アカウント用のILMM管理

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この記事は、インテリジェントラストマイルモニタリング(ILMM)サービスのサイトとリンクの管理方法を説明します。

概要

Cato管理アプリケーションを使用して、アカウントをCatoのILMMサービスにオンボードし、継続的な管理タスクを実行します。

ILMMへのサイトのオンボード準備

ILMMサービスが監視しているソケットサイト内の各リンクについて、以下の情報を提供する必要があります:

  • LOA - 顧客に代わってCatoがISPと合法的に行動できるようにする認可状

  • ISPアカウントID - 顧客のISPアカウント用ID

  • ISPリンクID - ソケットをISPに接続するリンク用ID

  • ISPコンタクト情報 - サポートチームへの連絡用電話番号とメール

  • サイトコンタクト担当者 - Socketに関連する問題の場合にCatoが連絡できる個人、およびリンクの問題が発生したときに通知する担当者

高レベルのオンボードプロセス

以下の図は、Cato顧客とNOCチーム間のILMMオンボードプロセスを示しており、数字は以下のステップの項目に対応しています:

Validating_LInks_callouts.png

  1. ISPアカウントを作成する(ISPs情報&LOA)。

    以下を含む: LOA、ISPアカウントID、およびISP連絡先情報

  2. Catoが監視しているサイトにILMMライセンスを割り当て、サイトの連絡担当者を入力します(サイト)。

  3. 各サイトで、リンクを正しいISPに関連付けます(リンク)。

    リンクのILMMステータスがISP検証保留中に変更されます。

  4. NOCチームがISPとのリンク情報を確認します。

    1. ISPデータが正しくない場合、リンクのILMMステータスがISP検証失敗に変更されます。

  5. オンボーディングが完了し、NOCチームがアカウント内のすべてのライセンスされたサイトとリンクのステータスを監視します。

サイトへのILMMライセンスの割り当て

サイトページには、アカウント内のすべての物理ソケットサイトが自動的にリストされます。 Catoが積極的に監視しているサイトにILMMライセンスを有効にします。 特定のサイトでILMMを無効にし、Catoが監視するために別のサイトにライセンスを割り当てることもできます。

物理Socketに関連する問題が発生した場合にCatoが連絡できる連絡先の担当者情報を入力すると推奨されます。 特定のサイトのメール通知を設定することもできます。 メール通知の設定方法の詳細については、アカウントレベルのアラートとシステム通知を参照してください。

ILMM_Sites.png

サイトへのILMMライセンスを割り当てるには:

  1. ナビゲーションメニューからネットワーク>ILMMサービスを選択し、サイトページを選択します。

  2. サイトを選択します。 そのサイト用のサイト詳細の編集パネルが開きます。

  3. ライセンスステータスセクションで、ライセンスを有効にします。

    トグルは有効化されると緑色になりますtoggle.png。

  4. 連絡担当者セクションを展開し、NOCチームが物理サイトおよび監視中のリンクに関する問題について連絡できる1名または複数の人を定義します。
    1. 連絡担当者を追加をクリックします。

    2. 担当者の名前、メール、および電話を入力します。

    3. 各サイトごとに連絡先について、前の2つの手順を10人まで繰り返します。

  5. (オプション)追跡オプションを設定してイベントの生成および通知送信を行います。

    通知に関する詳細情報については、 アラート セクション内のサブスクリプショングループ、メーリングリスト、およびアラート統合に関する関連記事を参照してください。

  6. 保存をクリックします。 ILMMライセンスがサイトに割り当てられます。

ISPの定義

ISP Info&LOAページを使用して、物理サイトとCatoクラウド間のラストマイルインターネットサービスを提供するISPを定義します。

このページから認可状(LOA)のテンプレートをダウンロードでき、実際に送られる手紙を作成するために使用できます。 LOAが完了した後、それをリンクページにアップロードできます。NOCチームがISPに連絡するために使用します。

ISPs_Info___LOA.png

Cato管理アプリケーションでISPを定義するには:

