فهم شروط اتفاقية مستوى الخدمة المقبولة وغير المقبولة للمواقع

التعيين

اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) للاتصال في كاتو لآخر ميل تضمن أداء متميز ومرونة لتدفقات تطبيقات الموقع. يستخدم المقبس والاتصال كنقطة وصول عامة (PoP) خوارزميات اختيار المسار المبنية على اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) في الوقت الفعلي لاختيار الرابط الأمثل لكل تدفق في اتجاهات الصعود والنزول. يقوم الخوارزمية بمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لاتفاقية مستوى الخدمة بشكل مستمر مثل فقدان الحزم، زمن الاستجابة، الازدحام، حالة المنفذ، حالة اتصال الإنترنت، ويمكن للمقبس تحويل التدفقات بين الروابط بسلاسة في حالة اكتشاف تدهور اتفاقية مستوى الخدمة.

يتم تصنيف أداء الرابط على أنه إما مقبول أو غير مقبول بناءً على العتبات لفقدان الحزم، وزمن الاستجابة، ومعايير أخرى. يحدد هذا التصنيف وقت استخدام المقبس للرابط النشط، أو تفعيل رابط احتياطي، أو بدء الاتصال بنقطة وصول عامة مختلفة (PoP). فهم كيفية تفاعل المقبس مع تدهور اتفاقية مستوى الخدمة أمر بالغ الأهمية لضمان تسليم تطبيقات موثوق بها.

يقوم المقبس بتوزيع المرور بين جميع الروابط النشطة بشكل أمثل، بما في ذلك الروابط ذات سعات عرض النطاق الترددي المختلفة والاتصالات غير المتناظرة للصعود والنزول. آلية اتفاقية مستوى الخدمة للاتصال الخاصة بالمقبس مبرمجة للتفاعل مع أي مشكلة في الاتصال واتخاذ الإجراءات للتغلب تلقائيًا على المشكلة. في الحالات التي تصبح فيها اتفاقية مستوى الخدمة للاتصال غير مقبولة ولا يمكنها تلبية العتبات، يتخذ المقبس والنقطة العامة (PoP) إجراءات لإصلاح الاتصال. على سبيل المثال، يقوم المقبس بتفعيل الروابط السلبية. إذا لم تحل هذه الإجراءات المشكلة في الاتصال، سيتصل المقبس بنقطة عامة مختلفة (PoP).

نوصي باستخدام التكوين النشط/النشط لمواقع المقبس لتحقيق أفضل مرونة وأداء. للمزيد من المعلومات، انظر بنية اتفاقية مستوى الخدمة للرابط كاتو للمقبس.

تخصيص عتبات اتفاقية مستوى الخدمة للمواقع النشطة/السلبية

تسمح لك صفحة اتفاقية مستوى الخدمة للاتصال بتحديد العتبات المقبولة وغير المقبولة لاتفاقية مستوى الخدمة التي تطبق على مواقع المقبس في النشر النشط/السلبي.

عندما تكون اتفاقية مستوى الخدمة غير مقبولة للرابط الرئيسي في الموقع، تقوم Socket بتفعيل الرابط الثاني وإرسال الحركة عبره إلى PoP. عندما يعود الرابط الرئيسي إلى اتفاقية مستوى الخدمة المقبولة، تنقل Socket التدفقات مرة أخرى إلى الرابط الرئيسي، ويتم تعطيل الرابط الثانوي.

تخصيص عتبات اتفاقية مستوى الخدمة للمواقع النشطة/النشطة

تسمح لك صفحة اتفاقية مستوى الخدمة للاتصال أيضًا بتحديد العتبات المقبولة وغير المقبولة للنشر النشط/النشط. للمزيد من المعلومات حول توزيع المرور وتكوين العتبات المخصصة للمواقع النشطة/النشطة، انظر تكوين إعدادات اتفاقية مستوى الخدمة للاتصال للمواقع النشطة/النشطة.

التشغيل في ظل اتفاقية مستوى خدمة مقبولة

ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المقبولة، يستخدم المقبس جميع الروابط النشطة ويختار أفضل رابط لكل تدفق جديد بناءً على درجة الصحة التي تُحسب في الوقت الفعلي. تشمل مقياسات مؤشرات الأداء الرئيسية لاتفاقية مستوى الخدمة: فقدان الحزم، زمن الاستجابة، الاهتزاز، الازدحام والمزيد. لمزيد من المعلومات، انظر الجزء 1: واجهات Socket والأولوية.

بالنسبة للتكوينات النشطة/السلبية، تبقى الروابط السلبية غير نشطة طالما أن هناك رابط نشط واحد على الأقل مع اتفاقية مستوى خدمة مقبولة.

