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title: "Catoクライアントから診断を実行中"
slug: "running-diagnostics-from-the-cato-client"
updated: 2026-11-03T00:09:48Z
published: 2026-11-03T00:09:48Z
canonical: "knowledge.catonetworks.com/running-diagnostics-from-the-cato-client"
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> ## Documentation Index
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# Catoクライアントから診断を実行中

## 概観

時々、ユーザーが接続の問題を経験し、それがクライアント側の問題か、クライアントが接続しているネットワークの問題かを特定することが重要です。クライアント診断ツールは、接続性やパフォーマンスの問題がクライアント側からか、ネットワーク側からかを特定するのに役立ちます。潜在的な原因を特定するためにネットワークチェックを実行します。レポートをコピーまたは保存して、Catoサポートや社内のサポートチームと共有できます。

### サポートされているクライアントバージョン

診断ツールは、これらのクライアントバージョンでサポートされています：

- Windowsクライアント v6.18
- macOS v6.1.3

### ユースケース - アプリケーションパフォーマンスの遅延の調査

ユーザーはCatoクライアントに接続した状態でアプリケーションのパフォーマンスが遅いと感じています。 Catoサポートは、調査のためにクライアント内で診断ツールを実行することをお勧めします。診断レポートは、ゲートウェイのレイテンシーチェックが失敗したことを示し、アプリケーションパフォーマンスに影響を与える可能性のあるローカルネットワークの遅延を示唆しています。

ユーザーはレポートをITチームと共有し、ITチームがローカルネットワークの問題を調査し解決します。

## 診断チェックの実行中

Catoサポートがトラブルシューティング手段として推奨した場合のみ、診断チェックを実行してください。

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**診断チェックを実行するには：**

1. クライアントで、**サポート**タブに移動します。
2. **診断を実行**をクリックします。 診断チェックがデバイス上で実行され、診断レポートが生成されます。