এই নিবন্ধে সাধারণ ত্রুটি বার্তা দেখানো হয়েছে যা Cato ক্লায়েন্ট ব্যবহার করার সময় প্রদর্শিত হতে পারে।
নোট: যদি নিচের কার্য আইটেমগুলি লগইন ত্রুটি সমাধান না করে, তাহলে আমরা পরামর্শ দিই SDP ক্লায়েন্ট লগগুলি সংগ্রহ করার এবং আরও সমাধানের জন্য Cato সাপোর্ট এর সাথে যোগাযোগ করার।
ত্রুটি বার্তা | সম্ভাব্য কারণ | অ্যাকশন আইটেম |
"SSO প্রদানকারীতে লগইন করতে পারছে না। অনুগ্রহ করে আবার চেষ্টা করুন, অথবা বিস্তারিত কপি করে আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডমিনকে পাঠান" | IdP প্রদানকারী শনাক্তকরণ প্রচেষ্টা ব্লক করেছে | কারণ খুঁজে পেতে IdP লগ পরীক্ষা করুন |
"ভুল ব্যবহারকারীর নাম। অনুগ্রহ করে আবার চেষ্টা করুন, অথবা বিস্তারিত কপি করে আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডমিনকে পাঠান" |
| প্রবেশকৃত ব্যবহারকারীর নাম CMA এর ব্যবহারকারী কনফিগারেশনের সাথে মিল আছে কিনা এবং এটি নির্ধারিত SDP লাইসেন্স সহ CMA তে আমদানি করা হয়েছে কিনা নিশ্চিত করুন। |
"অভ্যন্তরীণ Cato ত্রুটি। অনুগ্রহ করে আবার চেষ্টা করুন, অথবা বিস্তারিত কপি করে আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডমিনকে পাঠান" |
|
|
"অভ্যন্তরীণ শনাক্তকরণ ত্রুটি। অনুগ্রহ করে আবার চেষ্টা করুন, অথবা আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডমিনের সাথে যোগাযোগ করুন" |
|
|
"সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারছে না। অনুগ্রহ করে পরে আবার চেষ্টা করুন। "সংযোগ ত্রুটি। নিশ্চিত করুন আপনি ইন্টারনেটে সংযুক্ত আছেন এবং আবার চেষ্টা করুন। অতিরিক্ত সহায়তার জন্য আপনার প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করুন।" |
|
|
"ইন্টারনেটে সংযোগ করতে পারছে না। আপনার ইন্টারনেট (বা WiFi) সংযোগটি পরীক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।" | ক্লায়েন্ট একটি বৈধ নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টর একটি বৈধ আইপি ঠিকানা এবং/অথবা একটি বৈধ ডিফল্ট গেটওয়ে এর সাথে খুঁজে পেতে ব্যর্থ হয়েছে। | ডিভাইসের নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টর পরীক্ষা করুন। |
"আপনার ডিভাইস এন্টারপ্রাইজ পসচারের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়। অনুগ্রহ করে আপনার প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করুন।" | ডিভাইসটি ডিভাইস পসচার প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করছে না। | ক্লায়েন্ট কানেক্টিভিটি পলিসি কনফিগার করা তে বর্ণিত ক্লায়েন্ট কানেক্টিভিটি পলিসি ইভেন্টস এবং পলিসি কনফিগারেশন পর্যালোচনা করুন। |
"কাটো এসডিপি সার্ভিস ত্রুটি। অনুগ্রহ করে কাটো ক্লায়েন্ট পুনরায় শুরু করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।" |
| ক্লায়েন্ট লগগুলি সংগ্রহ করুন এবং Cato সাপোর্ট এ সমস্যাটি রিপোর্ট করুন। |
"ভুল নিবন্ধন কোড। অনুগ্রহ করে কোডটি আবার চেষ্টা করুন অথবা আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডমিনের সাথে যোগাযোগ করুন।" | ভুল নিবন্ধন কোড দিয়ে একটি ব্যবহারকারী যোগ করার চেষ্টা করা হচ্ছে। | নিবন্ধন কোড দিয়ে ব্যবহারকারী সক্রিয় করা হিসাবে বর্ণিত ফাক ব্যবহারকারীর একটি বৈধ নিবন্ধন কোড আছে কি না তা নিশ্চিত করুন। |
"সুরক্ষিত ব্যক্তিগত প্রবেশাধিকার অনুপলব্ধ" | "ব্যবহারকারী উচ্চ আস্থায় 'শুধুমাত্র ইন্টারনেট' অ্যাক্সেস পান" | এককালীন প্রমাণীকরণ সহ দূরবর্তী ইন্টারনেট নিরাপত্তা নামক প্রবন্ধে বর্ণিত উচ্চ এবং যে কোনো আস্থার স্তরের ক্লায়েন্ট সংযোগ নীতি পদক্ষেপগুলি পরীক্ষা করুন |