النظام: تهيئة تكامل التطبيقات المتشابكة

توضح هذه المقالة كيفية تهيئة تكامل التطبيقات المتشابكة للنظام.

التعيين

توفر لك التطبيقات المتصلة رؤية للمكونات الإضافية للطرف الثالث المتصلة بتطبيقات SaaS المعتمدة. لتزويد Cato برؤية للبيانات داخل التطبيق، تحتاج إلى إعداد تكامل مع التطبيق المطلوب. لمزيد من المعلومات، انظر عرض وتحليل التطبيقات المتصلة.

لتكوين تكامل التطبيقات المتصلة، تحتاج إلى:

1. قم بتهيئة التكامل داخل تطبيقات SaaS

2. إنشاء موصل API في تطبيق إدارة كاتو (CMA)

يتطلب تكامل التطبيقات المتصلة ترخيص CASB. لمزيد من المعلومات حول شراء ترخيص CASB، يرجى الاتصال بممثل كاتو الخاص بك.

فوائد ربط النظام

بعد إنشاء هذا الموصل، يمكنك الاستفادة من الرؤية في:

• جرد التطبيقات: جميع التطبيقات المصرح بها من قبل المستخدمين، بما في ذلك التطبيقات المخصصة المحلية وتطبيقات سوق Zendesk

• تحليل الأذونات: تصنيف النطاقات إلى فئات قياسية (التعاون والاتصال، الملف الشخصي الأساسي والحضور، الدليل وإدارة التطبيقات، الأمان والامتثال، إلخ.) بمستويات المخاطر

• خريطة المستخدم: أي المستخدمين قاموا بترخيص أي التطبيقات، بتفاصيل كاملة للمستخدم (الاسم، البريد الإلكتروني)

تهيئة تكامل Zendesk

لتهيئة تكامل Zendesk، أنشئ رمز API.

يستخدم هذا الموصل نفس الاعتمادات مثل موصل نشاط التطبيق في Zendesk (نفس رابط المستأجر، البريد الإلكتروني للمدير، ورمز API). لا يوجد إعداد إضافي مطلوب إذا كان موصل النشاط قد تم تهيئته بالفعل.

المتطلبات السابقة

• يجب عليك شراء خطة Enterprise للنظام.

الخطوة 1: تهيئة التكامل في مركز إدارة النظام

في مركز إدارة النظام، قم بتحديد رمز API لإدخاله في CMA.

لتهيئة تكامل Zendesk:

1. في مركز الإدارة، انتقل إلى التطبيقات والتكاملات > Zendesk API.

2. اضغط على إضافة رمز API.

3. انسخ واحفظ قيمة رمز API.

   لا يمكن مشاهدة قيمة الرمز مرة أخرى. تأكد من أنك تحفظ قيمة الرمز قبل أن تغادر الصفحة.

الخطوة 2: إنشاء رابط API في CMA

بعد إعداد التكامل مع التطبيق المطلوب، أضف التفاصيل في CMA.

لإعداد الموصل API في CMA:

1. من قائمة التنقل، انقر على الموارد > التكاملات.

2. انقر على تبويب التكاملات المكونة.

3. انقر فوق جديد.

   يفتح قسم التكامل الجديد.

4. حدد تطبيق البرمجيات كخدمة الذي تريد إضافته.

5. في القائمة المنسدلة القدرة اختر التطبيقات التابعة لجهة ثالثة.

6. أضف التفاصيل التي أُنشأت في الخطوة الأولى.

   • عنوان المستأجر: عنوان URL للمستأجر الخاص بك على النظام (https://<your_tenant>.zendesk.com)

   • البريد الإلكتروني للمدير: البريد الإلكتروني لمستخدم Zendesk ذو دور المدير

   • رمز API: الرمز الذي تم إنشاؤه في الخطوة 1

7. انقر حفظ.

8. يظهر التطبيق في جدول التطبيقات المتكاملة مع حالة متصل.

بعد توصيل API الخاصة بك، يمكنك تتبع التطبيقات المتصلة على صفحة الملحقات. قد يستغرق ظهور البيانات بضع دقائق.