باستخدام Traceroute لتحليل المسار في مراقبة التجربة

توضح هذه المقالة كيفية استخدام بيانات Traceroute في صفحات تفصيل مراقبة التجربة لتحليل مشكلات تدهور الخبرة.

لمزيد من المعلومات حول مراجعة التحليلات في صفحة مراقبة تجربة المستخدم، راجع فهم صفحات تفصيل مراقبة تجربة المستخدم.

نظرة عامة

تتيح لك ميزة مراقبة تجربة كاتو استخدام "Traceroute" للتحقيق في مشاكل مسار الشبكة لكل من حركة المرور لموقع Socket وحركة المرور لمستخدمي العميل عن بُعد. يمكنك تحديد مكان بدء خسارة الحزمة أو التأخير بين Socket أو العميل ونقطة الاتصال المتصلة، ومن نقطة الاتصال إلى وجهات التطبيق المكونة. من خلال الرقابة المستمرة على كل خطوة، يمكنك تحليل فقدان الحزم وزمن الوصول عبر المسار واستخدام بيانات traceroute التاريخية لاستكشاف المشكلات المؤقتة وتقديم الأدلة عند التصعيد إلى مقدمي الخدمات الإنترنت (ISPs).

يظهر أداة تحليل المسارات في صفحات الحفر لمراقبة التجربة بيانات traceroute مرئية كتخطيط وجدول.

بيانات Traceroute لحركة المرور Socket يتم عرضها في صفحات الحفر لمراقبة التجربة التالية:

• مراقبة تجربة الموقع

• مراقبة تجربة مستخدم المكتب

• مراقبة تجربة المضيف

بيانات Traceroute لحركة مرور العميل يتم عرضها في صفحة الحفر الخاصة بمراقبة تجربة المستخدم Remote User Experience Monitoring.

أدوات استقصاء لبيانات Traceroute

استنادًا إلى استقصاءات Traceroute، يتم تكوين سياسات أدوات مراقبة التجربة الخاصة بالأدوات. أداة Underlay Path Trace السابقة المعرفة تراقب المسار الأساسي من مصدر الأداة، سواء كان Socket أو عميل، إلى PoP المتصل. يمكنك تكوين فواصل استقصاء منفصلة لحركة المرور Socket والمستخدم. يمكنك تخصيص أدوات Traceroute مخصصة لوجهات التطبيقات المحددة لمراقبة المسار بين PoP والشبكة التطبيقية. لمزيد من المعلومات حول تكوين الأدوات، انظر إلى تكوين أدوات مراقبة التجربة والسياسات.

تشمل الأدوات الموضحة أدناه مثالا على أداة مخصصة من Traceroute لتطبيق Google:

المتطلبات السابقة

• بالنسبة لبيانات Traceroute: Socket

  • نسخة Socket 25 والأعلى

• بالنسبة لبيانات Traceroute: العميل

  • عميل Windows إصدار v6.12 وما فوق

  • عميل macOS إصدار v6.0.1 وما فوق

فهم بيانات Traceroute

تتيح لك علامات التبويب Traceroute وCommand Line في أداة Path Analysis اختيار عرض بيانات Traceroute كتخطيط سهل الاستخدام أو في شكل جدولي يشبه أدوات CLI Traceroute. كلتا علامتي التبويب تعرضان البيانات مستندة إلى نفس الوسائل Traceroute.

علامة Traceroute

يوفر التبويب Traceroute تمثيلاً بصرياً لمسار الشبكة بين الموقع المصدر والوجهة. يُظهر التخطيط مقاطع المسار المنفصلة لـ:

• مسارات الميل الأخير من Socket إلى PoP المتصل

• مسارات التطبيق من PoP إلى وجهة التطبيق

  • بالنسبة لبيانات مسار التطبيق يجب عليك تكوين أداة Traceroute المخصصة لمراقبة تجربة التطبيق. لمزيد من المعلومات، انظر تكوين أدوات مراقبة التجربة والسياسات.

يُعرض كل خطوة في المسار كعقدة في المخطط.

