यह प्लेबुक वर्णन करता है कि जब आपकी साइट पूरी तरह से डिस्कनेक्ट हो जाती है, तो समस्याओं को हल करने के लिए क्या कदम उठाने चाहिए।
सारांश
Cato लगातार एक साइट की स्थिति की निगरानी करता है। कुछ परिदृश्यों में, जब सभी वैन लिंक डाउन होते हैं, तो एक साइट डिस्कनेक्ट हो सकती है।
चरण 1 - यह जांच करना कि साइट डिस्कनेक्टेड है
निम्नलिखित विभिन्न तरीके हैं यह पता लगाने के लिए कि साइट डिस्कनेक्ट होने की समस्या उत्पन्न हुई है:
XDR स्टोरीज़ वर्कबेंच पेज पर जाएँ और नेटवर्क संचालन प्रिसेट का उपयोग करके साइट डाउन कहानियाँ खोजें। यह कहानियों को दिखाएगा जो वर्तमान में बंद नहीं हैं।
कहानी आपको एक घटना समयरेखा में हुई विभिन्न घटनाओं के साथ-साथ वर्तमान साइट अवलोकन, कहानी का विवरण और अधिक प्रदान करती है।
कनेक्टिविटी घटनाएँ, दोनों प्राथमिक और द्वितीयक सॉकेट्स के लिए डिस्कनेक्टेड उपप्रकार के साथ।
चरण 2 - साइट डिस्कनेक्ट स्थिति का समस्या समाधान करना
निम्नलिखित लेख विभिन्न समस्या निवारण कदमों और साइट डिस्कनेक्ट समस्याओं के समस्या समाधान के लिए Cato टूल्स की चर्चा करता है:
साइट कनेक्टिविटी समस्या निवारण
सपोर्ट के साथ एक टिकट उठाना
यदि इस प्लेबुक का अनुसरण करने के बाद आप समस्या को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो आप Cato समर्थन के साथ एक टिकट उठाना चाह सकते हैं। ऐसा करते समय, यह सुनिश्चित करने के लिए सभी अंतर्दृष्टि शामिल करना महत्वपूर्ण है जो ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके प्राप्त की गई है।
कृपया देखें समर्थन टिकट सबमिट करना