उपयोगकर्ता सफल लॉग इन के बाद वेबसाइट से लॉग आउट हो जाते हैं

समस्या

वेबसाइट में लॉग इन करने के बाद बार-बार सत्र समाप्ति और अप्रत्याशित टाइमआउट देखे जाते हैं। यह Cato Cloud से कनेक्ट रहते समय डिस्कनेक्शन और लॉग आउट की स्थिति उत्पन्न करता है।

पर्यावरण

यह लेख ग्राहकों पर लागू होता है जो Cato Cloud से जुड़े होने के दौरान इंटरनेट का उपयोग करते हैं।

उपाय

जब इंटरनेट ट्रैफ़िक को Cato Cloud के माध्यम से रूट किया जाता है, तब PoP द्वारा NAT किया जाता है, और उसकी रेंज से एक सार्वजनिक आईपी प्रदान किया जाता है। सार्वजनिक आईपी का आवंटन गतिशील होता है, और प्रत्येक ट्रैफ़िक प्रवाह एक ही सार्वजनिक आईपी का उपयोग करने का प्रयास करेगा।

कुछ दुर्लभ मामलों में, PoP से प्राप्त गतिशील सार्वजनिक आईपी में परिवर्तन हो सकता है जहाँ आईपी उपलब्ध नहीं है और इस पता के लिए NAT स्थापित नहीं है।
कुछ वेबसाइटें स्रोत आईपी में परिवर्तनों के प्रति संवेदनशील होती हैं, और इसके परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता Cato Cloud के माध्यम से कनेक्ट करते समय "सत्र से बाहर" हो सकता है।

क्योंकि Cato यह निर्धारित नहीं कर सकता है कि कौन सी साइटें गतिशील क्लाइंट निर्गम आईपी के प्रति संवेदनशील हो सकती हैं, उपाय यह है कि नेटवर्क नियमों का उपयोग करके संबंधित अनुप्रयोग/वेबसाइट के लिए स्टैटिक निर्गम NAT आईपी सेट करें। नीचे एम्स्टर्डम PoP के माध्यम से स्टैटिक NAT आईपी का एक उदाहरण दिया गया है:

स्टैटिक NAT के साथ नेटवर्क नियम विन्यस्त करने के तरीके के बारे में विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया लेख देखें How to Configure an Egress Rule।

ट्रबलशूटिंग

यदि आप इस व्यवहार का अनुभव कर रहे हैं और समस्या निवारण करना चाहते हैं, या Cato समर्थन से संपर्क करने से पहले जानकारी जुटाना चाहते हैं, तो कृपया निम्नलिखित चरणों को सत्यापित करें: