Este artigo discute recomendações e melhores práticas para gerenciar a atualização de Clientes para dispositivos na sua conta.
Recomendamos que você use o serviço de atualização Cato para atualizar automaticamente os Clientes para a versão mais recente. Você também pode optar por atualizar manualmente os Clientes usando um MDM ou solução similar.
O que Significa Quando a Cato Anuncia o Lançamento de uma Nova Versão?
A Cato anuncia que uma nova versão do Cliente será em breve lançada nas Notas de Lançamento da Atualização do Produto. A Cato segue as melhores práticas do setor e lança gradualmente uma nova versão do Cliente para os clientes.
Quando a nova versão está disponível para sua conta, um anúncio é exibido na área de Notificações do Aplicativo de Gerenciamento Cato
Quando a implementação do Cliente inicia para sua conta, a nova versão do Cliente está disponível para download na página de Implementação do Cliente (Acesso > Implementação do Cliente)
2 - 4 semanas após a nova versão ser anunciada nas Notas de Lançamento, o serviço de atualização Cato inicia o lançamento gradual (veja abaixo). Se você deseja receber a última versão do Cliente mais cedo, abra um ticket de Suporte.
O que Eu Posso Fazer para me Preparar para a Nova Versão
Quando um próximo lançamento é anunciado, aqui estão os passos que você pode seguir para se preparar:
Certifique-se de que sua conta está usando as melhores práticas da Cato para atualizar Clientes:
Para garantir que seus Clientes SDP estejam executando a última versão, configure a Política de Atualização de Clientes para Atualização Automática Silenciosa.
Esta política usa o serviço de atualização Cato para enviar automaticamente e sem interrupções novas versões do Cliente para os dispositivos.
Para avaliar uma nova versão com usuários específicos antes de ser implementada em toda sua conta, defina os Primeiros Usuários Atualizados.
Os Primeiros Usuários Atualizados recebem a versão mais recente do Cliente antes dos demais usuários da sua conta. Isso permite que você avalie a nova versão em um subconjunto de usuários antes de ser implementada em toda sua conta.
Monitore os Primeiros Usuários Atualizados para quaisquer problemas potenciais. Você pode identificar quais usuários têm a última versão do Cliente a partir do Painel de Controle de Usuários SDP. Para mais informações, veja Usando a Página de Visão Geral de Acesso.
Implementação Gradual do Cliente para o Serviço de Upgrade da Cato
Para contas que usam o serviço de atualização da Cato para atualizar Clientes em sua conta, o serviço de atualização da Cato gerencia a implementação gradual para dispositivos na conta. O objetivo da implementação gradual é proporcionar a melhor experiência do usuário final para dispositivos remotos. A Cato monitora continuamente as novas versões do Cliente e pode rapidamente interromper a implantação da nova versão, resolver quaisquer problemas e então continuar a implementação com um novo Cliente que inclua as correções necessárias.
A Cato tem várias fases de implementação que ocorrem ao longo de algumas semanas. Os usuários SDP são gradualmente atualizados para minimizar qualquer impacto negativo da atualização do Cliente.
Recursos Relacionados
Gerenciamento da Implementação de Versões do Cliente (Política de Atualização de Clientes) (também descreve Primeiros Usuários Atualizados)