সারসংক্ষেপ

The Cato জিজ্ঞাসা করুন AI এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টের রিয়েল-টাইম ডেটা এবং প্রাসঙ্গিক Cato জ্ঞানভাণ্ডার নিবন্ধসমূহের সাথে মিলিতভাবে উত্তর এবং সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে।. "আপনি টিকেট খোলার আগে সমস্যা তদন্ত করতে, গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পর্যালোচনা করতে এবং পরবর্তী পদক্ষেপ সমুহ আইডেন্টিফাই করতে জিজ্ঞাসা করুন AI ব্যবহার করতে পারেন।"

"জ্ঞানভাণ্ডার থেকে টিকেট খোলার সময় প্রথমে জিজ্ঞাসা করুন AI এর মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করে টিকেটের বিস্তারিত পূরণ করুন।"

"নমুনা ব্যবহার কেস"

"আশবার্ন অফিসের জর্জ রিপোর্ট করেছেন যে তিনি নির্দিষ্ট ব্যবসা ওয়েবসাইটের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারছেন না।" "সাইট থেকে অন্যান্য ইন্টারনেট ট্রাফিক প্রত্যাশিতরূপে কাজ করছে।"

"অ্যাডমিন AI Workspace খোলেন এবং জিজ্ঞাসা করুন AI কে বলেন যে জর্জ ওয়েবসাইটের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারছেন না।" "জিজ্ঞাসা করুন AI প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং Cato জ্ঞানভাণ্ডার নিবন্ধসমূহ পর্যালোচনা করে ট্রাফিক একটি ইন্টারনেট ফায়ারওয়াল নিয়মের সাথে মিলে গেছে যা অশ্রেণীবদ্ধ হিসাবে শ্রেণিবদ্ধ সাইটগুলি ব্লক করে।"

"জিজ্ঞাসা করুন AI নির্দিষ্ট ওয়েবসাইটের জন্য একটি নিয়ম ব্যতিক্রম যোগ করতে প্রস্তাব করে যেন ব্যবহারকারীরা এতে প্রবেশ করতে পারেন।" "অ্যাডমিন CMA-এ প্রাসঙ্গিক ইন্টারনেট ফায়ারওয়াল নীতিসমূহ আপডেট করেন, নীতি সংরক্ষণ করেন এবং নিশ্চিত করেন যে ব্যবহারকারী ওয়েবসাইটের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারেন।"

"যদি সমস্যাটি অব্যাহত থাকে, অ্যাডমিন সাপোর্ট টিকেট খুলতে চালিয়ে যেতে পারেন।"

"জিজ্ঞাসা করুন AI দিয়ে সমস্যার সমাধান"

"সমস্যার সমাধানে সাহায্যের প্রয়োজনে প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে জিজ্ঞাসা করুন AI ব্যবহার করুন।" "জিজ্ঞাসা করুন AI সমস্যাটি বিশ্লেষণ করতে পারে, গুরুত্বপূর্ণ তথ্য উপস্থাপন করতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং Cato নথির উপর ভিত্তি করে পরবর্তী পদক্ষেপ প্রস্তাব করতে পারে।"

জ্ঞানভাণ্ডারে অনুরোধ জমা দিন ক্লিক করলে, Cato ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন একটি নতুন ব্রাউজার ট্যাবে খোলে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য AI Workspace পেজটি প্রদর্শন করে। আপনি জিজ্ঞাসা করুন AI ব্যবহার করে সমস্যার তদন্ত করতে, প্রস্তাবিত কার্যক্রম পর্যালোচনা করতে এবং এখনও টিকেট খোলার প্রয়োজন আছে কিনা সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

যদি সমস্যা এখনও বিদ্যমান থাকে, তাহলে একটি সাপোর্ট টিকেট খুলুন। টিকেট ফর্মটি একটি নতুন ব্রাউজার ট্যাবে খোলে এবং Ask AI চ্যাট থেকে সম্পর্কিত ক্ষেত্রসমূহে তথ্য যুক্ত থাকে। অধিক তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিকেট জমা দেওয়া দেখুন।

"জিজ্ঞাসা করুন AI এর মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করতে: "

1. "নেভিগেশনের মেনু থেকে গৃহ > AI Workspace নির্বাচন করুন।
   " "তাছাড়া, CMA-এর শীর্ষ ডানদিকে জিজ্ঞাসা করুন AI ক্লিক করে প্যানেল খুলতে পারেন।"

2. "একটি নতুন চ্যাট শুরু করুন।"

3. "আপনার অভিজ্ঞ সমস্যাটি বর্ণনা করুন।" "প্রাসঙ্গিক বিস্তারিত যেমন প্রভাবিত সাইট, ব্যবহারকারী, অ্যাপ্লিকেশন বা সময়কাল অন্তর্ভুক্ত করুন।"

4. "জিজ্ঞাসা করুন AI থেকে প্রস্তাবিত ক্রিয়া এবং ফলাফল পর্যালোচনা করুন।"

5. "প্রস্তাবিত পরবর্তী পদক্ষেপ অনুসরণ করুন।"

6. "যদি সমস্যা সমাধান না হয়, সহায়তা গ্রহণ করুন। ক্লিক করে একটি সাপোর্ট টিকেট খুলুন।"

7. পূর্বলিখিত টিকেট ক্ষেত্রসমূহ পর্যালোচনা করুন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সম্পাদনা করুন।

8. টিকেট জমা দিন

"অতিরিক্ত সাহায্যের সম্পদ"

"আরও সাহায্য পাওয়ার জন্য আপনি এই সম্পদগুলি ব্যবহার করতে পারেন:"

• "ডেমো মোড - শেখার এবং পরীক্ষার জন্য একটি গাইডড ডেমো পরিবেশ খুলে"

• "জ্ঞানভাণ্ডার - Cato জ্ঞানভাণ্ডার খুলে"

• "একাডেমি - Cato একাডেমি প্রশিক্ষণ সম্পদ খুলে"

• "কমিউনিটি - Cato কমিউনিটি খুলে"

• "সহায়তা গ্রহণ করুন। - জিজ্ঞাসা করুন AI সহ একটি সাহায্য প্রবাহ শুরু করুন"

• "প্রতিক্রিয়া শেয়ার করুন। - আপনার জিজ্ঞাসা করুন AI অভিজ্ঞতার প্রতিক্রিয়া পাঠায়"