ব্যবহারকারীরা সফল লগ ইন এর পরে ওয়েবসাইট থেকে লগআউট হয়েছেন

সমস্যা

ওয়েবসাইটে লগ ইন করার পরে ঘন ঘন সেশন মেয়াদ শেষ হয়ে যাওয়া এবং অপ্রত্যাশিত সময়সীমা দেখা যায়। এটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং লগআউটের দিকে পরিচালিত করে যখন Cato Cloud এ সংযুক্ত থাকে।

পরিবেশ

এই প্রবন্ধটি Cato Cloud এ সংযুক্ত থাকার সময় ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করা গ্রাহকদের প্রযোজ্য।

সমাধান

যখন ইন্টারনেট ট্রাফিক Cato Cloud এর মাধ্যমে রাউট করা হয়, NAT PoP দ্বারা পরিচালিত হয়, এবং এটি থেকে একটি পাবলিক আইপি বরাদ্দ করা হয়। পাবলিক IP এর বরাদ্দ ডায়নামিক হয়, এবং প্রতিটি ট্রাফিক প্রবাহ একই পাবলিক IP ব্যবহার করতে চেষ্টা করবে।

অত্যন্ত বিরল ক্ষেত্রে, PoP থেকে ডায়নামিক পাবলিক IP পরিবর্তিত হতে পারে যেখানে IP অনুপলব্ধ এবং এই ঠিকানার জন্য NAT স্থাপিত হয়নি।
কিছু ওয়েবসাইট উৎস IP এর পরিবর্তন সম্পর্কে সংবেদনশীল হতে পারে, ফলস্বরূপ, ব্যবহারকারী Cato ক্লাউডের মাধ্যমে সংযুক্ত হওয়ার সময় একটি সেশেন থেকে "নিষ্কাসিত" হতে পারে।

কারণ Cato নির্ধারণ করতে পারে না কোন সাইটসমূহ ডায়নামিক ক্লায়েন্ট বহির্গামী IP এর প্রতি সংবেদনশীল হতে পারে, তাই সমাধানটি হল নেটওয়ার্ক নিয়ম ব্যবহার করে সম্পর্কিত অ্যাপ্লিকেশন/সাইটের জন্য স্ট্যাটিক বহির্গামী NAT IP সেট করতে হবে। নিচে অ্যামস্টারডাম PoP মাধ্যমে স্ট্যাটিক NAT IP এর একটি উদাহরণ দেওয়া হল:

স্ট্যাটিক NAT সঙ্গে নেটওয়ার্ক নিয়ম কনফিগার করার বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে প্রবন্ধটি দেখুন কিভাবে একটি ইগ্রেস নিয়ম কনফিগার করবেন।

দ্রুত ত্রুটি নির্ণয়

যদি আপনি এই আচরণের সম্মুখীন হন এবং সমস্যা সমাধান করতে চান, বা Cato সাপোর্ট এর সাথে যোগাযোগ করার আগে তথ্য সংগ্রহ করতে চান, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ধাপগুলি যাচাই করুন:

• আপনি যে অ্যাপ্লিকেশনে সমস্যা পাচ্ছেন তা কোন নেটওয়ার্ক নিয়ম প্রযোজ্য?

  • নিয়ম নিশ্চিত করা যে কোনো বিচ্যুতি এবং ভুল কনফিগারেশন যেমন অনিয়মিত বহির্গামী দূর করবে।

• এই সংযোগের জন্য উৎস এবং গন্তব্যস্থল আইপি কি?

  • এন্ডপয়েন্ট ঠিকানা বোঝা সংযোগটি কোন নিয়ম প্রয়োগ করা হচ্ছে তা নির্ধারণ করতে সাহায্য করতে পারে।

• সংশ্লিষ্ট নিয়মটি কি স্ট্যাটিক NAT বহির্গমন নির্ধারিত হয়েছে?

  • সংশ্লিষ্ট নেটওয়ার্ক নিয়ম প্রত্যাশিত হবে নয় স্ট্যাটিক NAT বহির্গামী নির্ধারিত থাকার, কারণ কিছু অ্যাপ্লিকেশন Cato এর ডায়নামিক রাউটিংয়ের সাথে সমস্যা করে।  

  • যে অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে এই আচরণটি বলে চিহ্নিত করা হয়েছে তার মধ্যে একটি উদাহরণ হল UtilPro।