Мониторинг доставки сокетов

Обзор

Аппаратное обеспечение, заказанное для вашей учетной записи Cato, может быть отслежено и управлено непосредственно в Приложении Управления Cato (CMA). Вкладка доставки показывает статус заказа и детали доставки для всех ваших аппаратных средств.

Чтобы отправить товар, заполните необходимые детали и запросите отправку — вы увидите полное расценка перед подтверждением.

Уведомления о доставке подробностей

Когда клиенты подписывают форму заказа, их просят предоставить контактное лицо для отправки. Как подписавший, так и предоставленный ими контакт получают электронное письмо с инструкцией завершить ввод данных об отправке в CMA.

Если клиент не предоставил данные для отправки, напоминания отправляются за 30, 14 и 7 дней до даты начала действия лицензии и в сам день начала действия лицензии. Вы можете контролировать, какие администраторы получают эти уведомления на странице настроек уведомлений.

Просмотр информации о доставке аппаратного обеспечения

Страница Socket & Accessories также позволяет легко связаться с компанией Cato по электронной почте, и сообщение содержит прямую ссылку на вашу учетную запись Cato.

Чтобы показать информацию об отправке Sockets и оборудования:

1. В меню навигации выберите Учетная запись > Сокеты и Аксессуары, затем выберите вкладку Отправка.

2. Нажмите Contact Logistics, чтобы отправить электронное письмо в Cato относительно доставки аппаратного обеспечения.

Поля вкладки доставки

Вы можете сортировать, искать и фильтровать элементы на вкладке "Доставка", чтобы увидеть те, которые вас интересуют.

Вы можете просмотреть дополнительную информацию о каждом элементе, щелкнув стрелку раскрывающего списка рядом с этим элементом.

Эти столбцы доступны в таблице доставки:

Отметка товаров как доставленных

Когда вы получаете сокеты и подключаете их к интернету, они автоматически отмечаются как доставленные. Если вы получили другое оборудование, не подключили сокет к интернету или по любой другой причине получили элемент, который еще не отмечен как доставленный, вы должны вручную отметить элементы как доставленные.

Чтобы отметить предметы как доставленные:

1. Выберите соответствующий элемент или элементы из списка отправки.

2. Нажмите кнопку Действия.

3. Выберите Отметить как доставленное.

Отправка нескольких завершенных элементов

Чтобы сэкономить время, вы можете указать, что хотите отправить все элементы, которые имеют статус Требуется подтверждение сразу.

Окно подтверждения показывает стоимость доставки, которую вам предъявят.

Чтобы отправить все элементы, требующие подтверждения:

1. Нажмите кнопку Действия.

2. Выберите Отправить все завершенные элементы.

Чтобы отправить часть отображаемых элементов:

1. Выберите флажок для каждого элемента, который вы хотите отправить.

2. Выберите Подтвердить для отправки.

3. Просмотрите отображенные детали и стоимость доставки.
   

   Расходы зависят от места назначения, типа продукта и условий доставки.

4. Нажмите Подтвердить.

Предоставление необходимой информации для отправки

Вы можете предоставить информацию о доставке непосредственно на вкладке доставки для одного или нескольких элементов. Выберите несколько элементов и нажмите Редактировать выбранное, чтобы обновить общие детали доставки для нескольких отправок одновременно.

Чтобы предоставить необходимую информацию о доставке с помощью файла CSV:

Для крупных развертываний или при обновлении множества различных адресов вы можете использовать экспорт и импорт CSV, чтобы обновить информацию о доставке массово.

Чтобы минимизировать ошибки, экспортируйте отфильтрованные данные на странице в предварительно заполненный CSV, заполните необходимые поля и импортируйте CSV обратно в CMA.

Адреса автоматически проверяются, чтобы определить, можем ли мы найти адрес. Непроверенные адреса помечаются предупреждением, которое можно игнорировать, если вы уверены, что адрес верен.

Убедитесь, что перед или после значений, которые вы вводите в CSV, нет пробелов, иначе эти значения могут выйти из строя при импорте. Если файл CSV содержит более 300 уникальных адресов, отображается ошибка, но файл все равно загружается. Обновите страницу после импорта файла, чтобы увидеть актуальный статус.

1. В меню навигации выберите Учетная запись > Сокеты и Аксессуары, затем выберите вкладку Отправка.

2. Нажмите кнопку Экспорт. CSV файл с данными будет загружен. Экспорт не включает элементы, которые были отфильтрованы.

3. Обновите загруженный CSV файл с необходимыми деталями. Обновления для элементов, которые уже были отправлены, будут игнорироваться, за исключением изменений в столбце Комментарии, которые все равно будут обновлены, даже если элемент был отправлен.

4. Обновите следующие поля:

   • Кабель питания

   • Имя контакта

   • Контактный телефон

   • Контактный адрес электронной почты

   • Название компании

   • Имя местоположения

   • Инкотермс

   • Инструкции по доставке

     Примечание: Обязательно, если значение инкотермов EXW

   • ИНН: уникальный регистрационный номер вашей компании для НДС

     Примечание: Обязательно для отправки элементов в Бразилию

   • Комментарии

5. Нажмите Импорт и выберите файл CSV. Если во время импорта произойдет ошибка, CMA предоставляет детализированный журнал, чтобы помочь вам в решении проблемы.

