Cet article traite des recommandations et des meilleures pratiques pour gérer les mises à niveau des clients pour les appareils de votre compte.
Nous recommandons d'utiliser le service de mise à niveau de Cato pour Mettre à niveau Automatiquement les Clients vers la nouvelle Version. Vous pouvez également choisir de Mettre à niveau Manuellement les Clients en utilisant un MDM ou une solution similaire.
Que signifie l'annonce de Cato concernant la sortie d'une nouvelle version ?
Cato annonce qu'une nouvelle version du Client sera bientôt publiée dans les Notes de version de la mise à jour produit. Cato suit les meilleures pratiques de l'industrie et déploie progressivement une nouvelle version du Client aux clients.
Lorsque la nouvelle version est disponible pour votre compte, une annonce apparaît dans la zone de Notifications de l'application de gestion Cato
Lorsque le déploiement du Client commence pour votre compte, la nouvelle version du Client est disponible au téléchargement depuis la page de déploiement du Client (Access > Client Rollout)
2 à 4 semaines après l'annonce de la nouvelle version dans les Notes de version, le service de mise à niveau Cato commence le déploiement progressif (voir ci-dessous). Si vous souhaitez recevoir la dernière version du Client plus tôt, ouvrez un ticket de Support.
Que puis-je faire pour me préparer à la nouvelle version
Lorsqu'une prochaine version est annoncée, voici les étapes à suivre pour vous préparer :
Assurez-vous que votre compte utilise les meilleures pratiques de Cato pour la mise à niveau des Clients :
Pour garantir que vos Clients SDP exécutent la dernière version, définissez la Politique de mise à niveau des clients vers Mise à niveau silencieuse automatique.
Cette politique utilise le service de mise à niveau Cato pour envoyer automatiquement et sans interruption de nouvelles versions du Client aux appareils.
Pour évaluer une nouvelle version avec des utilisateurs spécifiques avant qu'elle ne soit déployée sur l'ensemble de votre compte, définissez les First Upgraded Users.
Les First Upgraded Users reçoivent la dernière version du Client avant le reste des utilisateurs de votre compte. Cela vous permet d'évaluer la nouvelle version sur un sous-ensemble d'utilisateurs avant qu'elle ne soit déployée sur l'ensemble de votre compte.
Surveillez les First Upgraded Users pour détecter d'éventuels problèmes. Vous pouvez identifier quels utilisateurs ont la dernière version du Client depuis le Tableau de bord des utilisateurs SDP. Pour plus d'informations, consultez Utilisation de la page Aperçu des Accès.
Déploiement progressif du Client pour le Service de mise à niveau Cato
Pour les comptes qui utilisent le service de mise à jour de Cato pour mettre à jour les Clients de leur compte, le service de mise à jour de Cato gère le déploiement progressif vers les dispositifs du compte. Le but du déploiement progressif est d'offrir la meilleure expérience utilisateur final pour les dispositifs distants. Cato surveille en permanence les nouvelles versions du Client et peut rapidement arrêter le déploiement de la nouvelle version, résoudre les problèmes éventuels, puis continuer le déploiement avec un nouveau Client qui inclut les correctifs nécessaires.
Cato a plusieurs phases de déploiement qui se déroulent sur une période de quelques semaines. Les utilisateurs SDP sont progressivement mis à jour pour minimiser tout impact négatif de la mise à jour du Client.
Ressources associées
Gestion de la mise en œuvre des versions du Client (Politique de mise à niveau des clients) (décrit également les Premiers utilisateurs mis à niveau)