यह प्लेबुक उन चरणों का वर्णन करता है जो आंशिक रूप से डिस्कनेक्टेड अलर्ट्स को हल करने के लिए होते हैं, जो तब ट्रिगर होते हैं जब आपकी साइट अभी भी चालू है, लेकिन वैन लिंक में से एक वर्तमान में डाउन है।
समीक्षा
यह प्लेबुक एक कहानी को आपके साथ साझा करने के लिए डिज़ाइन की गई है जिसमें आपकी साइट Cato क्लाउड के साथ अभी भी ऑनलाइन है, लेकिन वैन लिंक में से एक डिस्कनेक्ट या ऑफ़लाइन है।
यह किसी भी इन परिदृश्यों पर लागू होता है
एक सॉकेट वैन लिंक डाउन है
एक आईपीसेक वैन लिंक डाउन है
एक सॉकेट लिंक डाउन है
निम्नलिखित अनुभाग का उपयोग एक स्थिति को हल करने के लिए करें जहाँ एक सॉकेट लिंक डाउन है। ऐसी दो स्थितियाँ हैं जहाँ एक लिंक को डाउन माना जाता है:
पोर्ट अप है, लेकिन सुरंग डिस्कनेक्ट हो गई है
पोर्ट डाउन है
IPSec कॉन्फ़िगरेशन के लिए, नीचे देखें।
चरण 1 - पुष्टि करें कि सॉकेट लिंक डाउन है
यह पता लगाने के कई तरीके हैं कि लिंक डाउन समस्या हुई है:
कहानियों के वर्कबेंच में एक कहानी।
नेटवर्क ऑपरेशन्स प्रीसेट फिल्टर का उपयोग करें और आवश्यक हो तो समय सीमा समायोजित करें। कहानी जांच के बारे में जानकारी प्रदान करती है, जैसे कि पोर्ट डाउन है या अप, सॉकेट वेबयूआई तक पहुँच, और अधिक।
कनेक्टिविटी घटनाएं, डिस्कनेक्टेड या पैसिव डिस्कनेक्टेड उप-प्रकार के साथ
ए पोर्ट डाउन दिखा रहा है
चरण 2 - सॉकेट लिंक डाउन स्थिति का समस्या निवारण
हमारी प्लेबुक का अनुसरण करें सॉकेट साइट टनल कनेक्टिविटी समस्या निवारण के लिए।
एक आईपीसेक लिंक डाउन है
निम्नलिखित अनुभाग का उपयोग एक स्थिति को हल करने के लिए करें जहाँ एक आईपीसेक लिंक डाउन है।
चरण 1 - पुष्टि करें कि आईपीसेक लिंक डाउन है
जब आपको संदेह होता है कि एक आईपीसेक लिंक डाउन है, तो अपनी जांच शुरू करने के कई तरीके हैं।
कहानियों के वर्कबेंच में एक कहानी।
नेटवर्क ऑपरेशन्स प्रीसेट फिल्टर का उपयोग करें और आवश्यक हो तो समय सीमा समायोजित करें।
कनेक्टिविटी घटनाएं, डिस्कनेक्टेड या पैसिव डिस्कनेक्टेड उप-प्रकार के साथ।
एक साइट डिस्कनेक्टेड दिखा रही है।
नेटवर्क > साइट्स > IPsec में कनेक्टिविटी स्थिति बटन
चरण 2 - आईपीसेक लिंक डाउन स्थिति का समस्या निवारण
कृपया IPsec साइट कनेक्टिविटी समस्या निवारण के लिए हमारी प्लेबुक का पालन करें।
सपोर्ट के साथ एक टिकट उठाना
यदि इस प्लेबुक का अनुसरण करने के बाद आप समस्या को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो आप Cato समर्थन के साथ एक टिकट उठाना चाह सकते हैं। ऐसा करते समय, यह सुनिश्चित करने के लिए सभी अंतर्दृष्टि शामिल करना महत्वपूर्ण है जो ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके प्राप्त की गई है।
कृपया देखें समर्थन टिकट सबमिट करना