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title: "異常なネットワーク活動のトラブルシューティング"
slug: "troubleshooting-unusual-network-activity"
updated: 2026-07-30T01:23:57Z
published: 2026-07-30T01:23:57Z
canonical: "knowledge.catonetworks.com/troubleshooting-unusual-network-activity"
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# 異常なネットワーク活動のトラブルシューティング

この記事は、異常に高いネットワークアクティビティとスループットの状況をトラブルシューティングするためのいくつかの提案を提供します。

## 異常なネットワーク活動の特定

Cato管理アプリケーション（CMA）のアプリケーション分析画面は、異常に高いネットワークアクティビティを特定するのに役立ちます。 この活動がわずかなユーザーによってのみ生成されている場合、問題はサードパーティのアプリによって引き起こされている可能性があります。

## 問題を修復するための推奨事項

サードパーティのアプリに問題があると思われる場合は、問題を修復するためのいくつかのステップをお試しください：

1. クラウドサービスプロバイダーに連絡し、潜在的な問題があることを報告してください。
2. 同様の問題や可能な解決策に関する他のレポートをフォーラムで検索してください。
3. [User Awareness](/v1/docs/using-ad-query-for-user-awareness)情報に基づいて、トラフィック送信元のIPアドレスとユーザー名を確認してください。
4. アプリの分類が誤っている、またはアプリケーション分析画面に誤りがあると思われる場合は、[Catoサポート](https://support.catonetworks.com/hc/en-us/requests/new)にご連絡ください。

## Outlookに関する問題のトラブルシューティングの例

アプリケーション分析画面とマークされたウィジェットのスクリーンショット（下）を参照して、このセクションのトラブルシューティング手順を確認してください。 この例では、Amyは直近2日間で345GBのネットワークデータを使用しました。 次に多いユーザーであるBobは、わずか35.1GBのネットワークデータを使用しました。 次のユーザーの10倍近いネットワーク使用量であるため、Amyのコンピューターまたはデバイスに問題があることが明らかです。

![NetworkActivity_callouts.png](https://cdn.document360.io/81d0367c-2b69-4ba8-b412-1c8f46ce677e/Images/Documentation/4415515952273.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T17%3A01%3A13Z&se=2026-11-10T18%3A01%3A13Z&sr=c&sp=r&sig=Jh6yS0QFH5W1BHbjg3mw6cXFkLt2tKij88cHTJF8xsE%3D)

1. アプリケーション使用状況ウィジェットは、1日目の12:00から2日目の18:00以降まで異常に持続する上り活動を示しています。

通常のネットワーク使用量では、下りトラフィックが上りトラフィックより多くなります。
2. トップユーザーウィジェットは、ユーザーamy@example.comが非常に高い使用量を持つことを示しています。
3. トップアプリケーションのウィジェットは、Outlookが非常に高い使用量を持っていることを示しています。

Outlookは主に電子メールアプリであるため、他のアプリよりも多くのデータを使用することは予期されません。

上記の観察に基づき、Outlookアプリが異常なネットワーク活動を引き起こしている最初の調査対象でした。 これらの手順が問題の解決に寄与しました：

1. Microsoftに問題を報告するために連絡しました。
2. オンラインフォーラムを検索した結果、Outlook 365の同期に問題があり、Microsoftは問題を解決するためにユーザープロファイルの再作成を推奨していることがわかりました。
3. amy@example.comのユーザープロフィールを再作成した後、ネットワークアクティビティは正常に戻りました。 18:00以降2日目に、上りトラフィックが通常の活動に戻るのを確認できます。

さらに、修正が適用された後、アカウント内のすべてのユーザーにとってユーザー体験が大幅に向上しました。