استكشاف أخطاء حالة HA للمقبس

التعيين

يوفر التوفر العالي التكرار في حالة الانقطاع الحرج في جهاز المقبس. يجب أن يكون الموقع قادرا على الانتقال بنجاح بين أجهزة المقبس في هذه الحالات لضمان استمرار العمل. تهدف هذه الدليل إلى إرشاد استكشاف الأخطاء لهذا السيناريو.

الأعراض

قد يظهر عدم الجاهزية في حالة HA للمقبس بطرق عدة. قد يلاحظ المشرف الأعراض التالية:

• أحد الأعضاء المقبس في الزوج HA يكون غير متصل.

• حالة HA غير جاهزة بسبب "Keepalive".

• حالة HA غير جاهزة بسبب "نسخة متوافقة".

الأسباب المحتملة

• أحد الزوج HA لديه مشاكل اتصال مع Cato.

• تفتقر المقابس إلى الاتصال الجانبي LAN مع بعضها البعض

• اختلافات في البرامج الثابتة بين المقابس

استكشاف المشكلة وحلها

تم سرد خطوات لاستكشاف الأعراض التي قد يواجهها المشرف أدناه. تهدف هذه الخطوات إلى تحديد الأسباب المحتملة للمشكلات التي تواجه. ستتم تسليط الضوء على خطوات الحل لاحقا في الدليل.

استكشاف أخطاء عضو HA للمقبس غير متصل

يرجى متابعة دليل استكشاف مشاكل اتصالات المقبس.

استكشاف أخطاء حالة HA غير جاهزة بسبب "Keepalive"

حالة واجهة LAN

تتطلب رسائل VRRP، الآلية للحفاظ على حالة HA بين الزوج HA، مسار شبكة بين واجهات LAN لكل عضو. تأكد من أن منفذ LAN مفعّل ومتاح لرسائل VRRP 

تحقق من أي تغييرات حديثة في التحويل أو تكوين الجانب LAN، مثل تكوين VLAN أو تغييرات في الكابل الفيزيائي. تأكد من أن تكوينك يتبع الممارسات الأفضل لـ Socket HA كما هو موضح في ما هو التوفر العالي للمقبس (HA).

نقل وإستقبال إطار VRRP

قم بتشغيل التقاط الحزم على واجهة LAN لكل من المقبسين، تبعا للإجراءات المدرجة في Hكيفية التقاط حركة المرور على المقبس، وتحقق مما إذا كان المقبس الرئيسي يرسل رسائل الحفاظ على الحياة VRRP للمقبس الاحتياطي.

لكي تكون حالة HA للمقبس جاهزة، يجب أن تكون الظروف التالية صحيحة:

• يجب أن يرسل المقبس الرئيسي رسائل VRRP

• يجب أن يكون المقبس الثانوي يستقبل تلك الرسائل VRRP

إذا كان المقبس الرئيسي يرسل هذه الرسائل ولكن الثانوي لا يستلمها، تحقق من بنيتك التحتية الشبكية المحلية للتعرف على ما يعيق وصولها إلى المقبس الثانوي.

استكشاف حالة HA غير جاهزة بسبب "نسخة متوافقة"

إذا حدث هذا بسبب فشل ترقية البرنامج الثابت، يرجى الاطلاع على العملية الخاصة بـ النفق تم إنشاؤه بعد فشل الترقية في دليل استكشاف فشل ترقية المقبس.

انتقل إلى حل الإصدارات غير المتوافقة.

حل المشكلات التي تم اكتشافها

حل الإصدارات غير المتوافقة

قد يكون هناك مشكلة في الاتصال اللحظية التي تسببت في فشل الترقية ويمكن أن تنجح في المرة الثانية. للمحاولة بترقية مقبس جديدة، قم بالمبادرة يدوياً للترقية من موقع التكوين > المقبس > الإجراءات > الترقية.

تأكد من أن النسخة المستهدفة ستؤدي إلى أن يكون كلا المقابس في الزوج HA لهما نفس النسخة. يمكن لهذه الأداة فقط ترقيه ولا تخفيض النسخة البرمجية. بعد 17 دقيقة من بدء الترقية اليدوية للبرامج الثابتة، سيظهر CMA إشعارًا "تمت الترقية بنجاح" مشيرًا إلى أن المقبس أبلغ عن ترقية ناجحة بعد فترة السماح.

إذا فشلت هذه الترقية أيضاً، استخدم دليل استكشاف أخطاء ترقية المقبس.

رفع الحالات إلى دعم Cato

إذا لم يتم حل المشكلة باتباع هذا الدليل، يرجى تقديم تذكرة دعم. للحصول على الرد الأكثر فائدة على الطلب، يجب على المشرف تقديم نتائج خطوات استكشاف الأخطاء المتبعة طوال استخدام هذا الدليل. بما في ذلك، على سبيل المثال:

• تأكيد أي ترقيات يدوية تم تنفيذها، بما في ذلك علامات التوقيت.

• تأكيد نقل واستلام رسائل VRRP.