この記事では、アクセスポイントイベントを分析するためにユーザーエクスペリエンス監視のドリルダウンページの使用方法を説明します。
エクスペリエンス監視ページでのアナリティクスのレビューについて詳しくは、エクスペリエンス監視ドリルダウンページを理解するを参照してください。
概要
ユーザーエクスペリエンス監視ドリルダウンページのアクセスセクションでは、統合されたWi-Fiプラットフォームから収集したワイヤレスアクセスポイントのイベントを表示し、ユーザーエクスペリエンスに影響を与える接続性や認証問題を分析するのに役立ちます。 これらのイベントを他のネットワークノードと関連付けて、問題がアクセスポイントによるものか、ローカルなワイヤレス条件、ISP接続、デバイスハードウェア、またはアプリケーションの問題によるかを特定するのに役立ちます。 このノードは、Catoエクスペリエンス監視と統合されたワイヤレスアクセスポイントを介してユーザーが接続している場合に表示されます。
事前条件
アクセスポイントノードには、アクセスポイントコネクタの設定による統合が必要です。 この統合は、Juniper MistおよびCisco Merakiアクセスポイントでサポートされています。 これらの統合の設定について詳しくは、以下の記事を参照してください：
注：
アクセスポイントノードは、オフィスユーザーのみが利用可能です。
アクセスポイントイベント
アクセスポイントイベントテーブルは、選択されたユーザーのアクセスポイントによって生成されたイベントを表示します。 これにより、クライアントの非関連、認証失敗、DNSまたはIP割り当て問題など、ユーザーエクスペリエンスを低下させるか、Wi-Fi接続を中断する可能性のあるインシデントを特定するのに役立ちます。
各イベントについて、テーブルには以下が表示されます：
イベントタイプ – クライアント非関連、認証失敗、DNSまたはARP失敗、IP割り当てイベントなど、アクセスポイントイベントの種類
セベリティ – アクセスポイントプラットフォームから報告されたセベリティレベル、利用可能な場合
デバイス – ユーザーデバイス名
時間 – イベントが発生した時間
SSID – ユーザーが接続しているワイヤレスネットワーク名
アクセスポイント – イベントを生成したアクセスポイントの識別子
イベントを展開すると、イベントの詳細情報が表示されます。 詳細はイベントの種類によって異なり、以下を含むことがあります：
時間 – イベントの正確なタイムスタンプ
最終関連付け – クライアントの最終関連付け時間
デバイス – クライアントデバイスタイプ
MACアドレス – クライアントデバイスのMACアドレス。 アドレスをクリックすると、アクセスポイントのサードパーティアプリケーションでアクセスポイントイベントを表示できます。 例えば、Juniper Mistアクセスポイントの場合、Juniper Mistアプリケーションが開いてイベントを表示します。
SSID – ワイヤレスネットワーク名
BSSID – アクセスポイントのMACアドレス
プロトコル – 使用中のワイヤレスプロトコル（例：IEEE 802.11ax）
バンド – クライアントが使用しているワイヤレスバンド（例：5 GHz）
チャンネル – ワイヤレスチャンネル
セキュリティ – SSIDによって使用されるセキュリティモード（例：WPA3-SAE-PSK/CCMP）
理由コード – アクセスポイントから報告された理由コード、該当する場合
説明 – イベントまたは理由コードの説明