  1. ナビゲーションメニューからネットワーク>ILMMサービスを選択し、ISP情報&LOAページを選択します。

  2. 新規をクリックします。 ISPコンタクト詳細を追加パネルが開きます。

    Add_ISP.png

  3. ISP名を入力します。

  4. このISPのアカウントに対するアカウントIDを入力します。

  5. ISPの連絡情報であるサポート電話およびサポートメールを入力します。

  6. (オプション) ISPに関連する情報を説明に入力します。 例えば、ISPへのメールのCCにあなたの組織の人々を含めます。

  7. LOAフォームセクションを展開し、当該ISPのために完成したLOAをアップロードします。

    LOAフォームなしでISPを保存すると、ISPに関連付けられたリンクがILMMステータスのISP情報が欠落していますに変更されます。

  8. 保存をクリックします。 ISP情報がアカウントに保存されます。

    ISPに関連付けられたリンクがILMMステータスのISP検証保留中に変更されます。

ILMMサービスが有効なソケットサイトについては、各リンクごとにISPを選択し、ISP IDを提供します。 前のセクションでISPが定義されていない場合は、新しいISPを作成し、リンク情報を入力することができます。

ILMM_Links.png

サイトのリンクを定義するには:

  1. ナビゲーションメニューからネットワーク>ILMMサービスを選択し、リンクページを選択します。

  2. サイトのリンクを選択します。 そのリンク用のISP詳細パネルが開きます。

  3. ISPで、このリンクに接続を提供するISPを選択します。

  4. ISPリンクIDに、このリンクをISPに識別するためのユニークIDを入力します。

  5. 保存をクリックします。 リンク用のISPが定義されます。 NOCチームがISPと情報の検証を開始できます。

リンク用のISPを定義した後、NOCチームが、ISPとのアカウントおよびリンク情報の検証プロセスを開始できます。 これはCato管理アプリケーション内での反復プロセスです。 リンクが検証に失敗した場合、リンクのステータスが変更され、理由がリンクページに表示されます。 リンクまたはISPの情報を更新することができます。そしてNOCチームはISPとの検証プロセスを続行します。

リンクステータス

説明

無効

ILMMモニタリングは、このリンクを含むサイトでは無効です。

このリンクの行はページでグレーアウトされています。

無効(ライセンスなし)

リンクはILMMライセンスのないサイトに属しています。

このリンクの行はページでグレーアウトされています。

ISP情報が欠落

ILMMモニタリングはリンクを含むサイトで有効ですが、ISP および/またはISPリンクIDはこのリンクに対してまだ定義されていません。

ISP検証保留中

リンクに関連するISP情報が定義されています。 NOCチームはISPと以下の情報を検証しています: アカウントID、ISPリンクID、LOAなど。

ILMM通知ページで定義されたメーリングリストにメール通知が送信されます。

ISP検証失敗

NOCチームはこのリンクの情報をISPと検証することができませんでした。 ステータスのツールチップには、リンクが検証に失敗した理由が表示されます。 例えば、不正なISPリンクID。

リンクがISPでの検証に失敗すると、ILMMリンクステータスがISP検証保留中からISP検証失敗に変更されます。

ILMM通知ページで定義されたメーリングリストにメール通知が送信されます。

完了

リンクはISPで検証され、NOCチームがこのリンクを監視しています。

ILMM通知ページで定義されたメーリングリストにメール通知が送信されます。

メール通知用メーリングリストの定義

ILMMメール通知は主にサイトをILMMにオンボードするためのもので、リンクのステータス変更を知らせるために送信されます:

  • リンクの検証がISPで失敗した際 - ILMMリンクステータスがISP検証保留中からISP検証失敗に変わります

  • リンクが正常に検証された際 - ILMMリンクステータスがISP検証保留中から完了に変わります

Cato管理アプリケーションで既存のメーリングリストを選択するか、ILMM通知用に新しいメーリングリストを作成できます。 管理者アカウントを持たない個人のために、外部メールアドレスをメーリングリストに追加できます。

サイトのトラックオプションをカスタマイズした場合、そのサイトのメーリングリストがILMM通知ページでのグローバル設定を上書きします。

ILMM_Notifications.png

ILMM通知のためのメーリングリストを定義するには:

  1. ナビゲーションメニューからネットワーク>ILMMサービスを選択し、ILMM通知ページを選択します。

  2. メーリングリストのドロップダウンメニューから、ILMMメール通知の受取人リストを選択します。

  3. 保存をクリックします。