ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি টেম্প্লেট তৈরি করা হচ্ছে

এই নিবন্ধটি ব্যাখ্যা করে কিভাবে ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি টেম্প্লেট তৈরি করবেন যা আপনি নিরাপত্তা নীতি নিয়মগুলিতে প্রয়োগ করতে পারেন যাতে অ্যাক্সেস ব্লক বা প্রম্পট হলে কাস্টমাইজড বার্তা প্রদান করুন।

সারসংক্ষেপ  

যখন ট্রাফিক একটি নিরাপত্তা নিয়মের সাথে নোটিফাই করুন, ব্লক করুন, বা প্রম্পট কার্য থাকে মিলে যায়, ব্যবহারকারীরা একটি ব্রাউজার বা ক্লায়েন্ট বিজ্ঞপ্তি দেখতে পায় যা প্রয়োগের কারণ ব্যাখ্যা করে। আপনি কাস্টমাইজড ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তিগুলি তৈরি করতে পারেন যা আপনাকে প্রতিটি নীতি প্রয়োগের নিয়মের জন্য ব্যবহারকারীদের সাথে ব্যাখ্যা করতে সহায়তা করে যখন অ্যাক্সেস নোটিফাই করেন, ব্লক করা হয় বা প্রতিক্রিয়াশীল করা হয়। এটি ব্যবহারকারীর জ্ঞান এবং সচেতনতা উন্নত করে, নিরাপত্তা ক্রিয়াকলাপের সময় ঘর্ষণ কমায় এবং নিরাপত্তা প্রয়োগ কে বিস্তৃত ব্যবসায়িক যোগাযোগের লক্ষ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করে। যাতে বিভ্রান্তি ও সহায়তা অনুরোধ কমায়।

ব্যবহৃত কেস: ব্যবসায়িক অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে অ্যাক্সেস সীমিত হলে ব্যবহারকারীদের শিক্ষা দেওয়া

কোম্পানি ABC নির্দিষ্ট বিক্রয় ব্যবহারকারীদের একটি গ্রুপে সেলসফোর্স অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে ইন্টারনেট ফায়ারওয়াল ব্যবহার করে। এই গ্রুপের বাইরে থাকা কর্মচারীরা মাঝে মাঝে সেলসফোর্স অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে এবং একটি ব্লক ক্রিয়া পান। প্রসঙ্গ ছাড়া, ব্যবহারকারীরা নিশ্চিত নয় কেন অ্যাক্সেস অস্বীকার করা হয়েছে এবং প্রায়ই সহায়তা টিকেট খোলেন।

আইটি দল একটি কাস্টম ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি টেম্প্লেট তৈরি করে এবং এটি সাইবারফোর্স অ্যাক্সেস ব্লক করে এমন ইন্টারনেট ফায়ারওয়াল নিয়মে বরাদ্দ করে। বিজ্ঞপ্তিটি ব্যাখ্যা করে যে সেলসফোর্স অনুমোদিত বিক্রয় ব্যবহারকারীদের জন্য সীমিত, স্পষ্ট করে যে ব্লক কোম্পানির অ্যাক্সেস নীতির উপর ভিত্তি করে এবং অ্যাক্সেস অনুরোধ করার জন্য একটি নিবেদিত ইমেইল ঠিকানা প্রদান করে।

ফলস্বরূপ, ব্যবহারকারীরা অবিলম্বে বুঝতে পারেন কেন সেলসফোর্সে অ্যাক্সেস ব্লক করা হয়েছে এবং অনুমোদনের অনুরোধ কীভাবে করতে হয়, বিভ্রান্তি এবং হতাশা হ্রাস করা। এই টার্গেট বিজ্ঞপ্তি কর্মচারীদের কোম্পানির অ্যাক্সেস নীতি সম্পর্কে প্রয়োগের মুহূর্তে শিক্ষিত করে, উল্লেখযোগ্যভাবে এড়ানো সহায়তা টিকেটের সংখ্যা কমিয়ে দেয়। আইটি দলের জন্য, এর মানে পুনরাবৃত্তি হওয়া অ্যাক্সেস অনুরোধের উপর কম সময় ব্যয় করা, আরও স্বচ্ছ নীতি যোগাযোগ এবং নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত না করে সার্বিকভাবে ভালো ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা।

অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ কাস্টমাইজেশনগুলি বোঝা

বিজ্ঞপ্তির ব্র্যান্ডিং, লোগো, ফন্ট এবং রঙ সহ, সমস্ত বিজ্ঞপ্তি জুড়ে বিশ্বব্যাপী কাস্টমাইজ করা যেতে পারে। আরও তথ্যের জন্য, দেখুন Customizing the Warning / Block Page Branding।

প্রত্যেক বিজ্ঞপ্তি টেম্পলেটের জন্য, আপনি বার্তার টেক্সট কাস্টমাইজ করতে পারেন এবং অতিরিক্ত আইটেম অন্তর্ভুক্ত করবেন কিনা তা ওয়েবপৃষ্ঠার জন্য নির্ধারণ করতে পারেন। ব্রাউজার পৃষ্ঠার টেক্সটের মধ্যে আপনি ব্যবহারকারীর দ্বারা গৃহীত কর্মের উপর ভিত্তি করে আপডেট হওয়া গতিশীল প্যারামিটারও যোগ করতে পারেন। সমর্থিত প্যারামিটারগুলি হল {Blocked URL}, {Reason}, {User}, {Host IP}, {Server IP}, {Client IP}, এবং {Categories}।

পৃষ্ঠা বিষয়বস্তুর মোড নির্বাচন

একটি ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি কাস্টমাইজেশনের জন্য দুটি বিকল্প রয়েছে:

• Cato টেমপ্লেট: এই নিবন্ধে নির্ধারিত কাস্টমাইজেশনের সঙ্গে Cato-নির্ধারিত টেমপ্লেট ব্যবহার করুন।

• কাস্টম পৃষ্ঠা: পৃষ্ঠা সম্পূর্ণ কাস্টমাইজেশন জন্য একটি HTML ফাইল আপলোড করুন। আরও তথ্যের জন্য, কাস্টম ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি টেমপ্লেট তৈরি দেখুন।

ভুল বিভাগ রিপোর্ট করা

আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন শেষ ব্যবহারকারীদের একটি সংস্থান ভুলভাবে শ্রেণীবদ্ধ হিসাবে নির্দেশ করার সক্ষমতা প্রদান করার জন্য একটি লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করবেন কিনা। উদাহরণস্বরূপ, তারা রিপোর্ট করতে পারেন যে একটি সংবাদ ওয়েবসাইটটি ভুলভাবে Social হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ হয়েছে।

যখন ব্যবহারকারী একটি ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের ভুল বিভাগ হওয়ার রিপোর্ট করার জন্য লিঙ্কটি ক্লিক করে, Cato ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন (CMA) একটি Event Reference ID তৈরি করে, যা শেষ ব্যবহারকারীর কাছে প্রদর্শন করা যেতে পারে। অতিরিক্তভাবে, আপনার অ্যাকাউন্টের প্রশাসকদের জন্য ইভেন্ট তৈরি হয় এবং Cato নিরাপত্তা দল। অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা ইভেন্ট স্ক্রীন ব্যবহার করে ইভেন্ট রেফারেন্স আইডি সহ এই ঘটনার পর্যালোচনা এবং বিশ্লেষণ করতে পারেন।

Cato নিরাপত্তা দল নিয়মিতভাবে রিপোর্টকৃত ভুল বিভাগ পর্যালোচনা করে এবং এই বিভাগের বিষয়বস্তুটি সঠিক কিনা তা যাচাই করে। যখন ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনগুলি ভুল বিভাগের অন্তর্ভুক্ত থাকে, তখন Cato নিরাপত্তা দল বিভাগের সংজ্ঞা আপডেট করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি ডোমেইন বা ওয়েবসাইটের জন্য ডিফল্ট বিভাগ ওভাররাইড করুন।

কয়েক মিনিট পর, ভুল বিভাগ লিঙ্ক আর সক্রিয় থাকে না। ওয়েবপেজটি রিফ্রেশ করার পর ব্যবহারকারীরা পুনরায় লিঙ্কে ক্লিক করতে সক্ষম।

