SDP ব্যবহারকারী SMS এর মাধ্যমে MFA কোড প্রাপ্ত হয় না

যখন ব্যবহারকারীদের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (MFA) সক্রিয় করা হয়, তারা তাদের ফোনে SMS এর মাধ্যমে MFA কোডগুলি প্রাপ্তির জন্য নির্বাচিত করেন। এটি কাজ করার জন্য, দেশের কোড ব্যবহারকারীর ফোন নম্বর পূর্বে থাকতে হবে অথবা ব্যবহারকারী MFA কোড গ্রহণ করবে না।

আপনি Cato ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন এ SDP ব্যবহারকারী কনফিগারেশন চেক করে নিশ্চিত করতে পারেন যে ফোন নম্বরটি দেশের কোড অন্তর্ভুক্ত করেছে কী না।

LDAP সিঙ্কের মাধ্যমে তৈরি করা হয়েছে SDP ব্যবহারকারী

SMS এর মাধ্যমে MFA কোড প্রাপ্তির ব্যর্থতা সাধারণত দেখা যায় যখন SDP ব্যবহারকারী LDAP থেকে আমদানী করা হয়। LDAP সিঙ্কের অংশ হিসেবে, Cato দুটি অ্যাট্রিবিউটের একটির মাধ্যমে SDP ব্যবহারকারীর ফোন নম্বর আমদানী করে:

• মোবাইল

• টেলিফোননম্বর (যদি মোবাইল অ্যাট্রিবিউট উপস্থিত না থাকে)

এই অ্যাট্রিবিউটগুলি এমন ফোন নম্বর দিয়ে পূরণ করা গুরুত্বপূর্ণ যাতে SMS এর মাধ্যমে MFA কাজ করতে পারে।

যদি ফোন নম্বরটি ভুল হয়, তাহলে LDAP এ নম্বরটি ঠিক করুন এবং তারপরে Cato ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন এ আরেকটি LDAP সিঙ্ক চালান। এবার LDAP সিঙ্ক সম্পন্ন হলে, SDP ব্যবহারকারী MFA গ্রহণ করা শুরু করতে পারে।

অ্যাক্সেস > ডিরেক্টরি সার্ভিসেস > LDAP-এ যান এবং এখনি সিঙ্ক করুন বাটন ক্লিক করে একটি LDAP SDP ব্যবহারকারীর ফোন নম্বর আপডেট করুন।

ম্যানুয়ালি তৈরি করা হয়েছে SDP ব্যবহারকারী

যদি SDP ব্যবহারকারী ম্যানুয়ালি তৈরি করা হয়, শেষ ব্যবহারকারীরা Cato ব্যবহারকারী পোর্টাল এর মাধ্যমে MFA কোড পাঠানোর ফোন নম্বর নিয়ন্ত্রণ করতে পারে। যদি এই ব্যবহারকারীরা MFA কোড পাচ্ছে না এবং Cato ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন এ তাদের নম্বর ভুল হয়, তাহলে তাদের Cato ব্যবহারকারী পোর্টালে নম্বর পরিবর্তন করতে নির্দেশ দিন।

লগ ইন করার পরে, ব্যবহারকারীরা পৃষ্ঠার নীচে "2FA সেটিংস দেখুন/পরিবর্তন" লিঙ্কটি পেতে পারেন।

এটি ক্লিক করলে তারা আরেকটি পৃষ্ঠায় যাবে যেখানে তারা 2 ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ পাশের "(সেটিংস পরিবর্তন)" লিঙ্কে ক্লিক করতে পারবে। একটি পপ-আপ উইন্ডো তাদের ফোন নম্বর পরিবর্তনের প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করবে।

ব্যবহারকারী যে ফোন নম্বর ইনপুট করে তা যাচাই করা হয়েছে, এবং তারা একটি দেশ বাছাই করতে বাধ্য হয়, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেশের কোড পূরণ করে।

SDP ব্যবহারকারী একটি সমর্থিত স্থানে নেই

SMS এর মাধ্যমে MFA কোডগুলি শুধুমাত্র এই স্থানসমূহে ব্যবহারকারীদের পাঠানো হয়: