Relatório de Conflito de Endereço IP no UI do Socket Mesmo Após Sua Resolução

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Problema

O Socket é capaz de detectar conflitos de IP com seus endereços IP de interface configurados. Um conflito de IP existe quando dois dispositivos na mesma rede recebem o mesmo endereço IP. Por exemplo, se a interface WAN1 do Socket está atribuída ao endereço IP 192.168.50.193, e outro dispositivo na WAN também recebe o mesmo endereço IP, você verá um erro como o abaixo na página de Monitoramento da UI do Socket:

Para corrigir o conflito de IP, você pode ou alterar o endereço IP da interface do Socket, ou alterar o endereço IP do dispositivo em conflito. O endereço MAC do dispositivo em conflito também é mostrado na mensagem de erro acima e você pode verificar no seu switch e/ou roteador para identificá-lo. 

Troubleshooting

  • Se possível, altere o endereço IP no dispositivo em conflito na rede. Uma vez alterado, nenhuma etapa adicional é necessária.

  • Se o problema persistir, pode ser feita uma captura de pacotes não filtrados na interface do Socket que relata o conflito de IP. Você pode executar o PCAP apenas por alguns segundos, dependendo de quanto tráfego está passando pela interface. Consulte Instruções para Capturar Tráfego em um Socket para obter instruções sobre como capturar tráfego em um socket.
    No PCAP, procure ARPs para o endereço IP da interface do Socket que estão vindo de um MAC não-Cato. Isso indica que o conflito de IP ainda existe.

Solução

  1. Alterar o endereço IP do dispositivo em conflito
    Como o endereço IP permanece inalterado no Socket, o aviso de conflito de IP continuará a ser exibido por um período de 24 horas, a partir do momento em que o conflito foi detectado pelo Socket. Neste caso, o aviso pode ser ignorado com segurança, e ele desaparecerá após 24 horas.

  2. Alterar o endereço IP do Socket
    A mensagem de aviso desaparecerá assim que o endereço IP em conflito no socket for alterado.