अनुभव निगरानी कनेक्शन विवरण

यह लेख बताता है कि DEM लाइसेंस के खाते अपने साइटों और उपयोगकर्ताओं के डिजिटल अनुभव को बेहतर तरीके से समझने के लिए कनेक्शन विवरण का उपयोग कैसे कर सकते हैं।

"अवलोकन"

अनुभव निगरानी आपको अपने उपयोगकर्ताओं के डिजिटल अनुभव को तब ट्रैक करने की अनुमति देता है जब वे अपने अनुप्रयोगों और सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करते हैं। आपको अपने अनुभव के लिए एक समग्र एप्लिकेशन अनुभव स्कोर प्राप्त होता है, जो आपके नेटवर्क में समस्याओं या रुझानों की पहचान करने में सहायता कर सकता है। अधिक जानकारी के लिए, देखें Cato अनुभव निगरानी क्या है।

इसके अलावा, DEM लाइसेंस वाले खातों के लिए, Cato उपकरण प्रदान करता है जो उपयोगकर्ता और साइट अनुभव में अतिरिक्त अंतर्दृष्टि देता है। कनेक्शन विवरण आपको नेटवर्क पथ को तर्कसंगत नोड्स में विभाजित करने और संभावित समस्या संकेतकों को उजागर करने में मदद करता है।

जब आप उपयोगकर्ताओं (रिमोट या साइट के पीछे) में गहराई से जाते हैं, तो उपयोगकर्ता अनुभव ग्राफ आपको दर्शाता है कि जब उपयोगकर्ता जुड़ा हुआ था (एक ठोस रेखा) और जब उपयोगकर्ता जुड़ा हुआ नहीं था (एक टूटी हुई रेखा)।

• जब आप ग्राफ के उस क्षेत्र पर क्लिक करते हैं जिसमें उपयोगकर्ता जुड़ा हुआ था, नीचे कनेक्शन विवरण अनुभाग आपको किसी साइट और उपयोगकर्ता के लिए विभिन्न प्रवाह बिंदुओं का एक दृश्यात्मक विश्लेषण प्रदान करता है।

• साइट के प्रकार और उपयोगकर्ता के स्थान के आधार पर, आप विभिन्न नोड्स देखते हैं। उदाहरण के लिए, एक उपयोगकर्ता जो दूरस्थ रूप से काम कर रहा है, आप उपयोगकर्ता के उपकरण, वाई-फाई, LAN गेटवे, सुरंग, और एप्लिकेशन अनुभव की जानकारी देख सकते हैं।

Note:

उपयोगकर्ता उपकरण, वाई-फाई, और LAN गेटवे नोड्स देखने के लिए, उपयोगकर्ता उपकरण को Cato क्लाइंट से जुड़ा होना चाहिए, दोनों, दूरस्थ रूप से काम करते समय और सॉकेट के पीछे।

जबकि Cato क्लाइंट के बिना एक होस्ट के लिए, आप केवल इंटरनेट, सुरंग और एप्लिकेशन के लिए जानकारी देखेंगे।

विभिन्न अनुभव निगरानी विजेटों के बारे में जानकारी के लिए, देखें अनुभव निगरानी पृष्ठ का उपयोग करना।

उपयोग मामला

ABC कंपनी के एक उपयोगकर्ता ने IT हेल्पडेस्क को कंपनी के संदेश प्रणाली के खराब प्रदर्शन के बारे में शिकायत करते हुए कॉल किया।

संदेश प्रणाली के लिए समग्र एप्लिकेशन स्कोर को देखते समय, सहायता डेस्क इंजीनियर को एप्लिकेशन के साथ कोई वैश्विक समस्या नहीं दिखाई देती है। हालांकि, जब उपयोगकर्ता कनेक्शन विवरण को देखते हैं, तो वे देखते हैं कि वाई-फाई नोड पीले रंग में है।

उपकरण नोड पर माउस होवर करते समय, वे देखते हैं कि जबकि अनुभव सामान्य है, सिग्नल शक्ति बहुत कमजोर है। यह सहायता डेस्क इंजीनियर को समझने में मदद करता है कि समस्या शायद उपयोगकर्ता के घर के वाई-फाई सेटअप में स्थानीय समस्या के कारण है और न कि नेटवर्क या मैसेजिंग एप्लिकेशन की समस्या।

नोट्स:

• स्कोर सफल TCP प्रवाह पर आधारित होते हैं। अवरुद्ध ट्रैफ़िक को ध्यान में नहीं रखा गया है।

• बायपास सुविधा का उपयोग करके भेजे गए ट्रैफ़िक HTTP/S लेटेंसी और त्रुटि दर मेट्रिक्स प्रदान नहीं करते

नोड स्कोरिंग

प्रत्येक नोड को उस नोड के मेट्रिक्स के आधार पर उसके व्यक्तिगत अनुभव के लिए अंक दिए जाते हैं। कनेक्शन विवरण को देखते समय, आप प्रत्येक नोड के लिए उसके रंग (हरा, पीला, और लाल) के आधार पर तुरंत स्कोर का संकेत प्राप्त कर सकते हैं। प्रत्येक नोड का स्कोर व्यक्तिगत रूप से होता है और अन्य नोड्स के स्कोर को प्रभावित नहीं करता है।

इसके अतिरिक्त, जब आप नोड पर होवर करते हैं, तो आप उस नोड के औसत मेट्रिक्स देख सकते हैं। पूरे मेट्रिक्स देखने के लिए, नोड पर क्लिक करें और संबंधित विजेट्स देखें।

निम्नलिखित तालिका में यह जानकारी दी गई है कि कौन से नोड्स उपलब्ध हैं, स्कोर की गणना के लिए उपयोग किए गए मेट्रिक्स, और स्कोर कैसे गणना की जाती है। एप्लिकेशन अनुभव स्कोरिंग के बारे में जानकारी के लिए, देखें Cato अनुभव निगरानी क्या है।

नोट्स:

• डिवाइस, वाई-फाई और LAN गेटवे डेटा विंडोज क्लाइंट v5.11 और macOS क्लाइंट v.5.7 के लिए समर्थित है

• Cato क्लाइंट नेटवर्क पर विभिन्न वस्तुओं की पहचान करने के लिए विंडोज लोकेशन सेवाओं का उपयोग करता है, उदाहरण के लिए, वाईफ़ाई नेटवर्क नाम। यदि आप Cato को यह जानकारी प्रदान नहीं करना चाहते हैं, तो स्थान सेवाओं के लिए सेटिंग्स को इन अनुदेशों का उपयोग करके बदलें।

कनेक्शन प्रकार के आधार पर, आप कनेक्शन विवरण में विभिन्न नोड्स देखेंगे।