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title: "アカウントのサポートチケットを表示"
slug: "showing-support-tickets-for-your-account"
updated: 2026-09-09T23:13:11Z
published: 2026-09-09T23:13:11Z
canonical: "knowledge.catonetworks.com/showing-support-tickets-for-your-account"
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> ## Documentation Index
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> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# アカウントのサポートチケットを表示

チケットページでは、アカウントのすべてのサポートチケットを確認できます。 30日以上更新されていないチケットは、このページから自動的に削除されます。

## サポートチケットの概要

各Cato管理アプリケーション管理者は、ZendeskポータルでCatoチケットをオープンおよび管理できます。 チケットページは、アカウント内のすべての管理者向けのチケットを表示し、これらのCatoサービスも含まれます：

- サポート - Catoのサービスと運用のためのチケット
- ILMM - Catoの[インテリジェントラストミリモニタリング（ILMM）](/v1/docs/cato-intelligent-last-mile-monitoring-ilmm)サービスのチケット
- MDR - Catoの[管理された脅威検出と対応（MDR）](https://www.catonetworks.com/blog/cato-mdr-and-zero-day-threat-prevention-meet-our-two-newest-security-offerings)サービスのチケット

![チケット.png](https://cdn.document360.io/81d0367c-2b69-4ba8-b412-1c8f46ce677e/Images/Documentation/24198378299037.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T17%3A05%3A54Z&se=2026-11-10T18%3A05%3A54Z&sr=c&sp=r&sig=boEqt9iOOMmDe2k1f7TJS8GWZKUqKG9UF0y6%2FM9uo6k%3D)

## サポートチケットの再検討

**チケットページを表示するには：**

- ナビゲーションメニューから**アカウント > チケット**を選択します：

これらはサポートチケットページのフィールドの説明です：

- **検索** - チケットIDとチケットの件名および内容に基づいてチケットをフィルタリングする完全一致検索

例として、**ソケット**を入力してCatoソケット関連のチケットのみを表示します
- **チケット** - チケットのID

注: チケットを開いた管理者のみがリンクをクリックして新しいブラウザタブでその詳細を表示できます。 管理者の可視性権限の変更を要求するには、[Catoサポート](/v1/docs/opening-a-support-ticket) に連絡してください。
- **サービス** - チケットに関連するCatoサービス：サポート、ILMM、またはMDR
- **ユーザー** - チケットを開いた管理者のZendeskユーザー名
- **件名** - チケット作成時の件名
- **優先度** - チケットに割り当てられた優先度
- **ステータス** - チケットのステータス
- **最終更新** - チケットが最も最近に管理者またはCatoによって更新された時間のタイムスタンプ