この記事では、Cato管理アプリケーションを使用中に表示される可能性のある一般的なエラーコードを紹介します。
エラー コード | エラーメッセージ | 理由 | アクション アイテム |
CC-00104 | "認証失敗 - エラー CC-00104" | ログイン ドメインでユーザーの組織または電子メール アドレスが認識されません。 | ユーザーの電子メールがアカウント内でアクティブであり、アドレスが正しく入力されていることを確認してください。 |
CC-00105 | "認証失敗 - エラー CC-00105" | 同じ電子メール アドレスで同じアカウント内に2つの異なるアカウントが見つかりました。 | 重複した設定を特定し、必要に応じてユーザーを削除してください |
CC-00107 | "認証失敗 - エラー CC-00107" | 同じUPN (UserPrincipalName) を持つ1人以上のVPNユーザーが見つかりました | システム管理者に連絡してください |
CC-00108 | "認証失敗 - エラー CC-00108" | SSOがこのユーザーにはアクティブではありません（しかしアカウントにはアクティブです） | このユーザーのSSOを設定するには、システム管理者に連絡してください。 |
CC-00109 | "認証失敗 - エラー CC-00109" | SSOがこのアカウントにはアクティブではありません（設定されていない、またはアクティブではない） | システム管理者に連絡するか、アカウントのSSO設定を構成してください |
CC-00110 | "認証失敗 - エラー CC-00110" | このUPNでユーザーを見つけることができませんでした。 考えられる原因: 同期の問題、ADFSからの同期など | システム管理者に連絡してください |
CC-00111 | "認証失敗 - エラー CC-00111" | 一般的な予期しないSSOエラー | システム管理者に連絡してください |
CC-00114 | "Google SSOがアカウントで無効です - エラー CC-00114" | Google SSOがこのアカウントにはアクティブではありません（設定されているかどうかは問わず） | システム管理者に連絡してください |
CC-00115 | "OneLogin SSOがアカウントで無効です - エラー CC-00115" | OneLogin SSOがこのアカウントにはアクティブではありません（設定されているかどうかは問わず） | システム管理者に連絡してください |
CC-00116 | "Okta SSOがアカウントで無効です - エラー CC-00116" | Okta SSOがこのアカウントにはアクティブではありません（設定されているかどうかは問わず） | システム管理者に連絡してください |
CC-00117 | "Azure SSOがアカウントで無効です - エラー CC-00117" | Azure SSOがこのアカウントにはアクティブではありません（設定されているかどうかは問わず） | システム管理者に連絡してください |
CC-00118 | "メール ドメインが無効です - エラー CC-00118" | メールドメインが無効です | 有効なメールドメインを入力するためにシステム管理者に連絡してください |
CC-00119 | "認証失敗 - エラー CC-00119" | テナントがAzure SSO用に設定されていません | システム管理者に連絡してください |
CC-00120 | "認証失敗 - エラー CC-00120" | Azure SSO用に構成されたテナントが1つ以上あります | システム管理者に連絡してください |
CC-00123 | "認証失敗 - エラー CC-00123" | このメール ドメインの設定が見つかりませんでした。Okta、Google、またはOneLoginの構成がされていません | システム管理者に連絡してください |
CC-00124 | "認証失敗 - エラー CC-00124" | 同じメールサフィックスを持つ複数のOkta設定が見つかりました | システム管理者に連絡してください |
CC-00125 | "認証失敗 - エラー CC-00125" | このプロバイダでアカウントが設定されていません | システム管理者に連絡してください |
CC-00130 | "認証失敗 - エラー CC-00130" | SSOを設定している複数のアカウントにメールが配置されています | システム管理者に連絡してください |
CC-00131 | "認証失敗 - エラー CC-00131" | VPNユーザー用のメールが存在しません | ユーザーがログイン情報を正しく入力したことを確認してください |
CC-00200 | "SSOサーバーとの認証に時間がかかりすぎました。 もう一度試してください（エラーCC-00200）" | 元の承認要求が外部IDPからコードとステートを受信後に見つかりません。 通常、これはユーザーが長時間待ちすぎたために元の要求（またはセッション）が期限切れになることによって発生します。 | 数分待ってからもう一度ログインしてください。 |
CC-00201 | "SSOプロバイダIDに問題があります。 システム管理者に連絡してください（エラーCC-00201）" | /authorizeリクエストのクライアント登録パラメータで指定されたユーザーがCato管理アプリケーションで見つかりません。 | ユーザーがCC2内で期待されるすべての権限を持って作成されたことを確認してください |
CC-00202 | "認証失敗（エラーCC-00202）" | 一般的なSSOエラー | システム管理者に連絡してください |
CC-00203 | "認証失敗（エラーCC-00203）" | JWT検証が完了していません。 これは、以下のような理由で発生する可能性があります：
| 再度ログインしてください。 機能しない場合は、システム管理者に連絡してください |
CC-00204 | "認証失敗（エラーCC-00204）" | 無効なユーザー情報応答。 以下によって引き起こされる可能性があります：
| システム管理者に連絡してください |
CC-00205 | "認証失敗（エラーCC-00205）" | アクセストークン応答を解析できませんでした（予期しないエラー構造） | システム管理者に連絡してください |
CC-00206 | 認証の認証に失敗しました (エラー CC-00206) | 認証コードをトークンに交換しようとしたときにエラーを受け取りました | システム管理者に連絡してください |
CC-00207 | 認証の認証に失敗しました (エラー CC-00207) | 無効なクレームにより、JWT ID トークンを解析できません。 | システム管理者に連絡してください |
CC-00211 | 認証の認証に失敗しました (エラー CC-00211) | 認証サービス設定にユーザ名属性が欠けています。 | システム管理者に連絡してください |
CC-00212 | 認証の認証に失敗しました (エラー CC-00212) | 受信された状態が、送信したものとは異なります | 数分待ってから再度ログインを試みてください |
CC-00213 | 認証の認証に失敗しました (エラー CC-00213) | JWT ID トークンで受け取った nonce が送信したものとは異なります | 数分待ってから再度ログインを試みてください |
CC-00214 | SSOプロバイダーに問題があります。 システム管理者に連絡してください (エラー CC-00214) | Cato管理画面で対応していないSSO接続メソッドが設定されています | Cato管理画面の「アクセス」ページ内でSSOプロバイダー設定を再設定してください。 |