ServiceNow: تهيئة تكامل أنشطة التطبيقات

تشرح هذه المقالة كيفية تكوين تكامل أنشطة التطبيقات لـ ServiceNow.

نظرة عامة

يوفر لك أنشطة التطبيقات حلاً قائماً على API للرؤية خارج النطاق لجميع الأنشطة التي يقوم بها أي مستخدم في تطبيق SaaS المتصل. لتقديم أنشطة التطبيقات مع رؤية للبيانات داخل تطبيق، تحتاج إلى إعداد تكامل مع التطبيق المطلوب. بمجرد إنشاء التكامل، إذا تغير أو انتهت صلاحية حقل، يمكنك تعديله من صفحة الموارد > التكاملات > التطبيقات المتكاملة. للمزيد من المعلومات، انظر ما هو التحكم بالتطبيق عبر API باستخدام نشاطات التطبيقات.

لتكوين تكامل أنشطة التطبيق، تحتاج إلى:

1. قم بتهيئة التكامل داخل تطبيقات SaaS

2. إنشاء الموصل API في CMA

يتطلب نشاطات التطبيقات ترخيص CASB. يشمل هذا الترخيص التحكم بالتطبيق والبيانات وأنشطة التطبيقات عبر API. لمزيد من المعلومات حول شراء ترخيص CASB، يرجى الاتصال بممثل كاتو الخاص بك.

\u062a\u0636\u0628\u064a\u0637 \u062a\u0643\u0627\u0645\u0644 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0627\u0644\u0633\u062d\u0627\u0628\u064a\u0629

لتكوين تكامل ServiceNow، قم بإنشاء المعلومات المطلوبة من بوابة مطوري ServiceNow.

المتطلبات السابقة

• يجب أن تكون لديك ترخيص منصة ServiceNow.

الخطوة 1: تهيئة التكامل في بوابة مطوري ServiceNow

في بوابة مطوري ServiceNow، قم بإنشاء المعلومات المطلوبة.

لتكوين تكامل ServiceNow:

• سجل دخولك إلى بوابة مطوري ServiceNow (https://<your_tenant>.service-now.com).

إنشاء تطبيق

1. في شريط البحث، قم بالبحث عن وتحديد سجل التطبيقات.

   

2. إنشاء تكامل جديد.

3. حدد إنشاء نقطة نهاية API OAuth للعملاء الخارجيين.

   

4. أضف اسمًا لتكامل التطبيق ونسخ وحفظ معرف العميل وسر العميل حتى يمكن إضافتهما إلى CMA.

إنشاء دور

1. في شريط البحث، قم بالبحث عن وتحديد إدارة المستخدم.

2. في علامة تبويب الأدوار، قم بإنشاء دور جديد باسم يمكنك التعرف عليه.

إضافة قوائم التحكم بالوصول

1. انقر على أيقونة المستخدم وحدد رفع الدور.

2. تحقق من مدير الأمن وحدد تحديث.

3. في شريط البحث، قم بالبحث عن وتحديد أمان النظام.

4. في علامة تبويب قوائم التحكم بالوصول (ACL)، قم بإنشاء قائمة تحكم وصول جديدة.

5. اختر هذه الخيارات:

   • الاسم: sys_audit

   • النوع: سجل

   • العملية: قراءة

   • نوع القرار: السماح إذا

6. اضغط على إرسال وحدد الدور الذي أنشأته في خطوة إنشاء الدور.

7. كرر الخطوتين 5 و6 أربع مرات إضافية مع هذه القيم كاسم:

   • sys_user_session

   • sys_data_source

   • sys_history_set

   • sys_audit_delete

إنشاء مستخدم

1. في شريط البحث، قم بالبحث عن وتحديد إدارة المستخدم.

2. في علامة تبويب المستخدمين، قم بإنشاء مستخدم جديد.

3. أضف اسمًا وعنوان بريد إلكتروني وتحقق من مربع الوصول إلى الخدمات عبر الويب فقط، وحدد إرسال.

   

4. ابحث عن وحدد المستخدم الذي أنشأته في الخطوة 2.

5. انقر على تعيين كلمة المرور وقم بتوليد كلمة مرور. انسخ واحفظ كلمة المرور حتى يمكن إضافتها إلى CMA.

6. في صفحة المستخدم، حدد علامة تبويب الأدوار.

   

7. أضف هذه الأدوار إلى قائمة الأدوار:

   • الدور الذي أنشأته في خطوة إنشاء الدور

   • دور التخصيص

الخطوة 2: إنشاء رابط API في CMA

بعد إعداد التكامل مع التطبيق المطلوب، أضف التفاصيل في CMA.

لإنشاء موصل API في CMA:

1. من قائمة التنقل، انقر على الموارد > التكاملات.

2. اضغط على علامة تبويب التطبيقات المتكاملة.

3. انقر فوق جديد.

   يفتح قسم التكامل الجديد.

4. حدد تطبيق البرمجيات كخدمة الذي تريد إضافته.

5. من قائمة الإمكانية المنسدلة اختر أنشطة التطبيقات.

6. أضف التفاصيل التي أُنشأت في الخطوة الأولى.

   ملاحظة: اسم المستخدم هو عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم الذي أنشأته في الخطوة 16 أعلاه. BaseURL هو https://<your_tenant>.service-now.com.

7. اضغط على حفظ.

8. يظهر التطبيق في جدول التطبيقات المتكاملة مع حالة متصل.

بعد ربط الواجهات البرمجية الخاصة بك، يمكنك متابعة أنشطة التطبيقات في لوحة أنشطة السحاب. قد تستغرق البيانات عدة دقائق لتظهر.

مصادر

• تسجيل الدخول - استخدام نقطة نهاية OAuth

• sys_audit - استعلام تغييرات الحقل

• sys_user_session - استعلام أنشطة تسجيل الدخول

• sys_audit_delete - استعلام أنشطة الحذف

• sys_data_source - استعلام أنشطة الاستيراد

• sys_history_set - استعلام أنشطة العرض والتعديل

المعروف القيود

• يستعلم فقط عن الجداول التي تُدقِّق التغييرات