আরডিপি সেশন স্থাপিত হয়েছে কিন্তু রিমোট ডেস্কটপ লোড হচ্ছে না

অসুবিধা

যখন রিমোট ডেক্সটপ ব্যবহার করে একটি শারীরিক সার্ভার বা যন্ত্রে সংযোগ করার চেষ্টা করা হয়, তখন সেশন সঠিকভাবে স্থাপিত হয় কিন্তু স্ক্রীন স্থির হয়ে যায় বা শুধুমাত্র কালো দেখায় (নীচের মতো দেখা যাচ্ছে):

পরিবেশ

The problem occurs for Windows users that are using the default utility for RDP, mainly Windows 10 users, while using the RDP protocol to destinations in the network (not hosted in the cloud).

দ্রুত ত্রুটি নির্ণয়

প্রথম ধাপটি হলো যাচাই করা যে নিম্নলিখিত সমস্যাগুলি বিদ্যমান কিনা, তারপর আপনি সমাধানের দিকে এগিয়ে যেতে পারেন (নীচে):

1. First, make sure that none of the WAN Firewall rules that block RDP traffic. 

2. Try to access a local resource using RDP (any device connected to your WAN that is NOT cloud based) and confirm that the screen freezes.

সমাধান

Cato এর একটি পরিচিত সমস্যা রয়েছে উইন্ডোজ 10 এর ডিফল্ট পুরোনো আরডিপি ইউটিলিটি এর সাথে, কিছু TCP ট্রাফিক 100% সম্পূর্ণরূপে Cato এর DTLS টানেল দিয়ে সঞ্চারিত হয় না। 

We recommend as a best practice to use the most up-to-date RDP application from the Microsoft store. (এই সমস্যার সমাধান করে)