Este artigo discute o SLA para conectividade de link Socket para sites ativos/passivos e como personalizar as configurações para a conta ou sites específicos. Para mais informações, veja Understanding Acceptable and Unacceptable SLA for Sites.
Visão geral
A página SLA de Conexão no Aplicativo de Gerenciamento Cato permite que você defina limites de SLA aceitáveis e inaceitáveis personalizados para sites de Socket ativos/passivos. Quando o SLA de conectividade está dentro dos limites aceitáveis, o Socket permanece conectado ao mesmo PoP e usa algoritmos de seleção de caminho em tempo real para selecionar o melhor link para cada novo fluxo.
Quando há um SLA inaceitável para o link principal em um site, o Socket ativa o link passivo secundário e envia o tráfego por ele para o PoP. Quando o link principal retorna a um SLA aceitável, o Socket move os fluxos de volta para o link principal e o link secundário é desativado.
O Cato Cloud monitora os Limites de SLA dentro do túnel DTLS entre o Socket e o PoP. O tráfego de última milha e ISP para a Internet não faz parte do SLA do site.
Os limites de SLA inaceitáveis são definidos para o nível da conta e também podem ser personalizados para sites específicos, veja abaixo Customizing the SLA Thresholds Settings.
Exemplo de SLA Inaceitável
Os exemplos a seguir mostram configurações de site Socket onde o limite de SLA inaceitável é definido para 10% de perda de pacotes. O Link 1 está enfrentando uma perda de pacotes de 15% e o link 2 tem uma perda de pacotes de 0%. Esses exemplos são durante o período de avaliação em que o PoP está usando mecanismos de auto-cura.
O link passivo (link 2) é ativado
O Socket agora funciona em configuração ativo/ativo
Novos fluxos usam o link 2
Fluxos existentes movem-se gradualmente do link 1 para o link 2
Para configurações onde o link 2 é um Link Last-Resort, o cronômetro de cortesia começa a contar.
O tempo de cortesia oferece tempo extra para resolver problemas de conectividade antes de ativar o link celular.
Se o SLA aceitável não for restaurado no link 1 durante o tempo de graça, então o link 2 (o link de último recurso) é ativado
Definindo os Limites de SLA de Conectividade
Existem duas opções para definir os limites de SLA de Conectividade:
SLA Inteligente da Cato - automaticamente definido pela Cato (esta é a opção padrão)
Configurações de SLA personalizado - personalize os limites de SLA para toda a conta ou sites específicos
Usando Cato Smart SLA
A opção Cato Smart SLA define automaticamente as configurações de SLA recomendadas para a conectividade de última milha entre o Socket e o PoP. Esta configuração inclui um período de avaliação de SLA de 10 minutos para decidir se a conectividade existente com o PoP atende aos requisitos de SLA padrão ou não. Se os requisitos de SLA não forem atendidos por 50% do período de 10 minutos, o Socket move automaticamente os túneis para um PoP diferente para restaurar o SLA de Conectividade.
O objetivo deste período de 10 minutos é permitir que os mecanismos internos no PoP identifiquem e resolvam o problema de conectividade e evitem mover o site para um PoP diferente. Por exemplo, o PoP identifica automaticamente um par de provedor de qualidade ruim e o remove temporariamente do serviço. Em seguida, todo o tráfego dos sites conectados usa os pares de provedor de nível um restantes.
Estes são os valores padrão para os limites de SLA de conectividade para a opção Cato Smart SLA:
Período de avaliação - 10 min
Perda de pacotes - 10%
Latência - 300 ms
% da janela de tempo - 50%
Recomendamos que você use a opção Cato Smart SLA para definir os limites de SLA de Conexão para sua conta.
Personalizar as Configurações de Limites de SLA
Você pode personalizar as configurações de SLA para sites ativos/passivos para alterar o período de avaliação padrão, a perda de pacotes e os limites de SLA de latência, assim como a porcentagem da janela de tempo em que a Perda de Pacotes e a Latência estão acima dos limites. Por exemplo, o SLA de Conexão com um Período de Avaliação de 600 segundos. Nesse tempo, você quer garantir que a Perda de Pacotes não seja maior que 10% por mais de 30% desse período de avaliação, então você define o % da janela de tempo em 30. Quando o link ativo tem um SLA inaceitável, o Socket ativa o link passivo e começa a enviar tráfego por ele.
Você deve estar ciente de que, se configurar as definições de SLA para serem muito sensíveis, por exemplo, reduzindo a perda de pacotes para 1% e definindo o período de avaliação para 20 seg, pode fazer com que o site se mova frequentemente para diferentes PoPs. Isso pode causar a reinicialização dos fluxos de aplicação e impactar temporariamente a Experiência do usuário até que os fluxos sejam restabelecidos.
Estes são os valores padrão para os limites de SLA personalizados:
Período de avaliação - 130 seg
Perda de pacotes - 10%
Latência - 300 ms
% da janela de tempo - 100%
Você pode definir a configuração de SLA de Conexão como uma configuração Global para a conta inteira, e diferentes configurações de SLA de Link para sites específicos. O SLA de Link para um site específico sobrescreve as configurações da conta.
Use a interface Web do Socket para verificar a atual Latência da SLA de Conexão entre o Socket e o PoP. Na seção Túneis > Parâmetros de SLA, a Latência é exibida quase em tempo real. A latência usada no cálculo de SLA de Conexão é a latência unidirecional e não o Tempo de Ida e Volta (RTT). O gráfico de Distância na página de Análise de Rede exibe o Tempo de Ida e Volta. Para uma análise aproximada da latência histórica, a partir do gráfico de Distância, divida a Distância (RTT) em milissegundos pela metade.
Personalização dos Limites de SLA para a Conta
Use a página de SLA de Conexão > Rede para personalizar os limites de SLA para a conta, e essas configurações são aplicadas aos sites de Socket ativos/passivos.
Para personalizar as configurações de Limites de SLA para a conta:
No menu de navegação, clique em Rede > SLA de Conexão. A tela SLA de Conexão é aberta.
Expanda a seção Limites de SLA.
Clique em Usar limites de SLA personalizados para Perda de Pacotes e Latência.
Personalize o período de avaliação para os links e insira o número de segundos que Um link é considerado como um SLA inaceitável se qualquer um dos seguintes limites for excedido por.
Personalize as configurações de limite de SLA para a Perda de Pacotes e Latência Média.
Determine o que % da janela de tempo a Perda de Pacotes e a Latência Média não devem exceder os limites de SLA.
Clique Salvar.
Personalização dos Limites de SLA para um Site
Use a página SLA de Conexão para um site específico para personalizar os limites de SLA para esse site e sobrepor a configuração da conta.
Para personalizar os limites de SLA para um site específico:
Do menu de navegação, clique em Rede > Sites e selecione o site.
No menu de navegação, clique em Configurações Avançadas > SLA de Conexão.
Expanda a seção Limites de SLA.
Selecione Substituir Configurações da Conta.
Personalize o período de avaliação para os links e insira o número de segundos que Um link é considerado como um SLA inaceitável se qualquer um dos seguintes limites for excedido por.
Personalize as configurações de limite de SLA para a Perda de Pacotes e Latência Média.
Determine o que % da janela de tempo a Perda de Pacotes e a Latência Média não devem exceder os limites de SLA.
Clique Salvar.