Обзор
Журналы консоли записываются в системный журнал от операционной системы (ОС) и внешних приложений.
Во многих случаях журналы консоли необходимы для дальнейшего расследования проблем Клиента SDP, и их следует собрать при воспроизведении проблемы и отправить тикет в Cato Networks. Нет необходимости интерпретировать журналы, их нужно только собрать, проверить и отправить в Поддержку Cato.
Окружение
Система macOS со встроенным приложением Консоль (см. Приложения > Утилиты).
Сбор журналов консоли
Заметка:
Консольные журналы включены в пакет журналов macOS Клиента.
Чтобы собрать журналы консоли на macOS:
Откройте приложение Консоль через Launchpad или панель Поиск.
Нажмите на крайнюю левую кнопку на панели инструментов, чтобы показать боковую панель (убедитесь, что Все выбрано на панели вкладок).
Если кнопка Активности на панели инструментов включена с синим значком, нажмите, чтобы выключить, а затем нажмите кнопку Начать
Теперь попробуйте воспроизвести проблему, с которой вы столкнулись с Клиентом Cato.
Выберите все журналы.
Из приложения Консоль нажмите Пауза.
Выберите последние сообщения об ошибках из основного окна (или из панели меню выберите Редактировать > Выбрать все).
Копируйте журналы, из панели меню, выберите Редактировать > Копировать.
Откройте приложение TextEdit и вставьте скопированные журналы в новый текстовый документ.
Сохраните текстовый документ в формате .txt и загрузите файл в Поддержку Cato.
