এই প্লেবুক নির্ধারিত সময়ে LDAP সক্রিয় ডিরেক্টরি সিঙ্ক ব্যর্থ হলে সমস্যা সমাধানের ধাপগুলি বর্ণনা করে।
সারসংক্ষেপ
সক্রিয় ডিরেক্টরি ভগ্নাংশ CMA এর জন্য ব্যবহারকারী প্রস্তুতির জন্য অত্যাবশ্যক, নিরবচ্ছিন্ন অনবোর্ডিং এবং রিসোর্স অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা। AD এর সাথে সিঙ্ক্রোনাইজেশন ব্যর্থ হলে, নতুন ব্যবহারকারীরা সংযোগ করতে বা প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে অক্ষম হতে পারে এবং নিরাপত্তা নীতিগুলি সঠিকভাবে বাস্তবায়িত নাও হতে পারে। প্রক্রিয়ার গুরুত্ব স্বীকার করে, সক্রিয় ডিরেক্টরি এবং CMA এর মধ্যে সিঙ্ক ব্যর্থ হলে, একটি XOPs গল্প তৈরি হবে, দ্রুত সমাধান সক্ষম করা এবং সম্ভাব্য বিঘ্নিতকরণ কমানো।
নেটওয়ার্ক XOps গল্পের প্রতিক্রিয়া জানানোর সময় সমস্যাটিকে একটি প্রথাগত পদ্ধতিতে সমাধান করা গুরুত্বপূর্ণ। প্রথমে যাচাই করুন যে সমস্যা চালু আছে, তারপর এটি সমস্যার সমাধান করুন, এবং অবশেষে নিশ্চিত করুন যে সমস্যা সমাধান করা হয়েছে।
ধাপ 1 - নির্ধারিত সিঙ্ক ব্যর্থ যাচাই করা
নিম্নলিখিতগুলি হল বিভিন্ন উপায় যা একটি Cato ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন অ্যাডমিন নির্ধারিত সিঙ্ক ব্যর্থতা যাচাই করতে পারে।
গল্পের ড্রিল-ডাউন ব্যবহার করা হচ্ছে
নির্ধারিত সিঙ্ক ব্যর্থ হলে একটি XOps গল্প তৈরি হবে।
স্টোরিজ ওয়ার্কবেঞ্চ পৃষ্ঠায় যান এবং নেটওয়ার্ক অপারেশন প্রিসেট ব্যবহার করুন, যার মধ্যে ফিল্টার 'ইঙ্গিত অন্তর্ভুক্ত করে LDAP' অন্তর্ভুক্ত থাকে। প্রয়োজন অনুযায়ী সময়সীমা সামঞ্জস্য করুন।
যাচাই করুন যে একটি গল্প তৈরি হয়েছে কিনা বোঝানো নিচে দেখানো।
গল্পে ক্লিক করুন একটি ড্রিল-ডাউন করে বিস্তারিত দেখার জন্য। এটি গল্পের স্ট্যাটাস, একটি ঘটনা সময়রেখা এবং আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে নির্ধারিত সিঙ্কের স্ট্যাটাস সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে।
কাহিনী ড্রিল-ডাউন আরও নিচে স্ক্রোল করার সময়, আপনি ঘটনা টাইমলাইন পাবেন। এই সময়রেখাটি নির্ধারিত সিঙ্কের স্ট্যাটাসে যে কোনো পরিবর্তনগুলিকে হাইলাইট করে। ডান প্যানেলে, আপনি সমস্যার সমাধান করার জন্য প্লেবুক কর্মপ্রবাহ লক্ষ্য করুন।
ইভেন্ট ব্যবহার করা হচ্ছে
সংজ্ঞায়িত ইভেন্ট এনট্রিগুলি পরীক্ষা করে নির্ধারিত সিঙ্ক ব্যর্থতাগুলি যাচাই করা যেতে পারে।
এই ইভেন্টটি দেখতে, ইভেন্ট ড্যাশবোর্ডে ফিল্টার ব্যবহার করে সাব-টাইপ 'ডিরেক্টরি সার্ভিস' এবং ডিরেক্টরি সিঙ্ক প্রকার 'নির্ধারিত' সেট করুন। সমস্যাটি ঘটেছে যখন মিল করার জন্য প্রয়োজনমত সময়সীমা সামঞ্জস্য করুন।