সতর্কতা / ব্লক পৃষ্ঠা ইভেন্টগুলি পর্যালোচনা করা

যখন একটি সতর্কতা বা ব্লক পৃষ্ঠা প্রদর্শিত হয়, তখন একটি ইভেন্ট তৈরি হয়। সহজে এই ইভেন্টটি খুঁজে পেতে, আপনি ইভেন্ট আইডি পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হতে নির্বাচন করতে পারেন। এটি ব্যবহারকারীদের ইভেন্ট আইডি প্রদান করতে সক্ষম করে, যা আপনি Event Reference ID ফিল্টারে Events পৃষ্ঠায় যোগ করতে পারেন। আরও তথ্যের জন্য, আপনার নেটওয়ার্কে ইভেন্ট বিশ্লেষণ দেখুন।

নোট: রেফারেন্স আইডি শুধুমাত্র প্রদর্শিত হয় যদি ডোমেইনের জন্য একটি বিভাগ সনাক্ত করা যায়।

পাতাটি বিভিন্ন ভাষায় স্থানীয় করা

সতর্কতা / ব্লক পৃষ্ঠা বিভিন্ন ভাষায় প্রদর্শিত করার জন্য আপনি কনফিগার করতে পারেন। যখন আপনি একটি ভাষার জন্য সমর্থন কনফিগার করেন, তখন পৃষ্ঠার ডিফল্ট পাঠ লক্ষ্যম ভাষায় প্রদর্শিত হয় কিন্তু এটি কাস্টমাইজ করা যেতে পারে।

যখন আপনি পৃষ্ঠার জন্য একাধিক ভাষা সংজ্ঞায়িত করেন, ব্রাউজারটি তার ভাষা পছন্দ অনুযায়ী পৃষ্ঠা প্রদর্শন করে। আপনি একটি ডিফল্ট ভাষা প্রদর্শিত করতে সনাক্ত করতে পারেন যখন পছন্দের ব্রাউজার ভাষা সমর্থিত নয়, অথবা যদি ব্রাউজারে কোনো পছন্দের ভাষা কনফিগার করা না থাকে। উদাহরণস্বরূপ, একজন অ্যাডমিন চাইনিজ, জাপানি, এবং ইতালীয় ভাষা সমর্থন সনাক্ত করেন এবং জাপানি ডিফল্ট ভাষা হিসেবে সনাক্ত করেন:

• একজন ব্যবহারকারী যার পছন্দসই পাশাপাশি ব্রাউজারের ভাষা ইতালীয়, তিনি একটি ইতালীয় বার্তা দেখেন

• একজন ব্যবহারকারী যার পছন্দসই ব্রাউজারের ভাষাগুলি কোরিয়ান এবং ভিয়েতনামী, তারা ডিফল্ট জাপানি বার্তা দেখেন

অতিরিক্ত কাস্টমাইজেশন

টেমপ্লেটটিতে এই অতিরিক্ত কাস্টমাইজেশনগুলিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• আপনি বিজ্ঞপ্তিতে একটি Powered by Cato Networks ফুটার অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন, অথবা বিজ্ঞপ্তি ব্যাকগ্রাউন্ড রঙ কাস্টমাইজ করে গ্লোবাল ব্র্যান্ডিং ওভাররাইড করতে পারেন।

• আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য গ্লোবাল ব্র্যান্ড সেটিংস ওভাররাইড করুন। গ্লোবাল ব্র্যান্ড সেটিংস অ্যাকাউন্ট > সতর্কতা ব্লক পৃষ্ঠায় কনফিগার করা হয়েছে। আরও তথ্যের জন্য, দেখুন সতর্কতা / ব্লক পৃষ্ঠা ব্র্যান্ডিং কাস্টমাইজ করা।

• একটি ব্লক পৃষ্ঠার জন্য, ব্যবহারকারীদের একটি বিকল্প নিরাপদ পৃষ্ঠায় তাত্ক্ষণিকভাবে বা কনফিগারযোগ্য সময়সীমা পরে পুনঃনির্দেশ করার জন্য নির্বাচন করুন।

ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি টেমপ্লেট তৈরি করা

আপনি একাধিক ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি টেম্প্লেট তৈরি করতে পারেন যা বিভিন্ন নিরাপত্তা নীতি নিয়মগুলিতে প্রয়োগ হবে ব্যবহারকারীদের শিক্ষিত করতে তাদের কার্য কেন ব্লক করা হয়েছে। যখন আপনি টেম্প্লেট কাস্টমাইজ করবেন, আপনি ক্লায়েন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং ব্রাউজার পৃষ্ঠার একটি পূর্বরূপ দেখতে পারেন।

দ্রষ্টব্য:

• ক্লায়েন্ট বিজ্ঞপ্তিগুলি অ্যাপ্লিকেশন নিয়ন্ত্রণ (CASB) এবং DLP নিয়মে প্রতিক্রিয়াশীল কার্য প্রযোজ্য।

• ব্লক করা পৃষ্ঠা ইন্টারনেট এবং WAN ফায়ারওয়াল, অ্যাপ্লিকেশন নিয়ন্ত্রণ (CASB), এবং DLP নিয়মে প্রযোজ্য

ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি টেম্পলেট তৈরি করতে:

1. নেভিগেশন মেনু থেকে নির্বাচন করুন Account > User Notifications।

2. বা:

   • একটি বিদ্যমান টেমপ্লেট ব্যবহার করুন, উদাহরণস্বরূপ স্টেপ আপ প্রমাণীকরণ পুনঃপ্রমাণন এবং সম্পাদনা ক্লিক করুন।

     অথবা

   • নতুন ক্লিক করুন

3. একটি টেম্পলেট নাম নির্বাচন করুন এবং পৃষ্ঠার ধরন নির্বাচন করুন।

4. যেমন প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি কাস্টমাইজ করুন। ব্রাউজ পৃষ্ঠার পাঠ সম্পাদন করতে, আপনি যে পাঠ সম্পাদনা করতে চান সেটিতে ক্লিক করুন।

5. সংরক্ষণ করুন এ ক্লিক করুন।

একটি নিরাপত্তা নিয়মে ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি টেম্পলেট যোগ করা

একবার আপনি একটি টেম্পলেট তৈরি করার পর আপনি এটি নির্দিষ্ট নিরাপত্তা নীতি নিয়মে যোগ করতে পারেন।

দ্রষ্টব্য:

টেমপ্লেটগুলি শুধুমাত্র ব্লক করুন বা নোটিফাই করুন কার্য সহ নিয়মে প্রয়োগ করা যেতে পারে।

একটি নিরাপত্তা নিয়মে ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি টেম্পলেট যোগ করতে:

• নিয়মের ক্রিয়া > ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি অংশে, বিজ্ঞপ্তি টেম্পলেট ড্রপ-ডাউন থেকে, এমন টেম্প্লেট নির্বাচন করুন যা আপনি ব্যবহার করতে চান।

AI Security বিজ্ঞপ্তি টেমপ্লেট তৈরি করা।

এআই নিরাপত্তা নিয়ম দুটি বিজ্ঞপ্তি ধরণ সমর্থন করে, যা অ্যাক্সেস ব্লক করে বা ব্যবহারকারীকে চালিয়ে যাওয়ার আগে জড়িত করে কিনা তার উপর নির্ভর করে বিভিন্ন সেটিংস সহ।

ব্লক বিজ্ঞপ্তিসমূহ।

ব্যবহারকারীরা একটি ব্লক বিজ্ঞপ্তি দেখতে পারেন যখন একটি ব্যবহারকারী অ্যাক্সেস নীতি নিয়ম একটি এআই অ্যাপ্লিকেশনের অ্যাক্সেস ব্লক করে। বিজ্ঞপ্তিটি একটি শিরোনাম এবং বিবরণ প্রদর্শন করে যা আপনি কনফিগার করেন, এবং এটি কী সনাক্ত করা হয়েছিল তার একটি ব্যাখ্যা অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। ব্যবহারকারীরা ব্রাউজার এক্সটেনশনে বিজ্ঞপ্তিটি দেখতে পান এবং পৃষ্ঠাটি বন্ধ হওয়ার আগে বুঝেছি দিয়ে এটি মেনে নিতে হবে।

AI Security ব্লক বিজ্ঞপ্তি টেমপ্লেট তৈরি করতে:

