Сервис интеллектуального управления последней милей (ILMM) от Cato — это глобальная услуга мониторинга и управления последней милей, разработанная для современных предприятий.
Cato имеет выделенную команду Центра управления сетью (NOC), которая отвечает за сервис ILMM и разрешение любых проблем последней мили с интернет-провайдерами (ISP) по всему миру. ILMM отслеживает активные Сокеты и предоставляет:
Обнаружение обрывов или ухудшений связи в реальном времени
Проактивное открытие заявок с интернет-провайдером и последующее сопровождение до восстановления услуги связи
Замкнутый цикл обратной связи для клиентов с командой Центра управления сетью
Клиенты ILMM подписывают Письмо-авторизацию (LOA) с интернет-провайдером, что дает Cato законные полномочия открывать заявки с провайдером от имени клиента. Когда проблема последней мили решена, Cato автоматически уведомляет клиента с подробностями решения. Общение с контактными лицами для каждого сайта ведется на английском языке.
Для сайтов с конфигурацией высокой доступности (HA) ILMM мониторит только активный Сокет. Пассивный Сокет не мониторится. Когда основной Сокет переключается на вторичный Сокет, ILMM мониторит активный вторичный Сокет.
Управление ILMM в Приложении Управления Cato
ILMM — это одна из Управляемых услуг Cato в Приложении Управления Cato, и он предоставляет одно место для удобного управления всеми объектами, связанными с сервисом ILMM.
Вот экраны, которые вы можете использовать для управления и подключения сервиса ILMM для вашей учетной записи:
Площадки - Обзор физических площадок Сокетов и управление лицензиями ILMM
Связи - Обзор и управление сервисом ILMM для WAN-каналов
Информация об ISP & LOA - Управление провайдерами и их LOA
Уведомления ILMM - Выберите список рассылки для административных уведомлений по электронной почте для ILMM