--- title: "SDPユーザはSMSによる2要素認証コードを受信しません。" slug: "sdp-user-doesn-t-receive-sms-mfa-code" updated: 2026-07-30T01:19:10Z published: 2026-07-30T01:19:10Z canonical: "knowledge.catonetworks.com/sdp-user-doesn-t-receive-sms-mfa-code" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://knowledge.catonetworks.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # SDPユーザはSMSによる2要素認証コードを受信しません。 ユーザーに対して多要素認証（MFA）が有効になっている場合、彼らは携帯電話のSMSでMFAコードを受信することを選択します。 この機能を動作させるには、国コードをユーザーの電話番号の前に追加する必要があります。そうしないと、ユーザーはMFAコードを受信できません。 SDPユーザーの設定をCato管理アプリケーションで確認することで、電話番号に国コードが含まれていることを確認できます。 ![VPN_General.png](https://cdn.document360.io/81d0367c-2b69-4ba8-b412-1c8f46ce677e/Images/Documentation/360017329077.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T17%3A11%3A19Z&se=2026-11-10T18%3A11%3A19Z&sr=c&sp=r&sig=CwIJ68AqQ7zxg%2F3d7kIa%2FlJE3ba%2FxoXLAQIafIPlCQE%3D) ## LDAP同期によって作成されたSDPユーザー SMSでMFAコードを受信できない現象は、LDAPからインポートされたSDPユーザーでよく見られます。 LDAP同期の一部として、CatoはSDPユーザーの電話番号を次のいずれかの属性からインポートします： - モバイル端末 - 電話番号（モバイル属性が存在しない場合） これらの属性を国コードを含む電話番号で埋めることが重要です。そうすることで、MFAがSMSで機能します。 電話番号が間違っている場合、LDAPで番号を修正し、次にCato管理アプリケーションで再びLDAP同期を実行してください。 LDAP同期が完了すると、SDPユーザーはMFAを受信するようになります。 アクセス**> ディレクトリサービス** > LDAPへ進み、「今すぐ同期する」ボタンをクリックしてLDAP SDPユーザーの電話番号を更新します。 ![](https://cdn.document360.io/81d0367c-2b69-4ba8-b412-1c8f46ce677e/Images/Documentation/20552666024733.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T17%3A11%3A19Z&se=2026-11-10T18%3A11%3A19Z&sr=c&sp=r&sig=CwIJ68AqQ7zxg%2F3d7kIa%2FlJE3ba%2FxoXLAQIafIPlCQE%3D) ## 手動で作成されたSDPユーザー SDPユーザーが手動で作成された場合、Cato[ユーザーポータル](/v1/docs/managing-sdp-clients-with-the-cato-user-portal)を通じて、エンドユーザーはMFAコードが送信される電話番号を管理できます。 これらのユーザーがMFAコードを受信しておらず、Cato管理アプリケーションに登録された番号が間違っている場合は、Catoユーザーポータルで番号を変更するように指示してください。 ログイン後、ユーザーはページの下部で「2FA設定の表示/変更」リンクを見つけられます。 ![Change_2FA.png](https://cdn.document360.io/81d0367c-2b69-4ba8-b412-1c8f46ce677e/Images/Documentation/360017329037.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T17%3A11%3A19Z&se=2026-11-10T18%3A11%3A19Z&sr=c&sp=r&sig=CwIJ68AqQ7zxg%2F3d7kIa%2FlJE3ba%2FxoXLAQIafIPlCQE%3D) それをクリックすると、別のページに移動し、そこで「(設定変更)」リンクを2要素認証の横にクリックできます。 ポップアップウィンドウが彼らをナビゲートし、電話番号を変更する手順を案内します。 ![](https://cdn.document360.io/81d0367c-2b69-4ba8-b412-1c8f46ce677e/Images/Documentation/20552666031773.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T17%3A11%3A19Z&se=2026-11-10T18%3A11%3A19Z&sr=c&sp=r&sig=CwIJ68AqQ7zxg%2F3d7kIa%2FlJE3ba%2FxoXLAQIafIPlCQE%3D) ユーザーが入力する電話番号は検証され、国を選択することが求められ、それにより自動的に国コードが入力されます。 ## SDPユーザーがサポートされていない場所にいる SMSによるMFAコードは、以下の場所にいるユーザーにのみ送信されます： | オーストラリア | マン島 | サウジアラビア | | --- | --- | --- | | オーストリア | イスラエル | セルビア | | ベラルーシ | イタリア | シンガポール | | ベルギー | 日本 | スロバキア | | ボスニア・ヘルツェゴビナ | カザフスタン | スロベニア | | ブラジル | ラトビア | 南アフリカ | | ブルガリア | リトアニア | 韓国 | | カナダ | マケドニア | スペイン | | チリ | マレーシア | スウェーデン | | 中国 | メキシコ | スイス | | コロンビア | モロッコ | 台湾 | | クロアチア | オランダ | タイ | | チェコ | ニュージーランド | トルコ | | デンマーク | ノルウェー | アメリカ。 バージン諸島 | | エジプト | ロシア | ウクライナ | | フランス | ペルー | アラブ首長国連邦 | | ドイツ | フィリピン | イギリス | | ギリシャ | ポーランド | アメリカ合衆国 | | 香港 | ポルトガル | ウルグアイ | | ハンガリー | プエルトリコ | ウズベキスタン | | インド | カタール | ベトナム | | インドネシア | ルーマニア | アイルランド |