ক্যাটো ক্লায়েন্ট পরিচালনা

এই নিবন্ধটি আপনার প্রতিষ্ঠানে ইনস্টল করা ক্যাটো ক্লায়েন্টগুলি কীভাবে পরিচালনা করবেন, কিছু সাপোর্ট কার্য সম্পাদন করবেন এবং সেই কার্যগুলোর ইতিহাস দেখুন সেই তথ্য প্রদান করছে।

সারসংক্ষেপ

ক্লায়েন্ট ব্যবস্থাপনা পৃষ্ঠা আপনাকে আপনার প্রতিষ্ঠানের সমস্ত ক্যাটো ক্লায়েন্টে কেন্দ্রীয় দৃশ্যমানতা প্রদান করে। আপনি সমস্যা সমাধানের জন্য পরিষেবা অবস্থা নিরীক্ষণ করতে এবং দূরবর্তী ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করতে পারেন। এটি আপনাকে ব্যবহারকারীদের সক্রিয়ভাবে সাপোর্ট করতে এবং স্কেলে এন্ডপয়েন্ট স্বাস্থ্য বজায় রাখতে সাহায্য করে।

ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট পৃষ্ঠার প্রতিটি সারি ক্যাটো ক্লায়েন্ট সহ একটি ব্যবহারকারীকে উপস্থাপন করে এবং সংযোগ স্থিতি, ডিভাইসের বিশদ, ক্লায়েন্ট সংস্করণ, এবং সার্ভিস স্ট্যাটাস সম্পর্কিত বিশদ সরবরাহ করে।

নোটগুলি:

• উইন্ডোজ v5.21 এবং তদূর্ধ্ব এর জন্য ক্যাটো ক্লায়েন্ট সাপোর্টেড।

• এই ফিচারটি ধীরে ধীরে চালু হচ্ছে এবং হয়তো আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ নাও থাকতে পারে

ক্যাটো এর সাথে যোগাযোগ

ক্লায়েন্ট ক্যাটো ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশনকে সরাসরি স্ট্যাটাস আপডেট পাঠায়, এমনকি এটি ক্যাটো পপ এর সাথে সংযুক্ত না থাকলেও। এটি আপনাকে সংযোগ বিচ্ছিন্নতা এবং ত্রুটি অবস্থার সময় ক্লায়েন্ট স্থিতিতে অ্যাডমিনদের দৃশ্যমানতা প্রদান করে।

ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট পৃষ্ঠার ক্রিয়াগুলি ক্যাটো পপ-এর মাধ্যমে পরিচালিত না হয়ে সরাসরি ক্লায়েন্টকে পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে সংযোগ বিচ্ছিন্নতা এবং ত্রুটি অবস্থার সময়েও ক্রিয়াগুলি ক্লায়েন্টে পৌঁছাতে পারে।

ব্যবহারের কেস

ABC কোম্পানির একজন কর্মচারীর ক্যাটো ক্লায়েন্টের সাথে সমস্যা হচ্ছে, এবং IT অ্যাডমিন ক্যাটো সাপোর্টে একটি টিকেট খোলা। সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে IT অ্যাডমিন ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট পৃষ্ঠায় নেভিগেট করে এবং, ক্রিয়াকলাপ > লগ আপলোড করুন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে, ক্যাটো সাপোর্টকে সমস্যাটি সমাধান করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে। অধিকন্তু, IT অ্যাডমিন ক্রিয়াকলাপ > সর্বদা চালু বাইপাস বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে নিশ্চিত করে যে ব্যবহারকারীর সংযোগক্ষমতায় এদিকে কোনো বাধা সৃষ্টি হবে না।

ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট পৃষ্ঠা বোঝা

ক্লায়েন্ট ট্যাবটি আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে তালিকাভুক্ত সমস্ত ক্লায়েন্টের একটি তালিকা প্রদর্শন করে এবং নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করে:

ক্লায়েন্টে ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করা

আপনি ক্লায়েন্টের স্থিতিতে সাপোর্ট বা হস্তক্ষেপ করার জন্য সমস্যা সমাধানের জন্য ক্রিয়াকলাপ সরবরাহ করার প্রয়োজন হতে পারে। আপনি প্রয়োজনীয় ক্লায়েন্টগুলিকে খুঁজে পেতে সহজ করতে পৃষ্ঠায় তথ্য ফিল্টার করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত ক্লায়েন্টের জন্য সর্বদা চালু বাইপাস করতে পারেন।

ক্লায়েন্টে ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করতে

1. অ্যাক্সেস > ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট এ নেভিগেট করুন।

2. আপনি যে ক্লায়েন্টে ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করতে চান সেটি নির্বাচন করুন, এবং ক্রিয়াকলাপ এ ক্লিক করুন।

   • যেকোনো সমস্যার সমাধানে সাহায্য করতে ডিভাইস থেকে ক্যাটো সাপোর্টে লগ আপলোড করুন যা ব্যবহারকারী সম্মুখীন করতে পারে। ক্যাটো সাপোর্ট দ্বারা জিজ্ঞাসা করলে, ব্যবহারের ইতিহাস ট্যাবে প্রদর্শিত রেফারেন্স আইডি প্রদান করুন।

   • বাইপাস সর্বদা-চালু করুন যখন ব্যবহারকারীকে সর্বদা চালু নিষ্ক্রিয় করতে এবং তারা নিজেরাই বাইপাস করতে পারে না। যখন টাইমার মেয়াদোত্তীর্ণ হয়, সর্বদা চালু স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনঃপ্রয়োগ করা হবে। এই ক্রিয়াটি সর্বদা চালু নীতিতে নির্ধারিতভাবে সেটিংসগুলির কোনো পরিবর্তন করে না।

   • ব্যবহারকারী যখন অ্যান্টি টেম্পার নিষ্ক্রিয় করতে চান এবং নিজে থেকে তা করতে না পারেন তখন অ্যান্টি টেম্পার বাইপাস করুন।

   • টেবিল থেকে এন্ট্রি মুছে ফেলুন, সম্ভবত ব্যবহারকারীদের জন্য যারা আর সংগঠনটির সাথে নেই বা এই সংযোগ তথ্য আর প্রয়োজন হয় না।

     নোট:

     এটি ব্যবহারকারীর ডিভাইস থেকে বা অ্যাকাউন্ট থেকে ক্যাটো ক্লায়েন্টটি সরায় না।

ক্রিয়াকলাপ ইতিহাস পর্যালোচনা করা

আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত ক্লায়েন্টে সমস্ত ক্রিয়াকলাপের একটি অডিট লগ কার্যক্রম ইতিহাস ট্যাবে রয়েছে। সেখানে আপনি কোন ক্রিয়াটি করা হয়েছে, কে করেছেন, ক্রিয়ার স্থিতি কী, এবং প্রয়োজনে, আপলোডকৃত লগ ফাইলগুলির জন্য একটি রেফারেন্স আইডি দেখতে পারেন।