--- title: "Cato サポートのコミュニケーション手段と連絡先情報" slug: "cato-support-communication-methods-and-contact-information" updated: 2026-09-24T23:12:01Z published: 2026-09-24T23:12:01Z canonical: "knowledge.catonetworks.com/cato-support-communication-methods-and-contact-information" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.catonetworks.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Cato サポートのコミュニケーション手段と連絡先情報 セキュリティは Cato Networks における活動の中心であり、顧客情報を保護することに対する取り組みを真剣に考えています。特に、フィッシングや個人識別情報 (PII) の完全性など、お客様やパートナーにとって重要な懸念事項を理解しています。 明確かつ透明性を確保するために、顧客は Cato サポートが利用する正確なコミュニケーション チャネルを十分に把握する必要があります。お客様には、Cato サポートが特定の通信経路を介してのみコミュニケーションを行うことを理解していただきたいです。 Catoサポートは、電話、Catoサポートポータル、電子メールなどのさまざまなコミュニケーション方法でお客様に連絡します。 ## 電子メール通信のためのドメインの許可リスト登録 > [!TIP] > **重要！** > > 電子メールでサポートチケットを開くことはできません。チケットを開くには、Cato管理アプリケーション (CMA) で[AI ワークスペース](/v1/docs/getting-help-with-ask-ai)を使用してください (下記参照)。 Catoサポートは、catonetworks.comドメインの特定の電子メールアドレスを使用して顧客と連絡を取ります。次を許可リストに追加してください: - `support@catonetworks.com` - サポートサービスのために、次も許可リストに追加してください: - ILMM: `ilmm@catonetworks.com` - NOCaaS: `nocaas@catonetworks.com` ## サポートチケットの表示 顧客は、[サポートポータル](https://support.catonetworks.com)でチケットを表示できます。このポータルでは https://auth.catonetworks.com の Cato Auth サーバーからの認証が必要です。 顧客が受け取ったリンクに懸念がある場合、最良の方法はURL ([https://support.catonetworks.com](https://support.catonetworks.com)) をブラウザに手入力し、証明書を検証することです。 詳細については、CMA 内の AI ワークスペースを介して[チケットを提出する](/v1/docs/submitting-a-support-ticket)方法をご覧ください。 ## 電話 Cato サポートは、以下に一覧されている特定の電話番号を使用します： - 米国: +1 505 333 4070 - 英国: +44 114 303 3899 - イスラエル: +972 3 720 7171 - シンガポール: +65 3138 9013 受信した電話に関する懸念がある場合、最良の方法は電話を終了し、上記の電話番号または Cato サポートポータルを通じて Cato サポートに連絡することです。