迁移到新知识库平台

Cato 正在将知识库迁移到新平台，以提供更直观且高效的启用和知识体验。 本文解释了改进和变更。
打开或查看支持工单没有影响。

概概览

新的知识库平台包含几个重要的改进：

• 搜索功能增强了过滤选项，以便更轻松地缩小结果范围并找到最相关的内容。

• 更容易在与相同功能相关的文章之间导航。

• 发布多篇文章到单个PDF

迁移到新平台

一旦普遍可用，新平台将承载所有现有的Cato功能内容。 为确保成功过渡，文章将在早期可用阶段期间逐步迁移到新平台。 在过渡完成之前，新平台将托管在临时网址上。

• 在早期可用阶段（EA），新平台将托管在一个新域名上。

  • 所有内容将为当前和新平台复制。

• 对支持工单或相关网址没有影响

• 即使迁移到新平台后，所有已添加书签的知识库文章及链接仍然可以继续使用

新平台的早期可用性

新建知识库平台的EA将于2026年7月19日开始。
新平台托管在新的域名knowledge.catonetworks.com上，所有文章将在旧平台和新平台上更新。 

重要提示： 如果您在当前知识库中关注一篇文章，该关注设置不会转移到新知识库平台上。 在EA期间，请确保关注新平台中的文章。 请参阅如下。

常规可用性

我们计划于2026年8月9日将新建知识库平台发布为常规可用性（GA）。 
各篇文章将有新的网址。 如果您访问旧文章的网址，系统会自动重定向到新位置。

我如何得知迁移到新平台的具体日期？

我们计划于2026年8月9日将新建知识库平台发布为常规可用性（GA）。
旧知识库中有一个横幅显示变更通知。

开放或跟踪支持工单

要开放新支持工单，请到 CMA询问AI工作区。

查看现有工单 这里。

在所有发布阶段，包括EA和GA期间，支持工单活动没有影响。

我如何知道在旧平台中我正在关注哪些文章？

显示您在旧知识库平台中关注的文章：

1. 登录到support.catonetworks.com

2. 点击右上角的菜单并选择活动。

3. 点击关注标签页。
   该页面显示您关注的文章和部分。

文章更新日志