1. নেভিগেশন মেনু থেকে অ্যাকাউন্ট > ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তিগুলি নির্বাচন করুন।

2. নতুন এ ক্লিক করুন।

3. টেমপ্লেট নাম লিখুন।

4. নীতি প্রকার ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে AI নিরাপত্তা ইন্টার‍্যাকশন নির্বাচন করুন।

5. পৃষ্ঠা প্রকার ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে ব্লক নির্বাচন করুন।

6. বিজ্ঞপ্তি সেটিংস এর অধীনে বিজ্ঞপ্তি বার্তার জন্য একটি শিরোনাম এবং বিবরণ লিখুন।

7. (ঐচ্ছিক) অনুধাবন ব্যাখ্যা বার্তা দেখান নির্বাচন করে ব্লকটি কোন কারণে ট্রিগার হয়েছিল তার বিস্তারিত অন্তর্ভুক্ত করুন।

8. সংরক্ষণ করুন চাপ দিন।

Engage বিজ্ঞপ্তি

একটি পারদর্শন বিজ্ঞপ্তি ব্যবহারকারীদের দেখানো হয় যখন একটি ব্যবহারকারী অ্যাক্সেস নীতি নিয়ম এআই অ্যাপ্লিকেশনের অ্যাক্সেসের আগে তাদেরকে একটি বার্তা স্বীকার করতে বলবে। বিজ্ঞপ্তিটি এক বা একাধিক বিকল্প প্রদর্শন করে, প্রতিটি একটি লেবেল এবং ক্রিয়াকলাপ সহ ব্যবহারকারী যখন এটি নির্বাচন করে তখন কী ঘটে তা নির্ধারণ করে। আপনি বিজ্ঞপ্তিটি কতবার প্রদর্শিত হবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

AI নিরাপত্তার 'Engage' বিজ্ঞপ্তি টেমপ্লেট তৈরি করতে:

1. নেভিগেশন মেনু থেকে অ্যাকাউন্ট > ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তিগুলি নির্বাচন করুন।

2. নতুন এ ক্লিক করুন।

3. টেমপ্লেট নাম লিখুন।

4. নীতি প্রকার ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে AI নিরাপত্তা অ্যাক্সেস নির্বাচন করুন।

5. পৃষ্ঠা প্রকার ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে ব্যবহারকারী জড়িত নির্বাচন করুন।

6. বিজ্ঞপ্তি সেটিংস এর অধীনে বিজ্ঞপ্তি বার্তার জন্য একটি শিরোনাম এবং বিবরণ লিখুন।

7. বিকল্প এর অধীনে, ব্যবহারকারীর কাছে প্রদর্শিত পছন্দগুলো কনফিগার করুন। প্রত্যেক বিকল্পের জন্য পাঠ্য লেবেল লিখুন এবং কার্য নির্বাচন করুন: চালিয়ে যান, ব্লক, অথবা আইনুবর্তীত। অধিক বিকল্প যোগ করতে বিকল্প যোগ এ ক্লিক করুন।

8. বিজ্ঞপ্তির ফ্রিকোয়েন্সি ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে নির্বাচিত করুন কতবার বিজ্ঞপ্তি ব্যবহারকারীর প্রদর্শিত হবে।

9. সংরক্ষণ করুন চাপ দিন।

জ্ঞাত সীমাবদ্ধতা

• ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তিগুলি CASB এবং DLP ইভেন্টগুলির জন্য সর্বদা সঠিকভাবে বিতরণ নাও হতে পারে যদি ব্যবহারকারীর ডিভাইস এবং Cato সকেটের মধ্যে একটি তৃতীয়-পক্ষের NAT অথবা PAT ডিভাইস থাকে। যদি নির্ভরযোগ্য CASB অথবা DLP ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি প্রয়োজন হয়, প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জন্য অফিস মোড নিষ্ক্রিয় করুন। আরও তথ্যের জন্য, দেখুন অফিস মোড কনফিগার করা।

• যদি বিজ্ঞপ্তিগুলি ডিভাইসে দমন করা হয়, উদাহরণস্বরূপ একটি ফোকাস বা ব্যাঘাত করবেন না মোডে, তাহলে বিজ্ঞপ্তিগুলি প্রদর্শিত হতে পারে না