Проверка адреса

CMA использует Google Maps API для автоматической проверки адресов доставки, которые находятся в поддерживаемых странах. Адреса доставки из неподдерживаемых стран не проверяются, и вы должны убедиться, что адрес правильный.

• Подтвержденные адреса будут приняты без проблем.

• Неподтвержденные адреса будут отмечены как Не подтверждено - но вы все еще можете продолжить доставку после подтверждения, что адрес правильный.

Проверка адреса поддерживается для следующих стран:

Аргентина, Австрия, Австралия, Бельгия, Болгария, Бразилия, Канада, Швейцария, Чили, Колумбия, Чехия, Германия, Дания, Эстония, Испания, Финляндия, Франция, Великобритания, Хорватия, Венгрия, Ирландия, Индия, Италия, Япония, Литва, Люксембург, Латвия, Мексика, Малайзия, Нидерланды, Норвегия, Новая Зеландия, Польша, Пуэрто-Рико, Португалия, Швеция, Сингапур, Словения, Словакия, Соединенные Штаты.

Поддерживаемые страны для отправки

Ниже приведен список стран, в которые можно отправлять аппаратное обеспечение Cato:

Аландские острова, Албания, Алжир, Американское Самоа, Андорра, Ангола, Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Армения, Аруба, Австралия, Австрия, Азербайджан, Багамы, Бахрейн, Бангладеш, Барбадос, Бельгия, Белиз, Бенин, Бермуды, Бутан, Боливия, Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба, Босния и Герцеговина, Ботсвана, Остров Буве, Бразилия, Британская территория в Индийском океане, Бруней-Даруссалам, Болгария, Буркина-Фасо, Бурунди, Камбоджа, Камерун, Канада, Кабо-Верде, Каймановы острова, Чад, Чили, Китай, Остров Рождества, Кокосовые (Килинг) острова, Колумбия, Коморские острова, Острова Кука, Коста-Рика, Кот-д’Ивуар, Хорватия, Кюрасао, Кипр, Чешская Республика, Дания, Джибути, Доминика, Доминиканская Республика, Восточный Тимор, Эквадор, Египет, Сальвадор, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эстония, Эфиопия, Фолклендские (Мальвинские) острова, Фарерские острова, Фиджи, Финляндия, Франция, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Французские Южные территории, Габон, Гамбия, Грузия, Германия, Гана, Гибралтар, Греция, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гуам, Гватемала, Гернси, Гвинея, Гвинея-Бисау, Гайана, Остров Херд и острова Макдональд, Гондурас, Гонконг, Венгрия, Исландия, Индия, Индонезия, Ирландия, Остров Мэн, Израиль, Италия, Ямайка, Япония, Джерси, Иордания, Казахстан, Кения, Кирибати, Кувейт, Кыргызстан, Лаос, Латвия, Лесото, Либерия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Макао, Македония, Мадагаскар, Малави, Малайзия, Мальдивы, Мали, Мальта, Маршалловы Острова, Мартиника, Мавритания, Маврикий, Майотта, Мексика, Микронезия, Молдова, Монако, Монголия, Черногория, Монтсеррат, Марокко, Мозамбик, Намибия, Науру, Непал, Нидерланды, Нидерландские Антильские острова, Новая Каледония, Новая Зеландия, Никарагуа, Нигер, Нигерия, Ниуэ, Остров Норфолк, Северные Марианские острова, Норвегия, Оман, Пакистан, Палау, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Парагвай, Перу, Филиппины, Питкэрн, Польша, Португалия, Пуэрто-Рико, Катар, Реюньон , Румыния, Руанда, , Сен-Бартелеми, Остров Святой Елены, Вознесение и Тристан-да-Кунья, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен (Франция), Сен-Пьер и Микелон, Святой Винсент и Гренадины, Самоа, Сан-Марино, Сан-Томе и Принсипи, Саудовская Аравия, Сенегал, Сербия, Сейшелы, Сьерра-Леоне, Сингапур, Синт-Мартен (Голландия), Словакия, Словения, Соломоновы Острова, Южная Африка, Южная Георгия и Южные Сандвичевы острова, Южная Корея, Испания, Шри-Ланка, Суринам, Шпицберген и Ян-Майен, Свазиленд, Швеция, Швейцария, Тайвань, Таджикистан, Танзания, Таиланд, Того, Токелау, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тунис, Турция, Туркменистан, Теркс и Кайкос, Тувалу, Уганда, Украина, Объединенные Арабские Эмираты, Великобритания, США, Уругвай, Узбекистан, Вануату, Ватикан, Вьетнам, Британские Виргинские острова, Виргинские острова США, Уоллис и Футуна, Западная Сахара, Замбия

Поддерживаемые штаты для отправки

Ниже приведен список штатов США, в которые можно отправлять аппаратное обеспечение Cato:

Соединенные Штаты:

AL, AK, AZ, AR, CA, CO, CT, DE, DC, FL, GA, HI, ID, IL, IN, IA, KS, KY, LA, ME, MD, MA, MI, MN, MS, MS, MT, NE, NV, NH, NJ, NM, NY, NC, ND, OH, OK, OR, PA, RI, SC, SD, TN, TX, UT, VT, VA, WA, WV, WI, WY