お客様のアカウントで設定ミスを確認しました。 リモートユーザーにIPアドレスを割り当てるためのIP範囲が小さすぎます。
リモートユーザー向けに利用可能なIPアドレスが、アカウントで使用しているSDPライセンスの数よりも少なくなっています。 例えば、設定されたIP範囲には500のIPアドレスがありますが、600のSDPライセンスを使用しています。
これにより、クライアントの接続性の問題を引き起こすIP競合が発生する可能性があります。
この問題を解決するには、IP 割り当てポリシーにおいて、アカウント内で使用するSDPライセンスの数より多くのIPアドレスを持つIP範囲を確保してください。 アクセス > ライセンス割り当て ページから、アカウントで使用しているSDPライセンスの数を確認することができます。
アカウントへの影響は何ですか？
リモートユーザー向けに利用可能なIP範囲を拡張しない場合、リモートユーザーは接続性の問題を経験する可能性があります。
どのようなアクションを行う必要がありますか？
IP 割り当てポリシーでは、アカウント内のリモートユーザーの数より多くのIPアドレスが利用可能になるように動的IP範囲を拡張してください。 アクセス > ライセンス割り当て ページから、アカウントで使用しているSDPライセンスの数を表示できます。 SDPライセンスについての詳細は、ユーザーへのSDPライセンスの割り当てをご覧ください。
リモートユーザーが切断されないように、このアクションはできるだけ早く行う必要があります。
問い合わせがある場合、誰に相談すればよいですか？
サポートにお問い合わせください。