रिमोट उपयोगकर्ताओं के लिए एप्लिकेशन HTTP विलंब असामान्यता

यह प्लेबुक रिमोट उपयोगकर्ताओं को क्लाइंट (SDP उपयोगकर्ता) से जोड़ने वाले HTTP विलंबता मुद्दों की जांच और समाधान के लिए कदमों का वर्णन करता है।

"अवलोकन"

HTTP विलंबता विभिन्न कारकों से हो सकती है, जिनमें नेटवर्क की स्थिति, अंतिम बिंदु का प्रदर्शन, और एप्लिकेशन की प्रतिक्रियाशीलता शामिल हैं। यह प्लेबुक मूल कारण की पहचान करने और उचित शमन निर्धारित करने में सहायता करता है।

हाइपरटेक्स्ट ट्रांसफर प्रोटोकॉल विलंबता सत्यापित करें

Cato प्रबंधन अनुप्रयोग (CMA) व्यवस्थापक रिमोट उपयोगकर्ताओं के लिए HTTP विलंब असामान्यता होने की पुष्टि करने के लिए निम्नलिखित विधियों का उपयोग कर सकते हैं।

कहानी ड्रिल-डाउन का उपयोग करना

1. नेविगेशन मेनू से, होम > कहानियाँ कार्यक्षेत्र पर क्लिक करें।
2. फिल्टर बार में, अनुभव असामान्यता में उत्पादक नाम के लिए एक फिल्टर सेट जोड़ें।
3. फ़िल्टर SDP उपयोगकर्ताओं के लिए एप्लिकेशन HTTP विलंब असामान्यता में संकेत जोड़ें।

4. सत्यापित करें कि एक कहानी उत्पन्न हुई थी।

5. घटना के विवरण की समीक्षा करने के लिए, घटनाक्रम और प्रभावित उपयोगकर्ताओं सहित कहानी पंक्ति पर क्लिक करें और ड्रिल-डाउन पृष्ठ खोलें।

6. घटना टाइमलाइन और प्रभावित उपयोगकर्ताओं की संख्या की समीक्षा करें ताकि यह निर्धारित करें कि घटना कब शुरू हुई और क्या यह अनन्य थी या व्यापक।

संबंधित घटनाओं के लिए फ़िल्टर

होम > घटनाएँ पृष्ठ पर, निम्नलिखित फ़िल्टर लागू करें:

• उप-प्रकार है असामान्यता
• इवेंट संदेश में HTTP विलंबता शामिल है

सत्यापित करें कि निर्दिष्ट समय सीमा के दौरान असामान्यता घटनाएँ उत्पन्न हुई थीं।

समस्याओं के निवारण के चरण

एप्लिकेशन प्रदर्शन की समीक्षा करें

1. होम > अनुभव निगरानी पृष्ठ खोलें।
2. प्रभावित उपयोगकर्ताओं और अनुप्रयोगों के लिए डेटा फिल्टर करें।
3. एप्लिकेशन प्रदर्शन मेट्रिक्स की समीक्षा करें और निर्धारित करें कि क्या बढ़ी हुई HTTP विलंबता घटना टाइमलाइन के साथ मेल खाती है।

संबंधित नेटवर्क मेट्रिक्स की समीक्षा करें

अनुभव निगरानी पृष्ठ पर, घटना की समयसीमा के दौरान किसी भी गिरावट के उपयोगकर्ता मेट्रिक्स की समीक्षा करें, जैसे कि:

• उच्च CPU या मेमोरी उपयोग
• खराब वाई-फाई सिग्नल की गुणवत्ता (यदि लागू हो)
• होस्ट गेटवे की ओर बढ़ी हुई पैकेट हानि या विलंबता
• Cato पॉइंट ऑफ प्रेजेंस PoP की ओर बढ़ी हुई पैकेट हानि या विलंबता

कनेक्शन विवरण विजेट की समीक्षा करें और निरीक्षण परिणामों के लिए परीक्षण के परिणामों की जाँच करें:

• पैकेट नुकसान
• बढ़ी हुई विलंबता
• अन्य नेटवर्क असमानताएँ

समीक्षा करें कि क्या ये स्थितियां घटना के साथ मेल खाती हैं।

नोट: ट्रेसरूट मेट्रिक्स केवल Windows क्लाइंट v6.10 या उससे आगे और macOS क्लाइंट v5.14 या उससे आगे के साथ उपलब्ध हैं।

अंतिम बिंदु प्रदर्शन की समीक्षा करें

यदि पिछले चरणों में कोई समस्या नहीं पाई गई है, तो Cato SDP क्लाइंट प्रदर्शन समस्या निवारण पर जाएँ और संभावित एन्डपॉइंट-संबंधित कारणों की जाँच करें।

Cato समर्थन को मामले उठाना

यदि इस प्लेबुक का अनुसरण करने से समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो एक समर्थन टिकट सबमिट करें। Cato समर्थन को समस्या को प्रभावी ढंग से जांचने में मदद करने के लिए, उन समस्या निवारण चरणों के परिणाम शामिल करें जो आपने किए।