समस्या
Zscaler क्लाइंट कनेक्टर Cato SDP क्लाइंट के साथ उपयोग किए जाने पर कनेक्शन विफलता का सामना करता है, और एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है जिसमें लिखा है "कोई नेटवर्क इंटरफेस पता नहीं लगाया जा सकता।"
पर्यावरण
Cato SDP क्लाइंट Cato Cloud से कनेक्टेड है।
Zscaler क्लाइंट कनेक्टर ऐप संस्करण 4.1।
कारण
कनेक्शन विफलता का कारण Cato SDP क्लाइंट और Zscaler क्लाइंट कनेक्टर ऐप संस्करण 4.1 के बीच एक संगतता समस्या है।
जब Cato SDP क्लाइंट के साधारण जुड़ाव में होता है, तो यह 169.254.x.x आईपी पता (डिफ़ॉल्ट रूप से 169.254.254.1) को डिफ़ॉल्ट गेटवे पते के रूप में सौंपता है, ताकि नेटवर्क ट्रैफ़िक को टनल के माध्यम से रूट किया जा सके। हालांकि, जब Zscaler क्लाइंट कनेक्टर 4.1 और उससे ऊपर का संस्करण लिंक-लोकल IP पते का उपयोग अगले हॉप के रूप में पता लगाता है, तो यह Zscaler कनेक्शन को अवरुद्ध कर देता है।
zScaler क्लाइंट लॉग से, त्रुटि इस प्रकार दिखती है:
2023-08-14 16:54:44.117118(+0530)[11896:11880] ERR डिफ़ॉल्ट इंटरफ़ेस गेटवे है: 169.254.254.1यह समस्या तब भी बनी रहेगी जब Zscaler क्लाउड सार्वजनिक IP को Cato टनल (विभाजित सुरंग) से बाईपास किया गया हो।
समाधान
इस समस्या का समाधान Zscaler संस्करण 4.2 या बाद के संस्करण में किया गया है।