولاً المآخذ الرئيسية والثانوية للموقع. يمكنك تحديد مأخذ كأولي أو ثانوي بناءً على رقمه التسلسلي (S/N) كما يظهر في صفحة الشبكة > المواقع > [اسم الموقع] > مأخذ.

لتحديد المأخذ المادي المقابل، تحقق من الملصق الذي يظهر الرقم التسلسلي. قد يظهر الملصق على اللوحة الخلفية أو الجانب السفلي من المأخذ. تظهر الصور أدناه ملصقات الرقم التسلسلي للمأخذ.

بعد تحديد المآخذ، استبدل المأخذ الثانوي أولاً باستخدام الإجراء الموضح أعلاه في القسم استبدال مأخذ بالبديل البديل، مع الإضافة التالية إلى الخطوة 12:

• عندما يظهر منبثق تعيين مأخذ، يجب عليك اختيار المأخذ الذي يتم استبداله. استخدم الأرقام التسلسلية التي حددتها أعلاه لاختيار المأخذ الصحيح.
   

في نظام إدارة السحابة (CMA)، تحقق من الشبكة > المواقع > [اسم الموقع] > مقبس للتأكد من أن مقبس الثانوي الجديد متصل، ثابت، وأن الموقع له حالة جاهزية للتعافي من الكوارث (HA Ready). ثم كرر العملية للمقبس الأساسي. عندما تكتمل الإجراءات، سيصبح المقبس الثانوي البديل هو المقبس الأساسي.

إدارة مشاكل استبدال المقابس

إذا واجهت أي مشاكل أثناء عملية استبدال المقبس، يرجى الاتصال بدعم شركة كاتو.

بعد استبدال المقبس، يبقى المقبس السابق متاحًا لاسترجاع المعلومات لمدة 14 يومًا. هذا يساعدك على استعادة المعدات السابقة إذا حدثت مشكلة أثناء عملية الاستبدال. في أي حالة تتطلب استرجاع المعلومات، يرجى الاتصال بالدعم لتوجيهك خلال العملية. خلال فترة 14 يومًا، يظهر المقبس السابق في صفحة الحساب > المقابس والملحقات > تعيين المقبس بوضع تجهيز للإلغاء.

بعد مضي 14 يومًا، يتم إلغاء تنشيط المقبس السابق ولا يمكن استخدامه للاسترجاع.