Este artículo explica cómo configurar la integración de Actividades de Aplicaciones para ServiceNow.
"Visión general"
Actividades de Aplicaciones te proporciona una solución basada en API para la visibilidad fuera de banda de todas las actividades realizadas por cualquier usuario en una aplicación SaaS conectada. Para proporcionar Actividades de Aplicaciones con visibilidad de los datos dentro de una aplicación, debes configurar una integración con la aplicación requerida. Una vez que crees la integración, si un campo ha cambiado o caducado, puedes editarlo desde la página Recursos > Integraciones > Aplicaciones Integradas. Para más información, consulta ¿Qué es el control de aplicaciones a través de API con Actividades de Aplicaciones?.
Para configurar la integración de Actividades de Apps, necesitas:
Configura la integración dentro de la aplicación SaaS
Cree el conector API en el CMA
Se requiere una licencia CASB para Actividades de Apps. Esta licencia incluye control de aplicaciones y datos y Actividades de Aplicaciones a través de API. Para más información sobre la compra de una licencia CASB, por favor contacta a tu representante de Cato.
Configurando la Integración de ServiceNow
Para configurar la integración de ServiceNow, crea la información requerida desde el Portal de Desarrolladores de ServiceNow.
"Requisitos previos"
Debes tener una Licencia de Plataforma ServiceNow
Paso 1: Configurar la Integración en el Portal de Desarrolladores de ServiceNow
En el Portal de Desarrolladores de ServiceNow, crea la información requerida.
Para configurar la integración de ServiceNow:
Inicia sesión en el Portal de Desarrolladores de ServiceNow (
https://<your_tenant>.service-now.com).
Crear una Aplicación
En la barra de búsqueda, busca y selecciona Registro de Aplicaciones.
Crear una Nueva Integración.
Selecciona Crear un punto final de API OAuth para clientes externos.
Añade un nombre para la integración de la aplicación y copia y guarda el ID de Cliente y el Secreto de Cliente para que puedan ser añadidos al CMA.
Crear un Rol
En la barra de búsqueda, busca y selecciona Administración de Usuarios.
En la pestaña Roles, crea un nuevo rol con un nombre que puedas reconocer.
Añadir Listas de Control de Acceso
Haz clic en el icono de Usuario y selecciona Elevar Rol.
Marca Administrador de Seguridad y selecciona Actualizar.
En la barra de búsqueda, busca y selecciona Seguridad del Sistema.
En la pestaña Controles de Acceso (ACL), crea una nueva Lista de Control de Acceso.
Elige estas opciones:
Nombre: sys_audit
Tipo: Registro
Operación: Leer
Tipo de Decisión: Permitir Si
Presiona Enviar y selecciona el rol que creaste en el paso Crear un Rol.
Repite los pasos 5 y 6 cuatro veces más con estos valores como nombre:
sys_user_session
sys_data_source
sys_history_set
sys_audit_delete
Crear un Usuario
En la barra de búsqueda, busca y selecciona Administración de Usuarios.
En la pestaña Usuarios, crea un nuevo usuario.
Añade un nombre y dirección de correo electrónico y marca la casilla Acceso solo a servicios web, y selecciona Enviar.
Busca y selecciona el usuario que creaste en el paso 2.
Haz clic en Establecer Contraseña y genera una contraseña. Copia y Guarda la contraseña para que pueda añadirse al CMA.
En la página del usuario, selecciona la pestaña Roles.
Añade estos roles a la lista de Roles:
El rol que creaste en el paso Crear un Rol
El rol Personalizar
Paso 2: Crear el Conector API en la CMA
Después de haber configurado una integración con la aplicación requerida, agrega los detalles en el CMA.
Para crear el Conector API en el CMA:
Desde el menú de navegación, haga clic en Recursos > Integraciones.
Haga clic en la pestaña Aplicaciones Integradas.
Haga clic en New.
Se abre el panel de Nueva Integración.
Selecciona la Aplicación SaaS que quieres agregar.
En el menú desplegable de Capacidad seleccione Actividades de Aplicación.
Agregue los detalles creados durante el primer paso.
Nota: el nombre de usuario es la dirección de correo electrónico del usuario que creaste en el paso 16 arriba. La URL base es
https://<your_tenant>.service-now.com.Haz clic en Guardar.
La aplicación es visible en la tabla Aplicaciones Integradas con un estado de Conectado.
Después de conectar tus API, puedes rastrear las actividades de aplicaciones en el tablero de actividades en la nube. Los datos pueden tardar unos minutos en aparecer.
Fuentes
Inicio de sesión - usando el punto final OAuth
sys_audit - Consultando cambios de campo
sys_user_session - Consultando actividades de inicio de sesión
sys_audit_delete - Consultando actividades de eliminación
sys_data_source - Consultando actividades de importación
sys_history_set - Consultando actividades de Visualización y Edición
Limitaciones Conocidas
Solo se consultan las tablas que auditan cambios