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title: "リモートデスクトッププロトコルセッションが確立されたが、リモートデスクトップが読み込んでいません"
slug: "rdp-session-established-but-the-remote-desktop-isn-t-loading"
updated: 2026-07-30T01:21:55Z
published: 2026-07-30T01:21:55Z
canonical: "knowledge.catonetworks.com/rdp-session-established-but-the-remote-desktop-isn-t-loading"
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# リモートデスクトッププロトコルセッションが確立されたが、リモートデスクトップが読み込んでいません

## 問題

リモートデスクトッププロトコルを使用して物理サーバーまたは機器に接続しようとすると、 セッションは正常に確立されますが、画面がフリーズするか黒表示です（下記参照）：

![image__6_.png](https://support.catonetworks.com/hc/article_attachments/360016662738/image__6_.png)

## 環境

問題は、リモートデスクトッププロトコルのデフォルトユーティリティを使用するWindowsユーザー、主にWindows 10ユーザーで発生します。これは、クラウド上にホストされていないネットワークの宛先への接続中に起こります。

## トラブルシューティング

最初のステップとして、以下の問題が存在するか確認し、問題があれば解決策に進んでください（下記）：

1. まず、リモートデスクトッププロトコルのトラフィックをブロックする**WANファイアウォール**ルールがないことを確認してください。
2. リモートデスクトッププロトコルを使用してローカルリソース（クラウドベースではないWAN接続機器）にアクセスし、画面がフリーズすることを確認してください。

## 解決策

CatoにはWindows 10と古いリモートデスクトッププロトコルユーティリティに関する既知の問題があり、一部のTCPトラフィックがCatoのDTLSトンネルを100%通過していません

Microsoft ストアから最新のリモートデスクトッププロトコルアプリケーションを使用することをベストプラクティスとしてお勧めします。 （これにより問題が解決します）

![5151651651561561.png](https://support.catonetworks.com/hc/article_attachments/360016551897/5151651651561561.png)