Gestion de l'ILMM pour votre compte

Cet article explique comment gérer les sites et les liens pour le service de Surveillance Intelligente du Dernier Kilomètre (ILMM).

Vue d'ensemble

Utilisez l'Application de gestion Cato pour intégrer votre compte au service ILMM de Cato et effectuer des tâches de gestion courantes.

Préparation à l'intégration d'un site à l'ILMM

Vous devez fournir les informations suivantes pour chaque lien dans un site avec Socket que le service ILMM surveille :

• LOA - Lettre d'Autorisation qui permet à Cato d'agir légalement au nom du client auprès du FAI

• ID du compte FAI - ID du compte du client avec le FAI

• ID de liaison FAI - ID pour le lien qui connecte la Prise au FAI

• Informations de contact du FAI - Numéro de téléphone et e-mail pour contacter l'équipe de support du FAI

• Personne de contact sur le site - Individu(s) que Cato peut contacter pour tout problème lié à la Prise sur le site physique et à être informé en cas de problèmes de liaison

Processus d'intégration de haut niveau

Le schéma ci-dessous illustre le processus d'intégration ILMM entre le client Cato et l'équipe NOC, les numéros correspondent aux éléments des étapes ci-dessous :

1. Créer un compte ISP (Informations ISP & LOA).

   Inclut : LOA, ID de compte FAI et informations de contact du FAI

2. Attribuez les licences ILMM aux sites que Cato surveille et entrez la personne de contact du site (Sites).

3. Pour chaque site, associer le lien au FAI correct (Liens).

   Le statut ILMM du lien passe à Validation FAI en attente.

4. L'équipe NOC vérifie les informations du lien avec le FAI.

   1. Si les données FAI ne sont pas correctes, le statut ILMM du lien passe à Échec de la validation FAI.

5. L'intégration est terminée, et l'équipe NOC surveille le statut de tous les sites et liens sous licence dans le compte.

Attribution d'une licence ILMM à un site

La page Sites est automatiquement remplie avec tous les sites physiques de Prise dans votre compte. Activez la licence ILMM pour les sites que Cato surveille activement. Vous pouvez également choisir de désactiver l'ILMM pour un site et attribuer la licence à un autre site pour que Cato le surveille.

Nous recommandons que vous entriez les détails pour une personne de contact que Cato peut contacter s'il y a un problème lié à la Prise physique. Vous pouvez également définir des notifications par e-mail pour le site spécifique. Pour en savoir plus sur la configuration des notifications par e-mail, voir Alertes de niveau de compte et notifications système.

Pour attribuer une licence ILMM à un site :

1. Dans le menu de navigation, sélectionnez Réseau > Service ILMM, puis sélectionnez la page Sites.

2. Sélectionnez le site. Le panneau Modifier les détails du site pour ce site s'ouvre.

3. Dans la section Statut de la licence, activez la licence.

   Le bascule est vert lorsqu'il est activé.

4. Développez la section Personnes de contact, et définissez une ou plusieurs personnes que l'équipe NOC peut contacter pour les problèmes liés au site physique et aux liens surveillés.

   1. Cliquez sur Ajouter une personne de contact.

   2. Entrez le Nom, l' Email et le Téléphone pour cette personne.

   3. Répétez les deux étapes précédentes pour jusqu'à dix personnes de contact par site.

5. (Optionnel) Configurez les options de suivi pour générer des Événements et Envoyer des Notifications.

   Pour plus d'informations sur les notifications, consultez l'article pertinent pour les groupes d'abonnés, les listes de diffusion et les intégrations d'alerte dans la Alertes section.

6. Cliquez sur Enregistrer. La licence ILMM est attribuée au site.

Définition de l'ISP

Utilisez la page Informations ISP & LOA pour définir l'ISP qui fournit le service Internet du dernier kilomètre entre le site physique et le Cato Cloud.

