القضية
يواجه موصل عميل Zscaler فشلًا في الاتصال عند استخدامه مع عميل Cato SDP ، حيث يعرض رسالة خطأ تنص على "لا يمكن اكتشاف واجهة الشبكة."
بيئة
عميل Cato SDP متصل بالسحابة Cato.
إصدار تطبيق موصل العميل Zscaler 4.1.
سبب
يُعزى فشل الاتصال إلى مشكلة توافق بين عميل Cato SDP وتطبيق موصل العميل Zscaler الإصدار 4.1.
عند اتصال عميل Cato SDP، يقوم بتعيين عنوان IP 169.254.x.x (بشكل افتراضي 169.254.254.1) كعنوان البوابة الافتراضي لتوجيه الحركة عبر النفق. ومع ذلك، عندما يكتشف Zscaler Client Connector 4.1 وما فوق استخدام عنوان IP محلي للربط كنقطة عبور التالية، فإنه يحجب اتصال Zscaler.
من سجلات عميل zScaler، يظهر الخطأ على النحو التالي:
2023-08-14 16:54:44.117118(+0530)[11896:11880] ERR بوابة الواجهة الافتراضية هي: 169.254.254.1ستستمر هذه المشكلة حتى إذا تم تجاوز عنوان IP العمومي لـ Zscaler من نفق Cato (النفق المنفصل).
حل
تم حل المشكلة في إصدار Zscaler 4.2 أو الأحدث.