Catoソケットソフトウェアサポート終了ポリシー

スコープ

Catoは、新しいソケットソフトウェアリリースを通じて、製品の機能を継続して開発、強化、改善しています。各ソケットソフトウェアリリースには、定義済みの製品サポート期間があります。お客様に新しいリリースが提供されることで、最終的にサポート終了(EOS)に至ります。このポリシーは、顧客とパートナーに対して、ソケットソフトウェアサポートライフサイクルに関連するマイルストーンとスケジュールに関するガイダンスを提供します。これは、お客様がサポートされているリリースへの移行を計画し、成功させるのに役立ちます。

Catoソケット

Catoソケットは、顧客サイトをCatoクラウドに接続し、SD-WAN接続、トラフィック転送、および集中ポリシー施行を可能にする顧客プレミスエッジデバイスです。ソケットは、顧客LANとCatoクラウドの間の接続ポイントとして機能し、インターネット、SaaS、および内部アプリケーションアクセスのための双方向トラフィックをサポートします。

Catoソケットは、顧客サイトで物理アプライアンスとして、またはvソケットとして知られる仮想アプライアンスとしてパブリックまたはプライベートクラウド環境に展開される場合があります。このポリシーでは、「ソケットソフトウェア」とは、物理ソケットおよびvソケットの両方で動作するソフトウェアを指します。このポリシーは、ソケットソフトウェアリリースにのみ適用され、物理的なソケットハードウェアのライフサイクルやサポートの終了を管理するものではありません。ハードウェアポリシーについては、Catoソケットハードウェア更新ポリシーを参照してください。

ソフトウェアリリースライフサイクル

Catoソケットソフトウェアは、メジャーリリースに基づくライフサイクルに従います。主要なマイルストーンは、一般提供(GA)、製品サポート期間、およびサポート終了(EOS)です。

EOSスケジュールと通知

標準ライフサイクルでは、Catoは主要リリースのEOS日付をEOSの少なくとも6ヶ月前に公開します。各主要リリースは独自の専用ソフトウェアライフサイクルを持ち、他のソフトウェアリリースの可用性は、単独では主要リリースのライフサイクルやEOS日付を変更しません。 Catoは重大なセキュリティ脆弱性、顕著な安定性やサービスの整合性リスク、サードパーティまたはオペレーティングシステムのEOL、規制要件、またはCatoプラットフォームやサービスに重大なリスクをもたらす他の条件によりソフトウェアライフサイクルを短縮することがあります。これらの状況では、通知期間が短縮されることがあります。

特定のソケットバージョンのEOS日付に関する詳細情報については、この記事を参照してください。

ソフトウェアリリースタイプ

Cato Socketソフトウェアにはメジャーリリースとマイナーリリースが含まれています。サポートのライフサイクルとEOS日付はメジャーリリースレベルで確立されています。

メジャーリリース

メジャーリリースとは、メジャーリリース番号（例：v27）によって特定されるSocketソフトウェアのファミリーです。重要なセキュリティ、ネットワーク、アーキテクチャ、機能、または互換性の変更と改善をもたらす可能性があります。

マイナーリリース

マイナーリリースとは、メジャーリリース内のアップデート（例：v27.1）です。バグやセキュリティ修正、安定性やパフォーマンスの向上、互換性の変更、新しい機能、または機能の強化を含む可能性があります。マイナーリリースへの言及には、メンテナンスリリースやビルドが含まれます。

マイナーリリースは独立したサポート期間やEOS日付を持ちません。マイナーリリースは、たとえ製品サポート期間中に利用可能になったとしても、メジャーリリースのEOS日付を継承します。マイナーリリースはサポートクロックを再起動しません。

ソフトウェアのアップグレード

Catoは、顧客のアカウントに利用可能な最新のサポートされている主要リリースを実行することを推奨します。デフォルトでは、顧客のアカウントに新しいSocketソフトウェアリリースが利用可能になると、自動的にアップグレードされます。リリースのライフサイクルは、そのGA日付から、そのアカウントへの導入または利用可能性にかかわらず計測されます。

製品サポート中、Catoは問題を再現、調査、解決したり、セキュリティや安定性のリスクに対処したり、互換性を維持したりするために、指定されたマイナーリリースへの更新や、新しいサポートされている主要リリースへのアップグレードを要求する場合があります。

自動アップグレードを一時停止する顧客は、公開されたEOS日付を監視し、期限前にアップグレードを完了する必要があります。 EOS後、顧客はCatoが製品サポートを再開する前に、サポートされている主要リリースにアップグレードする必要があります。 EOSだけでは強制的なアップグレードはトリガーされませんが、継続運用が重大なセキュリティリスクを生じさせたり、サービスの整合性を脅かしたりする場合、Catoはアップグレードが必要または強制されることがあります。

免責事項

このポリシーは、顧客の適用可能なCato Networksマスターサービス契約（MSA）およびサポート条項と共に参照する必要があります。これは補完の役割を果たしており、当事者の契約義務や救済策を変更するものではありません。 EOSは、影響を受けるSocketソフトウェアリリースの製品サポートに適用され、顧客のサブスクリプションやCato Cloudサービスをそれ自身では終了させません。