নির্ধারিত সিঙ্ক ব্যর্থতা সনাক্ত হলে, প্রদর্শিত উদাহরণগুলোর অনুরূপ ইভেন্টগুলি দেখতে পাবেন। ইভেন্ট বার্তা সিঙ্ক ব্যর্থতার কারণ প্রদর্শন করবে। নিচে প্রদর্শিত উদাহরণে, এটি "সংযোগ ত্রুটি" এর কারণে।
সাধারণভাবে দেখা ইভেন্ট বার্তা
ইভেন্ট বার্তা | বিবরণ |
LDAP ডেটা আমদানি ব্যর্থ। ত্রুটি কোড: 81 (সার্ভার ডাউন) | ডোমেইন নিয়ন্ত্রক নিচে। সার্ভারের সাথে সংযোগ পরীক্ষা করুন। |
প্রত্যেক ডোমেইন নিয়ন্ত্রকের সাথে সংযোগ করতে অক্ষম। ত্রুটি কোড: 91 (সংযোগ ত্রুটি) | ডোমেইন নিয়ন্ত্রক আপ, কিন্তু সফলভাবে সংযোগ করতে অক্ষম। কনফিগারেশনগুলি পরীক্ষা করুন। |
অবৈধ শংসাপত্র | লগইন ডিএন এর জন্য ভুল শংসাপত্র কনফিগার করা হয়েছে |
ধাপ 2 - নির্ধারিত সিঙ্ক ব্যর্থতা সমস্যা সমাধান
এই বিভাগটি ক্যাটোতে এই ধরনের ঘটনার জন্য একটি কাঠামোগত সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি প্রদানের উপলব্ধ সরঞ্জামগুলি বর্ণনা করে। ধাপগুলি সাধারণত ক্রমানুসারে অনুসরণ করার জন্য হয়, প্রতিটি পরীক্ষার ফলাফল প্রক্রিয়ার পরবর্তী ধাপকে প্রভাবিত করতে পারে।
চাহিদা অনুযায়ী সিঙ্ক সম্পাদন
এই সমস্যাটি একবারের ঘটনায় হয়ে থাকলে, AD/DC এর সাথে একটি ম্যানুয়াল সিঙ্ক সম্পাদন করুন।
অ্যাক্সেস > ডিরেক্টরি সার্ভিসেস > LDAP এ যান এবং এখনি সিঙ্ক করুন ক্লিক করুন।
যদি ম্যানুয়াল সিঙ্ক সফলভাবে সম্পন্ন হয়, তাহলে এটি নির্দেশ করতে পারে যে নির্ধারিত সিঙ্ক ব্যর্থতা একটি বিচ্ছিন্ন ঘটনা ছিল। প্রশাসক নিশ্চিত করা উচিত যে নির্ধারিত সিঙ্ক সময়ের সাথে নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ কাজের অভিসন্ধি।
যদি ম্যানুয়াল সিঙ্কও ব্যর্থ হয়, এটি নির্দেশ করে যে সমস্যা বিদ্যমান থাকে এবং AD/DC এর সাথে সিঙ্ক সফলভাবে সম্পন্ন হচ্ছে না। এই ক্ষেত্রে, সমস্যাটি সৃষ্ট কোন সাম্প্রতিক কনফিগারেশন পরিবর্তন পর্যালোচনা করুন।
অডিট ট্রেইল এ পরিবর্তনগুলোর পর্যালোচনা হচ্ছে
এই সমস্যাটির কারণ হতে পারে কিনা তা নির্ধারণ করতে অডিট ট্রেইল পৃষ্ঠাতে পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করুন। যদি নির্ধারিত সিঙ্ক স্বাভাবিকভাবে কার্যকর ছিল কিন্তু আকস্মিকভাবে কাজ করে না, তবে এই ধাপটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
ডোমেন কনফিগারেশনের জন্য করা পরিবর্তনগুলি দেখতে, মডেল প্রকার ডোমেনে সেট করে অডিট ড্যাশবোর্ডকে ফিল্টার করুন। সমস্যাটি ঘটেছে যখন মিল করার জন্য প্রয়োজনমত সময়সীমা সামঞ্জস্য করুন।
