이 문서에서는 Salesforce에 대한 애플리케이션 활동 통합을 구성하는 방법을 설명합니다.
개요
앱 활동은 연결된 SaaS 애플리케이션에서 사용자가 수행한 모든 활동에 대한 비동기적 가시성을 제공하는 API 기반 솔루션입니다. 앱 활동에 앱 내 데이터 가시성을 제공하려면 필요한 응용 프로그램과 웹훅 구독을 설정해야 합니다. 통합을 생성한 후 필드가 변경되거나 만료된 경우 자원 > 통합 > 통합된 앱 페이지에서 해당 필드를 편집할 수 있습니다. 자세한 내용은 앱 활동을 통한 API 애플리케이션 제어는 무엇인가요?를 참조하세요.
앱 활동 통합을 구성하려면 다음을 수행해야 합니다:
SaaS 애플리케이션에서 통합 구성
CMA에서 API 커넥터를 생성하십시오
앱 활동에 CASB 라이센스가 필요합니다. 이 라이선스에는 앱 및 데이터 제어 그리고 API를 통한 앱 활동이 포함됩니다. CASB 라이센스 구매에 대한 정보는 Cato 담당자와 연결하십시오.
세일즈포스 통합 구성
세일즈포스 통합을 구성하려면 연결된 앱을 생성하십시오.
전제 조건
Salesforce Shield 또는 이벤트 모니터링에 대한 라이센스
다음 권한이 제공됩니다：
이벤트 로그 파일 보기
보고서 실행
공개 폴더에서 대시보드 보기
공용 폴더에서 보고서 비밀번호가 만료되지 않음
API 활성화
API 사용자 전용
단계 1: 세일즈포스 테넌트에서 통합 구성
세일즈포스 테넌트에서 Consumer Key와 Consumer Secret을 식별하여 CMA에 입력하십시오.
세일즈포스 통합 구성 방법:
세일즈포스 테넌트에서 설정의 빠른 검색 상자에 'App Manager'를 입력하고 App Manager를 선택하세요.
새로 연결된 앱을 클릭하세요.
이름, 연락처 이메일 ID 및 전화번호를 입력하세요．
OAuth 설정 활성화를 선택하세요.
선택한 OAuth 범위에서 다음 옵션을 선택하세요：
신원 URL 서비스에 접근
API를 통해 사용자 데이터 관리
언제든지 요청 실행
저장을 클릭합니다.
연결된 앱이 생성되었습니다．
연결된 앱의 세부 사항 페이지에서 소비자 세부 정보 관리를 클릭하세요．
컨슈머 키와 컨슈머 시크릿을 복사하고 저장하여 CMA에 추가할 수 있도록 합니다.
빠른 검색 상자에서 권한 집합을 검색하고 권한 집합을 클릭하세요．
새로운을 클릭합니다．
레이블 이름 선택과 API 이름을 추가하고 새 권한 집합을 저장하세요．
위에 나열된 모든 권한을 활성화하세요．
할당 관리를 클릭한 후 할당 추가를 클릭하고 커넥터에 사용할 사용자를 추가하세요．
참고: CMA에서 세일즈포스 통합을 구성할 때, 사용자 이름과 비밀번호는 통합용으로 생성된 관리자의 자격 증명입니다.
2단계: CMA에 API 커넥터 생성
필요한 애플리케이션과 통합을 설정한 후, CMA에 세부 정보를 추가합니다.
CMA에서 API 커넥터 생성 방법:
내비게이션 메뉴에서 리소스 > 통합을 클릭합니다.
통합 앱 탭을 클릭하십시오.
새로운을 클릭합니다．
신규 통합 패널이 열립니다.
추가하고자 하는 API 커넥터를 선택하십시오.
기능 드롭다운에서 앱 활동을 선택하세요.
1단계에서 생성한 세부 정보를 추가하십시오.
저장을 클릭하십시오.
앱은 연결된 앱 테이블에서 연결됨 상태로 표시됩니다.
API를 연결한 후, 클라우드 활동 대시보드에서 앱 활동을 추적할 수 있습니다. 데이터가 나타나기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
서비스 제한
모든 활동 (세일즈포스의 이벤트 유형)이 가져옵니다
소스
ListEventLogFile - 이벤트 로그 파일 경로 쿼리
DownloadEventLogFile - 로그 파일 쿼리
DownloadEventLogFile - 로그 파일 쿼리
DocumentInfo - 문서 보강 정보 쿼리
UserInfo - 사용자 보강 정보 쿼리
GroupInfo - 그룹 보강 정보 쿼리
AssetInfo - 자산 보강 정보 쿼리