এই নিবন্ধটি জেনডেস্কের জন্য অ্যাপ কার্যকলাপ ইন্টিগ্রেশন কনফিগার করার উপায় ব্যাখ্যা করে।
সারসংক্ষেপ
অ্যাপ ক্রিয়াকলাপ আপনাকে সংযুক্ত SaaS অ্যাপ্লিকেশন এর মধ্যে যেকোনো ব্যবহারকারী দ্বারা তৈরি সব কার্যকলাপের বাইরে থেকে দৃশ্যমানতা API ভিত্তিক সমাধান প্রদান করে। অ্যাপের মধ্যে ডেটার দৃশ্যমানতা পেতে অ্যাপ ক্রিয়াকলাপ-এর জন্য, আপনার প্রয়োজনীয় অ্যাপ্লিকেশনের সাথে ইন্টিগ্রেশন সেট আপ করতে হবে। একটি ইন্টিগ্রেশন তৈরির পর, যদি একটি ক্ষেত্র পরিবর্তন বা মেয়াদোত্তীর্ণ হয়, আপনি তা Resources > ইন্টিগ্রেশন > সংযুক্ত অ্যাপস পাতা থেকে সম্পাদনা করতে পারেন। আরও তথ্যের জন্য, দেখুন API এর মাধ্যমে অ্যাপ ক্রিয়াকলাপ সহ অ্যাপ্লিকেশন নিয়ন্ত্রণ কি।
অ্যাপ ক্রিয়াকলাপ ইন্টিগ্রেশন কনফিগার করতে, আপনাকে নিচের কাজগুলি করতে হবে:
আপনার SaaS অপ্লিকেশন এর মধ্যে ইন্টিগ্রেশন কনফিগার করুন
CMA-এ API কানেক্টর তৈরি করুন
অ্যাপ ক্রিয়াকলাপগুলির জন্য একটি CASB লাইসেন্সের প্রয়োজন। এই লাইসেন্সে অন্তর্ভুক্ত অ্যাপ এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং API এর মাধ্যমে অ্যাপ ক্রিয়াকলাপ। CASB লাইসেন্স কেনার বিষয়ে আরও জানতে, আপনার Cato প্রতিনিধির সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
জেনডেস্ক ইন্টিগ্রেশন কনফিগার করা হচ্ছে
জেনডেস্ক ইন্টিগ্রেশন কনফিগার করতে, একটি API টোকেন তৈরি করুন।
প্রার্থাসূচি
আপনাকে অবশ্যই জেনডেস্ক এন্টারপ্রাইজ পরিকল্পনা কিনতে হবে।
ধাপ 1: জেনডেস্ক অ্যাডমিন সেন্টারে ইন্টিগ্রেশন কনফিগার করুন
জেনডেস্ক অ্যাডমিন সেন্টারে, API টোকেন সনাক্ত করুন যা CMA-তে প্রবেশ করতে হবে।
জেনডেস্ক ইন্টিগ্রেশন কনফিগার করতে:
অ্যাডমিন সেন্টারে, অ্যাপস এবং ইন্টিগ্রেশন > জেনডেস্ক API এ নেভিগেট করুন।
Add API Token ক্লিক করুন।
API টোকেন মানটি কপি এবং সংরক্ষণ করুন।
টোকেন মান আবার দেখা যাবে না। পৃষ্ঠাটি ছাড়ার আগে টোকেন মান সংরক্ষণ নিশ্চিত করুন।
নোট: CMA তে জেনডেস্ক ইন্টিগ্রেশন কনফিগার করার সময়, মূল URL আপনার টেন্যান্ট ইউআরএল এবং ব্যবহারকারীর নাম আপনার জেনডেস্কে সাইন ইন করতে ব্যবহার করা ইমেইল ঠিকানা।
ধাপ ২: CMA-এ API কানেক্টর তৈরি করুন
প্রয়োজনীয় অ্যাপ্লিকেশন সহ একটি ইন্টিগ্রেশন সেটআপ করার পর, CMA-তে বিস্তারিত যোগ করুন।
CMA-এ API কানেক্টর তৈরি করতে:
নেভিগেশন মেনু থেকে Resources > Integrations ক্লিক করুন।
ইন্টিগ্রেটেড অ্যাপস ট্যাবটি ক্লিক করুন।
নতুন-এ ক্লিক করুন।
New Integration প্যানেল খোলা হয়েছে।
SaaS Application নির্বাচন করুন আপনি যা যোগ করতে চান।
ক্ষমতা-এর ড্রপডাউন থেকে অ্যাপ ক্রিয়াকলাপ নির্বাচন করুন।
ধাপ একে তৈরি করা বিস্তারিতগুলি যোগ করুন।
সংরক্ষণ করুন এ ক্লিক করুন।
অ্যাপটি Integrated Apps টেবিলের Connected স্ট্যাটাস সহ দৃশ্যমান।
API সংযোগ করার পরে, আপনি ক্লাউড কার্যকলাপ ড্যাশবোর্ড এ অ্যাপ ক্রিয়াকলাপ ট্র্যাক করতে পারেন। ডেটা কিছু মিনিট দেখানোর জন্য সময় নিতে পারে।
উৎ্স
টিকেট অডিট এর এই কার্যকলাপসমূহ:
টিকেট তৈরি
টিকেট মন্তব্য
টিকেট স্ট্যাটাস পরিবর্তন
টিকেট স্ট্যাটাস পরিবর্তন
অডিট লগ (সব ইভেন্ট)
ব্যবহারকারী সমৃদ্ধি (ব্যবহারকারীর তথ্য)