القضية
عند محاولة الاتصال بـ RDP إلى خادم مادي أو جهاز، يتم إنشاء الجلسة بشكل صحيح ولكن الشاشة تتجمد أو تظهر باللون الأسود (كما هو موضح أدناه):
بيئة
تظهر المشكلة لمستخدمي ويندوز الذين يستخدمون الأداة الافتراضية لـ RDP، خاصة مستخدمي ويندوز 10، عند استخدام بروتوكول RDP إلى وجهات في الشبكة (ليست مستضافة في السحابة).
\u0627\u0644\u0645\u062b\u0627\u0648\u064a\u0627\u062a
الخطوة الأولى هي التحقق من وجود المشاكل التالية، ثم يمكنك الاستمرار إلى الحل (في الأسفل):
أولاً، تأكد من عدم وجود أي من قواعد جدار الحماية WAN التي تحظر بيانات RDP.
حاول الوصول إلى مورد محلي باستخدام RDP (أي جهاز متصل بـ WAN الخاص بك وليس قائمًا على السحابة) وتأكد من أن الشاشة تتجمد.
حل
لدى كاتو مشكلة معروفة مع ويندوز 10 وأداته الافتراضية الأقدم لـ RDP، حيث لا يتم نقل بعض بيانات TCP بنسبة 100% عبر نفق DTLS الخاص بكاتو.
نوصي كأفضل ممارسة باستخدام أحدث تطبيق RDP من متجر مايكروسوفت. (هذا يحل المشكلة)
