नए ज्ञान केंद्र मंच की ओर जा रहे हैं

कैटो ज्ञान केंद्र को एक नए प्लेटफ़ॉर्म पर स्थानांतरित कर रहा है ताकि अधिक सहज और कुशल सक्षम और ज्ञान अनुभव प्रदान किया जा सके। यह लेख सुधारों और परिवर्तनों को स्पष्ट करता है।
समर्थन टिकट खोलने या देखने का कोई प्रभाव नहीं है।

"अवलोकन"

नया ज्ञान केंद्र प्लेटफ़ॉर्म कई महत्वपूर्ण सुधार शामिल करता है:

• खोज क्षमताएँ फ़िल्टरिंग विकल्पों के साथ बढ़ाई गई हैं, ताकि आप परिणामों को संकीर्ण कर सकें और सबसे संबंधित सामग्री को आसानी से खोज सकें।

• उसी फ़ीचर से संबंधित लेखों के बीच आसान नेविगेशन

• कई लेखों को एक ही पीडीएफ में प्रकाशित करें

नए प्लेटफ़ॉर्म के लिए स्थानांतरित हो रहे हैं

एक बार आम तौर पर उपलब्ध हो जाने पर, नया प्लेटफ़ॉर्म सभी मौजूदा कैटो फ़ीचर सामग्री की मेजबानी करेगा। सफल संक्रमण सुनिश्चित करने के लिए, लेख प्रारंभिक उपलब्धता चरण के दौरान नए प्लेटफ़ॉर्म पर चरणों में चलते रहेंगे। जब तक संक्रमण पूरा नहीं होता है, नया प्लेटफ़ॉर्म एक अस्थाई URL पर होस्ट किया जाएगा।

• प्रारंभिक उपलब्धता (ईए) के दौरान, नया प्लेटफ़ॉर्म एक नए डोमेन पर होस्ट किया जाएगा

  • सभी सामग्री वर्तमान और नए प्लेटफ़ॉर्म के लिए डुप्लिकेट की जाएगी

• समर्थन टिकट या संबंधित यूआरएल पर कोई प्रभाव नहीं

• कोई भी बुकमार्क किया गया KB लेख और लिंक नए प्लेटफ़ॉर्म पर जाने के बाद भी कार्य करते रहेंगे

नए प्लेटफ़ॉर्म की प्रारंभिक उपलब्धता

नए ज्ञान केंद्र प्लेटफ़ॉर्म का ईए 19 जुलाई, 2026 से शुरू होता है।
नया प्लेटफ़ॉर्म एक नए डोमेन पर होस्ट किया गया है, knowledge.catonetworks.com, और सभी लेख पुराने और नए प्लेटफ़ॉर्म दोनों पर अपडेट किए जाएंगे। 

महत्वपूर्ण: यदि आप वर्तमान ज्ञान केंद्र में किसी लेख को फॉलो करते हैं, तो यह फॉलो सेटिंग नए ज्ञान केंद्र प्लेटफ़ॉर्म में नहीं ले जाई जाती है। ईए के दौरान, सुनिश्चित करें कि आप नए प्लेटफ़ॉर्म में लेखों का अनुसरण कर रहे हैं। नीचे देखें नीचे.

सामान्य उपलब्धता

हम नए ज्ञान केंद्र प्लेटफ़ॉर्म को अगस्त 9, 2026 से सामान्य उपलब्धता (जीए) के रूप में जारी करने की योजना बना रहे हैं। 
व्यक्तिगत लेखों के नए यूआरएल होंगे। यदि आप एक पुराने लेख यूआरएल तक पहुंचते हैं, तो आप स्वचालित रूप से नए स्थान पर पुनर्निर्देशित होते हैं।

मैं नए प्लेटफ़ॉर्म के लिए माइग्रेशन के सटीक तिथियों को कैसे जान सकता हूँ?

हम नए ज्ञान केंद्र प्लेटफ़ॉर्म को अगस्त 9, 2026 से सामान्य उपलब्धता (जीए) के रूप में जारी करने की योजना बना रहे हैं।
पुराने ज्ञान केंद्र में परिवर्तन की घोषणा करते हुए एक बैनर दिखाया गया है।

समर्थन टिकट खोलें या ट्रैक करें

नया समर्थन टिकट खोलने के लिए, CMA पूछें AI कार्यक्षेत्र पर जाएं।

मौजूदा टिकट देखने के लिए यहां पर क्लिक करें।

सभी रोलआउट चरणों के दौरान, ईए और जीए सहित समर्थन टिकट गतिविधि पर कोई प्रभाव नहीं है।

मैं कैसे जानूं कि मैं पुराने प्लेटफ़ॉर्म में किस लेखों का अनुसरण कर रहा हूँ?

पुराने ज्ञान केंद्र प्लेटफ़ॉर्म में आप जिन लेखों का अनुसरण कर रहे हैं, उन्हें दिखाने के लिए:

1. support.catonetworks.com पर साइन इन करें

2. ऊपरी-दाएं कोने में मेन्यू पर क्लिक करें और गतिविधियाँ चुनें।

3. अनुसरण कर रहे टैब पर क्लिक करें।
   यह पृष्ठ उन लेखों और अनुभागों को दिखाता है जिनका आप अनुसरण कर रहे हैं।

लेख परिवर्तन लॉग