Vous pouvez télécharger un modèle pour la Lettre d'Autorisation (LOA) à partir de cette page, que vous pouvez utiliser pour créer la lettre réelle qui sera envoyée au FAI. Lorsque la LOA est complète, vous pouvez la télécharger vers la page Liens, et l'équipe NOC l'utilisera pour contacter le FAI.

Pour définir le FAI dans l'Application de gestion Cato :

1. Dans le menu de navigation, sélectionnez Réseau > Service ILMM, puis sélectionnez la page Informations ISP & LOA.

2. Cliquez sur Nouveau. Le panneau Ajouter les coordonnées du fournisseur d'accès Internet s'ouvre.

   

3. Entrez le Nom du FAI.

4. Entrez l' ID du compte pour votre compte avec ce FAI.

5. Entrez les informations de contact pour le FAI, le Téléphone de support et l' Email de support.

6. (Optionnel) Entrez les informations liées au FAI dans la Description. Par exemple, les personnes dans votre organisation qui sont en copie sur les courriels envoyés au FAI.

7. Développez la section Formulaire LOA et téléchargez la LOA complétée pour ce FAI.

   Si vous enregistrez le FAI sans le formulaire LOA, alors les liens associés au FAI passent à l'état ILMM Informations FAI manquantes.

8. Cliquez sur Enregistrer. Les informations du FAI sont enregistrées dans votre compte.

   Tous les liens associés au FAI passent à l'état ILMM Validation FAI en attente.

Définition du lien pour un site

Pour les sites avec Prise activés pour le service ILMM, pour chaque lien sélectionnez le FAI et fournissez l'ID du FAI. Si le FAI n'a pas été défini dans la section précédente, vous pouvez créer un nouveau FAI puis entrer les informations pour le lien.

Pour définir un lien pour un site :

1. Dans le menu de navigation, sélectionnez Réseau > Service ILMM, puis sélectionnez la page Lien.

2. Sélectionnez le lien pour un site. Le panneau Détails du fournisseur de services Internet s'ouvre pour ce lien.

3. Dans FAI, sélectionnez le FAI qui fournit la connectivité pour ce lien.

4. Dans ID de lien FAI, entrez l'identifiant unique qui identifie ce lien pour le FAI.

5. Cliquez sur Enregistrer. Le FAI pour le lien est défini. L'équipe NOC peut commencer à valider les informations avec le FAI.

Processus de validation des liens avec l'équipe NOC

Après avoir défini le FAI pour le lien, l'équipe NOC peut commencer le processus de validation des informations de compte et de lien avec le FAI. C'est un processus itératif au sein de l'Application de gestion Cato. Si le lien échoue à la validation, alors le statut du lien change, et la raison est affichée dans la page Liens. Vous pouvez mettre à jour les informations pour le lien, ou le FAI et l'équipe NOC continueront le processus de validation avec le FAI.

Définition de la liste de diffusion pour les notifications par e-mail

Les notifications par e-mail ILMM sont principalement pour l'intégration des sites à l'ILMM, et elles sont envoyées pour indiquer un changement dans le statut du lien :

• Le lien échoue à la validation avec le FAI - le statut du lien ILMM passe de Validation FAI en attente à Validation FAI échouée

• Le lien est validé avec succès - le statut du lien ILMM passe de Validation FAI en attente à Validation FAI terminée

Sélectionnez une liste de diffusion existante dans l'Application de gestion Cato, ou vous pouvez en créer une nouvelle pour les notifications ILMM. Vous pouvez ajouter des adresses e-mail externes à la liste de diffusion pour des individus n'ayant pas de comptes administratifs.

Si vous personnalisez les options de Suivi pour un site, alors la liste de diffusion pour ce site remplace le paramètre global de la page Notifications ILMM.

Pour définir la liste de diffusion pour les notifications ILMM :

1. Dans le menu de navigation, sélectionnez Réseau > Service ILMM, puis sélectionnez la page Notifications ILMM.

2. Dans le menu déroulant de la liste de diffusion, sélectionnez la liste des destinataires pour les notifications par e-mail ILMM.

3. Cliquez sur Enregistrer.