مثال على فقدان الحزم ضمن اتفاقية مستوى خدمة مقبولة

توضح الأمثلة التالية تكوينات مواقع المقبس حيث تم تعيين عتبة اتفاقية مستوى الخدمة غير المقبولة عند 10% فقدان الحزم. الرابط 1 يعاني من فقدان حزم بنسبة 3%، والرابط 2 لديه فقدان حزم بنسبة 0%.

التشغيل في ظل اتفاقية مستوى الخدمة غير المقبولة

عندما يحدد المقبس أن جميع الروابط النشطة لا تفي باتفاقية مستوى الخدمة على مدى زمني، يُعتبر ذلك اتفاقية مستوى خدمة غير مقبولة، ويتخذ المقبس إجراءات تلقائية لمعالجة مشكلات الاتصال. استنادًا إلى تكوين الرابط وإعدادات اتفاقية مستوى الخدمة للاتصال، سيقوم المقبس بتفعيل رابط سلبي ذو أولوية أقل، أو إذا لم يفي أي من الروابط بعتبات اتفاقية مستوى الخدمة المقبولة، فإنه يتصل بجميع الروابط بنقطة عامة مختلفة.

مثال على إجراءات معالجة اتفاقية مستوى الخدمة غير المقبولة

توضح الأمثلة التالية تكوينات مواقع المقبس حيث تم تعيين عتبة اتفاقية مستوى الخدمة غير المقبولة عند 10% فقدان الحزم. الرابط 1 يعاني من فقدان حزم بنسبة 15% والرابط 2 لديه فقدان حزم بنسبة 0%. تتم هذه الأمثلة خلال فترة التقييم حيث تستخدم النقطة العامة آليات ذاتية الإصلاح.

مثال على الاتصال إلى نقطة عامة مختلفة لاتفاقية مستوى الخدمة غير المقبولة للاتصال

إذا لم تقم إجراءات العلاج خلال فترة التقييم بحل مشكلات الاتصال، يقوم المقبس بالاتصال بنقطة عامة مختلفة. على سبيل المثال، إذا كانت هناك مشكلة مع مزود السحابة من الدرجة الأولى لموقع النقطة العامة.

عندما يتصل المقبس بنقطة وصول جديدة، يكون هذا هو السلوك:

1. يبدأ المقبس فترة تقييم اتفاقية مستوى الخدمة الأولية للاتصال حتى 40-50 ثانية.

   فترة تقييم اتفاقية مستوى الخدمة هي 40 ثانية، ويتم التحقق منها كل 10 ثوانٍ، مما يعني أن الوقت الإجمالي لفترة التقييم يكون بين 40-50 ثانية.

   1. إذا كانت الروابط إلى النقطة العامة تتمتع باتفاقية مستوى خدمة مقبولة، يبقى المقبس متصلًا بالنقطة العامة.

   2. إذا كانت الروابط إلى النقطة العامة لا تفي باتفاقية مستوى الخدمة المقبولة، يقوم المقبس بالاتصال بنقطة عامة مختلفة ويكرر فترة تقييم اتفاقية مستوى الخدمة الأولية للاتصال حتى 40-50 ثانية.

2. إذا لم يتمكن المقبس من العثور على نقطة عامة ذات اتفاقية مستوى خدمة مقبولة، فإنه يعود ويتصل بالنقطة العامة الأصلية.

توضح الأمثلة التالية تكوينات مواقع المقبس حيث تم تعيين عتبة اتفاقية مستوى الخدمة غير المقبولة عند 10% فقدان الحزم. الرابط 1 يعاني من فقدان حزم بنسبة 20%، والرابط 2 لديه فقدان حزم بنسبة 15% نتيجة لمشكلات الاتصال بمزود الدرجة الأولى. يبين الرسم البياني الثاني كيف يُحل المشكلة عن طريق الاتصال بنقطة عامة مختلفة. السلوك نفسه ينطبق على نشر المواقع النشطة/النشطة والنشطة/السلبية.

إعادة الاتصال بالنقطة العامة الأصلية

لتحقيق الأداء الأمثل وأقل زمن استجابة، يُوصى دائمًا بأن يتصل المقبس بأقرب موقع فيزيائي للنقطة العامة. إذا انتقل المقبس إلى موقع نقطة عامة مختلف، بسبب مشكلات اتفاقية المستوى الخدمة مع النقطة العامة الرئيسية، فإنه سيحاول تلقائيًا إعادة الاتصال بموقع النقطة العامة المفضل (أقرب نقطة عامة للموقع) خلال 60 دقيقة. سيتحقق المقبس من أن النقطة العامة المفضلة متاحة وتقدم خدمة جيدة قبل إعادة الاتصال بها. يمكنك أيضًا اختيار إعادة المقبس يدويًا إلى النقطة العامة المفضلة، انظر تحديد نقطة عامة مفضلة لموقع.