Criando um Pedido Online para sua Conta Cato

Este artigo discute como usar a página de Pedidos Online para encomendar itens adicionais para sua conta, como: aumento de largura de banda para sites, endereços IP, licenças de usuário SDP, Sockets, e assim por diante.

Nota:

Este recurso está disponível atualmente apenas como um lançamento limitado. Para mais informações, entre em contato com customerservice@catonetworks.com.

Visão Geral dos Pedidos Online

A página de Pedido Online simplifica o processo de encomenda de licenças e outros itens para sua conta. Quando você envia um pedido para os novos itens que está comprando, o pedido é automaticamente enviado para a equipe de Sucesso do Cliente da Cato. Sua organização então recebe um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido. A página de Pedido Online mostra o status do item, assim você pode facilmente acompanhar o progresso do seu pedido e estimar com precisão a data de início para as licenças e itens adquiridos.

Antes de poder começar a usar a página de Pedidos Online, complete e assine a carta de inscrição do Programa de Ordem Eletrônica (EoP) com a Cato que lhe dá permissão para usar o Aplicativo de Gestão Cato para encomendar licenças e outros itens para sua conta.

A página de Pedido Online mostra apenas os itens que você encomendou usando o Aplicativo de Gestão Cato. Itens que você encomendou diretamente de um parceiro Cato, representante ou Sucesso do Cliente não são mostrados nesta página.

Regiões Geográficas para Licenças de Largura de Banda de Site

Licenças para largura de banda de site são baseadas nos seguintes Grupos de Licenças geográficos:

• Grupo1 - NAM (América do Norte) e EMEA (Europa)

• Grupo2 - APJ (Ásia, Pacífico), ANZ (Austrália, Nova Zelândia), LATAM (América Central e do Sul), África, Oriente Médio, Dubai

• China, Marrocos, Vietnã

  Para esses países, a largura de banda licenciada para tráfego de site é dividida nestes tipos de tráfego:

  • Global - Tráfego destinado fora do país, por exemplo, uma licença global da China é aplicada ao tráfego de Pequim para Tóquio

  • Regional - Tráfego destinado dentro do país, por exemplo, uma licença regional da China é aplicada ao tráfego de Pequim para Xangai

Prerequisites

• A Cato recebeu a carta de inscrição do EoP e indica claramente a pessoa de contato correta em sua organização

  • Certifique-se de que as informações de contato estejam atualizadas

• Para subcontas, que são gerenciadas por revendedores e parceiros da Cato, revise e confirme se o acordo lista a pessoa de contato correta

Criando um Pedido Online

Use a página de Pedidos Online para Enviar uma Ordem para a Cato. A equipe de Sucesso do Cliente então revisa a Ordem e envia um Email para a pessoa de contato para completá-la.

Estes são os itens que você pode encomendar no Aplicativo de Gestão Cato:

• Sockets - Aparelhos de Socket da Cato que são entregues ao escritório físico para um site

• Endereços IP - Endereços IPv4 públicos adicionais para sua conta

• Acessórios - Itens adicionais para Sockets, como kits de montagem em rack ou adições de cartão de rede Socket X1700

• Usuários SDP - Novas licenças para usuários SDP

• Licença de Largura de Banda de Site - Atualize uma licença de site e encomende largura de banda adicional para um site

• Ativação Antecipada de Site - Ative um site antes da data original na licença

Nota:

Licenças de conta da Cato utilizam um dos dois modelos: Aplicação e Explosão. Não tem certeza de qual licença sua conta está usando? Veja Identificando o seu Modelo de Licença.

Os últimos três itens na lista acima (Usuários SDP, Licença de Largura de Banda do Site e Ativação Antecipada do Site) aplicam-se apenas a contas que utilizam o Modelo de Aplicação e não são relevantes para o Modelo de Explosão.

Para criar um novo pedido online:

1. No menu de navegação, clique em Conta > Pedidos Online.

2. Clique Novo. O painel Novo Pedido é aberto.

3. Clique em Novo e selecione o item.

4. Defina as configurações para o item que está encomendando (nem todas as configurações são relevantes para cada item).

   1. Selecione o Site para este item.

      Para acessórios, selecione o Tipo de acessório.

   2. Para usuários SDP, selecione onde os usuários estão fisicamente localizados, Global ou o país aplicável: China, Marrocos, ou Vietnã.

   3. Defina a Quantidade ou Largura de Banda.

   4. Defina a Data de Início quando você começará a usar a licença ou o item.

   5. Clique em Adicionar.

5. Repita o passo 4 para todos os itens que está encomendando.

6. Clique em Enviar.

   Seu pedido é enviado para a equipe de Sucesso do Cliente da Cato.

Entendendo o Status de Pedidos Abertos

A tabela seguinte explica cada Status de Ordem para itens que você encomendou na página de Pedidos Abertos.