• استخدم قوائم السحب المنسدلة التالية لتحديد البيانات التي سيتم عرضها:

  • اسم الجهاز - في تكوين التوافر العالي، اختر أي Socket لعرض البيانات له

  • وجهة PoP - إذا حدث تغيير في PoP أثناء النطاق الزمني المكون، اختر PoP الذي سيتم عرض البيانات له

  • وجهة التطبيق - إذا كانت أدوات Traceroute مكونة للتطبيقات المتعددة، اختر التطبيق لعرض البيانات له

• قم بالتحليق فوق عقدة لمشاهدة تفاصيل المقاييس لكل خطوة

• اختر نطاق زمني مختلف لتحليل سلوك المسار التاريخي

• انقر عرض بيانات Traceroute الكاملة لفتح لوح يظهر بيانات Traceroute الخام مع خيار نسخ البيانات. يُظهر هذا اللوح البيانات لجميع روابط Socket وPoPs المتصلة (مثال، إذا حدث تغيير في PoP أثناء النطاق الزمني المكون).

عندما يشمل مسار الشبكة العديد من الخطوات، قد يقوم المخطط بدمج العقد الوسيطة لسهولة القراءة. تظهر العقد المجمعة كمؤشرات مجمعة (على سبيل المثال + 5) في المسار. يمكنك توسيع هذه العقد للكشف عن الخطوات المخفية ومراجعة مقاييسها.

علامة خط الأوامر

يوفر علامة التبويب Command Line تمثيلاً جدولياً لبيانات Traceroute. تعرض هذه الرؤية نفس نتائج traceroute المعروضة في الرسم البياني البصري ولكن في شكل مشابه لأدوات CLI traceroute. يشمل التبويب قسمين:

• قفزات الميل الأخير - المسار من Socket إلى PoP المتصل

• قفزات التطبيق - المسار من PoP إلى وجهة التطبيق

  • بالنسبة لبيانات مسار التطبيق يجب عليك تكوين أداة Traceroute المخصصة لمراقبة تجربة التطبيق. لمزيد من المعلومات، انظر تكوين أدوات مراقبة التجربة والسياسات.

تشمل كل قفزة مقاييس Traceroute التفصيلية التي تساعدك في تحليل أداء المسار وتحديد النقطة التي يبدأ فيها التدهور.

هذه هي المقاييس المعروضة في التبويب Command Line:

• TTL - رقم القفز في مسار traceroute

• IP Hop - عنوان IP للعقدة المستجيبة

• الموقع - الموقع الجغرافي المكتشف (المدينة وكود البلد)

• خسارة٪ - فقدان الحزم الذي تمت ملاحظته لهذه الخطوة

• Snt - عدد الوسائل (الحزم) المرسلة

• Rcv - عدد الاستجابات المتلقاة

• Avg - متوسط زمن الرحلة المستغرق

• الأفضل - أدنى زمن مستغرق تمت ملاحظته

• Wrst - زمن أعلى مستغرق تمت ملاحظته

• StDev - تباين زمن الاستجابة عبر الوسائل

الممارسات الموصى بها لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام Traceroute

هذه هي التوصيات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل فعال باستخدام المقاييس المختلفة لـ Traceroute:

• عند تدهور الاتصال أو التجربة في الموقع، استخدم مقاييس الميل الأخير لمراجعة الخطوات بين الـSocket وPoP لتحديد مكان فقدان الحزم أو زيادة زمن الاستجابة. عند تحليل مسارات الميل الأخير:

  • تحديد الخطوة التي يبدأ فيها فقدان الحزم أو زيادة زمن الاستجابة

  • تحقق مما إذا كان نفس السلوك يستمر في الخطوات التالية

  • قارن بين مسارات WAN المتعددة إذا كان الموقع يستخدم واجهات متعددة

  إذا بدأ فقدان الحزم أو زيادة زمن الاستجابة قبل PoP، فإن المشكلة عادةً تجد مصدرها في الشبكة المحلية أو اتصال مزود خدمة الإنترنت الأخيرة.

• عندما يؤثر التدهور على تطبيق معين، استخدم مقاييس Traceroute للتطبيق لمراجعة hops بين PoP الخاص بـ Cato ووجهة التطبيق لتحديد ما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا القسم من المسار. تحليل مسار التطبيق يساعدك:

  • تحديد زيادة زمن الاستجابة أو فقدان الحزم بين PoP وشبكة التطبيق

  • تحديد ما إذا كانت المشكلة تحدث داخل شبكة الوجهة

  • تأكيد ما إذا كانت مشكلات أداء التطبيق تنشأ خارج شبكة الموقع

  يساعد هذا التحليل في تمييز مشكلات الاتصال بالموقع عن مشاكل شبكة التطبيق الجانبية.