Проблема
При попытке подключиться с помощью РДП к физическому серверу или устройству, сессия устанавливается правильно, но экран зависает или показывается только черный экран (как показано ниже):
Окружающая среда
Проблема происходит для пользователей Windows, которые используют стандартное средство для РДП, в основном это пользователи Windows 10, при использовании протокола РДП для назначения в сети (не размещено в облаке).
Диагностика
Первым шагом является проверка наличия следующих проблем, затем можно продолжить к решению (ниже):
Сначала убедитесь, что ни одно из правил межсетевого экрана WAN не блокирует трафик РДП.
Попробуйте получить доступ к локальному ресурсу с помощью РДП (любое устройство, подключенное к вашему WAN, которое НЕ является облачным) и подтвердите, что экран зависает.
Решение
У Cato есть известная проблема с Windows 10 и его стандартным старым средством РДП, часть TCP трафика не передается на 100% через DTLS туннель Cato.
Мы рекомендуем в качестве лучших практик использовать самую современную версию приложения РДП из магазина Microsoft. (это решает проблему)
