Vue d'ensemble
Lorsque l'environnement cloud hébergeant le vSocket, tel que VMware ESXi ou KVM, atteint le statut Fin de vie (EoL) par son fournisseur, Cato évalue et annonce la chronologie de Fin de support (EoS) pour les vSockets fonctionnant sur ces plateformes.
Lorsque la version d'un vSocket ou son environnement d'hébergement est EoS :
Cato ne supporte plus cette version, et vous ne pouvez pas ouvrir de tickets liés à la plateforme obsolète
Nous recommandons fortement que vous passiez à la version ou au composant d'environnement cloud le plus récent supporté dès que possible
Pratique recommandée : Pour éviter les interruptions, nous vous recommandons de mettre à niveau votre environnement cloud avant la date annoncée de fin de support.
Chronologie de notification EoS
Lorsqu'un plan de Cato vise à déclarer une version de vSocket ou une plateforme d'hébergement comme étant en EoS :
Vous recevez une notification par email trois mois avant la date officielle EoS
En cas de problème critique avec une ancienne version de vSocket, la période de notification EoS peut être inférieure à trois mois
Exemple
Le 1er mai, Cato annonce que ESXi vSphere v6.7 atteindra la fin de support (EoS) le 1er août et envoie des notifications aux comptes affectés Le 1er août, ESXi vSphere v6.7 est officiellement en fin de support (EoS), et vous ne pouvez pas ouvrir de tickets de support à ce sujet
EoS pour les versions ESXi vSphere
Ces versions d'ESXi vSphere sont annoncées comme étant en fin de vie par VMware et seront EoS par Cato comme suit :
31 décembre 2025
vSphere v6.7 - Date EoL octobre 2024
vSphere v7.0 - Date EoL octobre 2025
Les vSockets existants sur ces versions peuvent continuer à fonctionner, et les tickets de support seront traités si le problème n'est pas lié à une plateforme obsolète.