উদাহরণস্বরূপ, নিচের স্ক্রিনশট দেখায় যে অ্যাডমিন ডোমেইনে কনফিগারেশন পরিবর্তন করেছেন। যদি এই কার্যকলাপের সময় নির্ধারিত সিঙ্ক ব্যর্থতার সাথে মিলিত হয়, তাহলে অ্যাডমিন পরিবর্তনগুলি ফিরিয়ে দিতে পারেন যাতে পরিবর্তনগুলি কারণ কিনা তা নির্ধারণ করা যায়।
ডোমেইনের সাথে সংযোগে প্রভাবিত করা আরেকটি কারণ হতে পারে স্ট্যাটিক হোস্ট রিজার্ভেশন যা সাইটে কনফিগার করা হয় যেখানে ডোমেইন অবস্থিত।
স্ট্যাটিক হোস্ট রিজার্ভেশন পরিবর্তন করা হয়েছে কিনা তা যাচাই করতে, অডিট ড্যাশবোর্ড খুলুন এবং ফলাফলের ফিল্টার করে মডেল প্রকারকে সাইট এবং মডেল নামকে সেখানে ডোমেইন অবস্থিত সাইটে সেট করুন। নিচের উদাহরণে, ডোমেইন HQ অফিসে অবস্থিত।
ডোমেইন নিয়ন্ত্রকের সাথে সংযোগের পরীক্ষা সম্পাদন
ডোমেইন নিয়ন্ত্রকের সাথে সংযোগ ক্ষমতা যাচাই করতে,পিং পরীক্ষা সম্পাদন করুন সেই LAN ইন্টারফেস থেকে সাকেট যেখানে ডোমেন নিয়ন্ত্রক অবস্থিত।
CMA থেকে, সকেট ওয়েব ইউআই খোলা করুন, তারপর টুলস এ যান, পিং ট্যাব নির্বাচন করুন। রুট ভায়াএর নিচে, LAN নির্বাচন করুন, ডোমেইন নিয়ন্ত্রকের IP ঠিকানা লিখুন এবং পরীক্ষা সম্পাদন করতে রান ক্লিক করুন।
যদি পিং পরীক্ষা সফল হয়, তবে সমস্যাটি DC এবং CMA-এর মধ্যে কনফিগারেশন মিসম্যাচের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে, সংযোগ সমস্যার পরিবর্তে।
যদি পিং পরীক্ষা ব্যর্থ হয়, নিশ্চিত করুন যে ডোমেইন নিয়ন্ত্রক (DC) চালু রয়েছে এবং পৌঁছানো যাচ্ছে। যদি DC চলমান থাকে, তাহলে দেখুন কোনো মধ্যবর্তী ডিভাইস (যেমন ফায়ারওয়াল বা রাউটার) সংযোগটি ব্লক করছে কিনা।
ধাপ 3 - নিশ্চিত করা যে নির্ধারিত সিঙ্ক কাজ করছে
নির্ধারিত সিঙ্ক ব্যর্থ হওয়ার কারণ হয়ে থাকা সমস্যাটি শনাক্ত এবং সমাধান করার পর, নিশ্চিত করুন যে গল্পে এখন সিঙ্ক সমাধান হয়েছে বলে প্রদর্শিত হচ্ছে।
গল্পের ড্রিল-ডাউন ব্যবহার করা হচ্ছে
সংবিধান: এক বার সমস্যাটি সমাধান হয়ে গেলে, গল্পের অবস্থা "খোলা" থেকে "মনিটরিং"-এ পরিবর্তিত হবে। এটি পরবর্তী ঘন্টায় এই অবস্থায় থাকবে, যদি আর কোনো ঘটনা না থাকে। আরও তথ্যের জন্য, গল্পের কলামগুলি বোঝা দেখুন।
ঘটনা টাইমলাইন
ঘটনা টাইমলাইন নির্ধারিত সিঙ্কের অবস্থায় পরিবর্তনগুলি দেখায়। আপনি এটি ব্যবহার করে নিশ্চিত করতে পারেন যে সর্বশেষ স্ট্যাটাসটি "বন্ধ" হিসাবে আপডেট হয়েছে।
কেটো সাপোর্টে কেস উত্থাপন
যদি এই প্লেবুক অনুসরণ করেও একটি সমস্যা সমাধান না হয়, একটি সাপোর্ট টিকেট জমা দিন। একটি অনুরোধের জন্য সবচেয়ে কার্যকর প্রতিক্রিয়া পেতে, প্রশাসককে গৃহীত সমস্যার উত্তরাধিকার ফলাফল প্রদান করা উচিত।